400電話這個東西，想必大加已經(jīng)比較熟悉。對于個人來說，已經(jīng)撥打過也是不少的。對于企業(yè)來說，有經(jīng)營證書和法人證書的人來說，辦理的數(shù)量也不是少數(shù)的。但是市場不會是一直不變的，新的企業(yè)不斷的開始，新的服務(wù)也在不斷的增加，那么這個電話到底有什么作用，雖然這個業(yè)務(wù)已經(jīng)過需要在網(wǎng)絡(luò)上總結(jié)業(yè)務(wù)的日子，但是我們?nèi)匀皇呛笠淮慰偨Y(jié)一下這樣的電話的作用，并且在具體的解釋一下吧。 400電話的必備個好處就是樹立形象、提高接觸率。現(xiàn)在同質(zhì)的產(chǎn)品很多，不僅僅是產(chǎn)品，同質(zhì)化的名字都有，當(dāng)然其中好的壞的都有，這樣我們必須通過一個官方的途徑去迎接這樣的一個挑戰(zhàn)。有官方的電話后，至少就不需要擔(dān)憂一些個人的電話冒充，或者山寨的品排的打擊，對于企業(yè)形象有一個良好的塑造。并且這樣的電話由于線路的設(shè)置問題，是不會有占線這種情況產(chǎn)生的，也就是說可以接進(jìn)來無限的電話的。這對于一種接觸率，或者說一種體驗(yàn)來說，是相當(dāng)?shù)牟诲e的。 400電話的第二個好處就是能夠內(nèi)線使用，提高效率。其實(shí)我們都知道，對于一個公司來說，每一天的業(yè)務(wù)是很忙碌的，有時候開會就需要內(nèi)線的通知。但是如果說我們都是用手機(jī)撥打或者電話撥打，其實(shí)成本也是一個需要無形的考慮的東西。但是如果安裝這個電話的，我們就可以在公司的內(nèi)部進(jìn)行內(nèi)線的聯(lián)結(jié)，這樣看起來好像作用不大，但是對于我們來說，每天如果節(jié)省1分鐘的話，一年其實(shí)就是節(jié)省365分鐘，這種效率是無法想象的一種辦法。 400電話的第三個好處就是售后的服務(wù)和規(guī)范的流程。因?yàn)檫@樣的電話，其實(shí)需要很多線路的設(shè)置，比如說一些彩鈴和服務(wù)的錄制，像是說你需要什么服務(wù)請按幾這樣的服務(wù)。除這些之外，畢竟是有一個需要機(jī)器的業(yè)務(wù)，這些的安裝和修繕也是很多公司會關(guān)注和注意的。規(guī)范管理是維護(hù)客戶的利益的基礎(chǔ)，我們必須好好的守住這個方面，對于我們后面的服務(wù)才是有更大的作用和鋪墊。如果說一些山寨的企業(yè)都辦這樣的電話，那么我們的利益和形象就保證不，那么肯定需要仔細(xì)的把關(guān)的。