很多人對400電話沒有一個正確的認識，認為以400開頭的電話均是詐騙電話。其實不是這樣的。迄今為止，但凡是服務型的企業都會進行400電話辦理。400電話是運營商推出的一種主被叫分攤的業務，主叫承擔的是市話費，被叫承擔所有來電接聽的費用。正因為是這樣的收費情況，使得很多人認為這樣的400電話服務是一種詐騙行為。
目前，400電話服務已經被很多大型企業行業所采用，廣泛用于售前與售后服務的咨詢。簡單的介紹一下400電話可以分為三大壟斷行業分別為：ZG聯通4006，ZG移動4007，ZG電信4008。400電話是專門給企事業單位設計的一種OK國范圍內電話統一的虛擬電話。所有的來電都會轉移至事先預定好的固定電話、手機或者中心專線上。來完成用戶與企業之間的交流溝通，更好的為用戶服務。400電話的特點是此號碼為OK球OK的號碼，公司申請400號碼時，會綁定公司里的多個固定號碼。對外只需要宣傳一個號碼，這樣既可以方便宣傳又可以使得顧客識記這OK的號碼?，F在400號碼辦理已經成為公司企業事業單位對外聯系的一個必由之路，一個公司企業沒有400電話就可以讓人產生很大的懷疑。400電話辦理可以為顧客分擔電話費，凸顯了用戶至上的理念也豐富了企業的形象。
下面來介紹一下如何進行400電話辦理。在申請400電話的時候手先要選擇一下400電話辦理運營商，可以由電信運營商辦理也可以是代理商辦理再者選擇適合公司的資費電話號碼以及選擇合適的400電話號碼。號碼是一個公司長期以來需要使用的額，因此號碼要選擇識記類型的。方便顧客長期記憶，以提高企業在用戶中的形象。選擇好了適當的號碼，下面要提交公司的資料包括營業執照，法人的身份證件。簽訂相應的合同，并開通使用。每一個400電話號碼都會有一盒相應的管理平臺，這樣可以方便公司對其進行更有效的管理。自己可以充話費，查詢余額以及更改套餐業務等。
唯獨有偶，企事業單位如若搬遷至異地時收費情況是怎樣的呢?主叫還是收取本地市話費，而公司也是需要承擔相應的長途話費的?？傊?，400電話辦理，有兩個是重要的功能：一、提高公司企業的形象，為用戶充分介紹公司的主要功能二、站在用戶的角度考慮用戶的資費情況。
