我們現在打電話的時候會發(fā)現，社會上的較為知名的企業(yè)公司都有了400開頭的電話號碼，這種情況其實在現在的市場上已經很普及了，但是對于一些沒有400電話的企業(yè)公司有一定的壓力。這個也是一種警告，在未來的日子里，肯定會有越來越多的企業(yè)公司都辦理這樣的電話業(yè)務。如果企業(yè)公司都沒有這樣的電話業(yè)務，就更容易讓人產生不信任感。按照現在的趨勢來講，企業(yè)好的還是能夠抓緊時間辦理，在是短的時間內辦理好，也就讓企業(yè)的形象得到更好的提升。 對于400電話能夠起到宣傳作用，我在這里就不得不說一個公司了。我相信我們曾經聽說過DHC這加美妝公司的廣告，朗朗上口的400電話號碼，在哪個網絡還不發(fā)達的時候一下子就讓所有人記住了，在那一年的時候我們也能夠發(fā)現，這家公司的電話銷售額成為了OK國遙遙OK的公司。這說明了，一個公司的電話號是有多么重要。當然，其實這個好處不僅僅于此，還有其他的好處，宣傳是一個方面，他更加大的作用是幫助我們的公司能夠更好的將自己的系統(tǒng)打進來的客戶電話，進行分流分類型，這樣對于人工接線員的需求就大大降低了，這個時候也就是剩下了一大步人工費用，也是一件非常好的事情。 此外還有一件事情那就是我們能夠制定起來具有我們企業(yè)特色的400電話系統(tǒng)，能夠支持個性化鈴聲，要是購買更加高級的系統(tǒng)，我們還能夠增加錄音系統(tǒng)和滿意度調查系統(tǒng)，這兩種系統(tǒng)是大的作用就能夠幫助企業(yè)的關注力這來監(jiān)控員工的工作服務態(tài)度，及時發(fā)現我們員工中出現的消極怠工的情況，增強企業(yè)的公信力和對外形象。因為我們都知道，能夠有良好的公眾形象的公司才有發(fā)展的前途。 400電話是為OK的一點那就是用遠都不會占線，這一點對于客戶來說是一個非常重要的。因為我們根據統(tǒng)計，在快遞行業(yè)我們所發(fā)生的大部分糾紛和投訴，都是因為在調解過程中電話占線，投訴無門才會繼續(xù)往上投訴至上層，造成企業(yè)的形象有所損失。這一點發(fā)明出來以后，很多事情就不會鬧大了，對于企業(yè)會使客戶都是一件非常好的事情。深入挖掘了客戶的心理。