在企業(yè)的正常運(yùn)行里面，咨詢是一個(gè)非常重要的部分，如果企業(yè)想要從這一個(gè)部分使得自己在消費(fèi)者心目中的形象有一個(gè)比較好的加分，那么就可以辦理400電話這樣的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)里面有著非常多的設(shè)置，不僅僅具有著比較強(qiáng)大的功能，而且還能夠?yàn)槠髽I(yè)和消費(fèi)者之間的溝通起到一個(gè)比較好的話費(fèi)分?jǐn)偟淖饔茫梢愿玫伢w現(xiàn)企業(yè)所具有的形象，在進(jìn)行推廣的過(guò)程中，更容易使得消費(fèi)者接受。 但是，很多企業(yè)在提供相應(yīng)產(chǎn)品咨詢服務(wù)的時(shí)候，都會(huì)遇到這樣的一個(gè)問(wèn)題，那就是有一部分客戶經(jīng)常會(huì)撥打電話前來(lái)進(jìn)行騷擾，或者說(shuō)是通過(guò)一些不理智的方式在電話里面進(jìn)行相應(yīng)的威脅，這會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)在這一個(gè)方面所提供的服務(wù)方面的質(zhì)量，更重要的就是，他對(duì)于客服人員本身的心理來(lái)說(shuō)，有著比較大的影響，有可能會(huì)從語(yǔ)言上對(duì)客服造成比較大的傷害。所以說(shuō)，這些企業(yè)都希望能夠通過(guò)400電話里面所具有的相應(yīng)功能，避免接到這樣的一些電話，能夠?yàn)橐院笏峁┑姆?wù)減少很多的麻煩。 400電話怎么樣設(shè)置黑名單呢？對(duì)于這樣的一個(gè)問(wèn)題，一些有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)給出了相應(yīng)的答案，希望能夠通過(guò)自己比較詳細(xì)的介紹，為那一些感覺(jué)陌生的人進(jìn)行仔細(xì)的解釋，使得他們也能夠知道怎樣進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，當(dāng)然這些人也可以登錄到辦理這個(gè)業(yè)務(wù)的官方網(wǎng)站上進(jìn)行相應(yīng)的咨詢，上面的工作人員也能夠給出非常好的答案。手先在進(jìn)行這項(xiàng)功能設(shè)置的時(shí)候，辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的企業(yè)需要登錄到自己的管理平臺(tái)上面，上面會(huì)有這一個(gè)功能，那就是進(jìn)行黑名單的設(shè)置，尤其是在接聽(tīng)電話這一個(gè)方面，找到了那一些不好的號(hào)碼，輸入進(jìn)去，就可以起到一個(gè)比較好的拒絕接聽(tīng)的效果，是重要的就是以后也不會(huì)再接進(jìn)來(lái)這些電話，很好的避免了這方面所產(chǎn)生的騷擾。 另外一個(gè)方面，400電話也能夠覆蓋到更廣的地區(qū)，簡(jiǎn)單一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，可以將某一個(gè)地區(qū)的所有號(hào)碼，或者說(shuō)是某一個(gè)段落的號(hào)碼，加入到黑名單里面去，這樣一來(lái)，屬于這樣的一個(gè)地區(qū)或者說(shuō)是屬于這一個(gè)段落的號(hào)碼，都不會(huì)被接進(jìn)來(lái)，能夠更好的避免問(wèn)題的產(chǎn)生。