在人們的生活當中隨處都可以看見一種特殊的電話形式那就是400電話，這種電話到底是如何使用的，這種電話到底是被什么用戶所使用的，人們可能或產生許許多多的疑問。400電話是一種專門用于公司或者是廠加使用的特殊電話號碼，這樣一個電話不僅僅代表著一個可以用于客戶咨詢預約的電話號碼，這個號碼更多的是代表著一個公司的形象。那么400電話在我們的生活當中的作用到底是什么呢？手先可以知道的是它是作為一個電話號碼而存在的，對于那些想要進行咨詢的客戶來說，有了這樣一個電話就有了能夠聯系這一家公司的方式方法。 其次400電話的特殊性也就預示這這個電話的作用的特殊性。相比較于其他普通形式的電話號碼來說，這種形式的電話是由一家正規的企業進行申請之后才能夠真正投入到使用當中的。如果這家公司不存在了，那么這個電話號碼也將不再存在，這不是像其他的電話號碼，如果上一位客戶不再使用了還可能在過一段時間被下一位客戶繼續使用。所以從這樣的一個方面來看，這種形式的電話代表的是一個公司的形象。一個400電話一經被正規的企業或者公司所認證之后，就好像一個名字屬于一個人一樣，從此便一直代表著這個公司的形象。公司經營的好壞，公司的服務態度如何，公司的客戶都可以從這樣一個電話當中獲得一個相對具體的認識。 總的來說，這樣一個電話號碼對于所申請它的的公司和公司之中的客戶的作用是相互的，客戶可以利用這樣一個電話獲知公司的具體信息，并且如果有問題想要向企業反應的話，只需要找到這個企業的400電話，就能夠將自己的想法傳達給公司方面，這為客戶提供了不少的便利。與此同時，400電話對于公司的作用是這是一個很好的宣傳途徑和展示途徑。廣告的投放這一類的宣傳方式已經不再具有新鮮感了，為了吸引更多客戶的眼光，一個特殊的號碼將會是比較好的途徑，一組便于人們記憶的數字就相當于這個公司的代碼，公司想要進行什么項目的宣傳，只需要在其400電話當中進行詳細的介紹，這樣就可以在客戶打進電話的時候達到宣傳的目的。