現在越來越多的大型企業都會選擇辦理400電話來作為自己公司的總電話，因為400電話其實不僅是代表著一個公司的電話號碼，更能體現出公司的大企業形象。人們也會對于沒有辦理400的企業產生懷疑，所以400已經逐漸成為企業發展中是必不可少的一樣必需品了。公司的發展必須有著400作為發展的基礎，同時因為400是一個主叫被叫分攤的業務，在一定的程度上都體現出了公司以顧客為上的公司宗旨，也能為顧客承擔起一部分的話費。 　　而越來越多的企業都選擇400電話也的確是因為400本身有著非常多有利于公司發展的功能。例如，在眾多功能當中被使用是多的就是滿意度調查功能。我們可以發現，現在不管是在銀行還是移動營業廳，當人員為你提供完服務之后都會需要你對于此次的服務進行相關的評價。一般的評價都分為1-10分，顧客可以根據不同的服務態度進行不同的打分。而這打分對于公司的管理來說能有更多的幫助，可以讓公司更加加強對于服務態度的管理。 　　滿意度調查功能就是同這些功能一樣，當電話進行人工服務之后，就可以根據語音提示“您對本次服務滿意嗎？非常滿意請按，滿意請按2，不滿意請按3！”進行相應的評分。這樣在顧客掛斷電話之前都可以進行相應的服務評分，評價的結果也會被記錄到400電話的客服平臺上，公司如果想要進行匯總或者是調查就可以將這些記錄調出來，從而進行一定程度上的修改以及評比。現在很多的大型企業都會開通這樣的功能，更能從這一點上體現出一個企業的形象。 　　同時對于接通客服人員的服務態度進行一定程度上的監督，促進服務人員的工作態度并進行每月一次的測評。這樣便可以更加促進公司人員對于工作的積極性，能很大幅度的提高公司的服務態度，而服務態度也能代表著一個公司對外界的形象。如果服務的態度足夠好，客戶自然會對于企業本身產生更好的印象。在無形之中也就對公司的形象進行了宣傳。所以400電話的這一滿意度調查功能的確是很多公司都需要具備的一個功能。這同時也能體現出企業本身管理有序的大企業形象，可以在很大程度上提升公司的形象。