對于任何一個企業而言，如果他們自身所生產的商品沒有客戶去購買的話，那么這樣的企業往往會面臨倒閉的風險，當然，客戶的關系是企業要維持的一個重點，400電話就可以幫助企業輕松的實現這樣的愿望，同時，它能夠深入到企業的內部，只要企業想聯系到的客戶，這種電話都可以自動轉接，而且，可以更好的對客戶人情關系進行管理，是企業不可缺少的一種工具。
400電話對于任何一個企業來講，他都可以根據企業體檢所涉及的一些預定方案，以及企業本身的客戶關系，進行相應的管理，而且，這樣的設置也是非常獨特的，他會有一些運行的通話記錄，以及通話時間，各種服務質量都非常不錯，能夠提升一些服務的品質，當然，這對于任何一個企業而言，都可以帶來更多的保障，對于客戶來講，如果企業設立的這樣的電話，可以讓他們減少撥打電話過程當中的資源浪費，客戶打進來的每一個電話，都能夠進行有效的回復，這讓客戶更愿意與這樣的企業合作。
如果客戶自身有什么需要的話，那么他們在獲得相應服務的時候，就可以通過撥打企業的400電話，而且取得相應的聯系，客戶的相關問題就會立刻得到解決，如果對于公司內部推出的一些商品，并不是特別滿意，或者是有什么意見?也可以通過這樣的電話模式來進行反饋，讓客戶人員更好地了解到自己對于商品的一些意見，方便這個企業以后進行管理或者是改造，在溝通之后，客戶對于這樣的企業滿意程度就有一定的提升。
對于400電話移動客戶撥打進來，整個電話本身所帶的導航功能也是非常重要的，這個功能能夠讓企業內部的分化更加明顯，而且，客戶想要與企業里面的任何一個部門取得聯系，都是輕而易舉的，非常方便，他們的分機號碼可以直接地連接到一些企業的各個部門，客戶可以反映到任何一個部門當中去，這對于客戶來講，節約了很多時間，同時又能夠讓自己的問題得到更多的解決，這種功能的強大是其他的電話都無法比擬的，在實際性的運用過程當中能夠帶來很多不錯的效果，每一個客戶都非常傾向于這樣的電話，它有著獨特的服務體系，受到很多客戶青睞。
