一些客戶購買了公司的產(chǎn)品之后，若是存在使用上的問題和迷惑，就可以撥打?qū)儆谶@個(gè)公司的400電話，通暢大加對(duì)于這個(gè)類型的電話號(hào)碼非常認(rèn)可，這是OK可以相信的聯(lián)系方式，不會(huì)存在被騙的危險(xiǎn)，而且不顧客戶有什么樣的疑問，都可以在這里得到解答，但是那些對(duì)產(chǎn)品沒有疑惑的客戶，有時(shí)候也會(huì)撥打這個(gè)電話，可能就是單純的想聽一聽，對(duì)方的接線人員對(duì)公司產(chǎn)品的介紹。 其實(shí)很多人之所以喜歡撥打這種類型的400電話，就是因?yàn)閷?duì)方的接線人員可以為他們妥善的解答所有疑問，再者就是對(duì)方的態(tài)度很好，說話的口氣也都比較溫柔、耐心，所以自然就會(huì)得到很多人的青睞，有一些客戶雖然沒有太多關(guān)于產(chǎn)品的問題，但還是喜歡給工作人員打電話，很多人確實(shí)經(jīng)常跟他們打電話，可能就是喜歡工作人員的說法方式。 也正是因?yàn)楣镜慕泳€人員素質(zhì)比較高，比較注重讓客戶得到滿足，所以才會(huì)讓客戶信賴公司的產(chǎn)品和服務(wù)，所以公司應(yīng)該注意對(duì)接線人員的培訓(xùn)，他們的說話方式代表了公司的形象，他們就像是公司的門面一樣，在和客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候，能夠注意說法的態(tài)度和方式，這樣也是對(duì)客戶的尊重，自然就會(huì)讓客戶覺得工作人員的態(tài)度很好，對(duì)公司的印象也就變得更好了。所以對(duì)接線人員培訓(xùn)，確實(shí)很有必要，尤其是接聽400電話的工作人員，尤其要注意交談的方式，面對(duì)客戶的時(shí)候應(yīng)該如何說話，面對(duì)公司的合作伙伴時(shí)，又該用什么樣的態(tài)度去交流，這是一門藝術(shù)，所以不要小看接電話這些事情，可以影響到公司的形象，還有就是業(yè)務(wù)是不是順利的進(jìn)行。 只要是正規(guī)的企業(yè)和公司都會(huì)安裝400電話，而且這種電話號(hào)碼也并不是誰都可以申請的，只有那些經(jīng)過了認(rèn)證和授權(quán)的公司，才會(huì)有資格獲得這樣的號(hào)碼，而且還需要公司提供一些必要的證明材料，才可以更好的說明這個(gè)公司的正規(guī)性，這些號(hào)碼算是專屬于他們的聯(lián)系方式，只要是撥通這個(gè)類型的號(hào)碼，這個(gè)公司的接線人員就會(huì)立刻接通電話，沒有阻礙的進(jìn)行溝通和交流，所以這種電話確實(shí)比較方便，而且更容易讓客戶對(duì)公司建立信任。