本篇文章給大家談談沃云外呼系統，以及云外呼平臺對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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免費的大多就是廣告比較多，體驗就不大好，這個看自己的需求了。

1、沃時代

沃時代網絡電話最大的特點是不僅僅限于打電話，剩下的余額還可以進行抵扣購物現金，即使不想用來打電話，用來購物打折也很完美的，市面上很少有這樣的功能了。

2、易信

網易和電信出品，可以有免費短信，需要賺取星幣換時長，易信如今更多的是社交交友，包括公眾號，直播，群聊等等，電話只是其中一個功能。易信剛推出來的時候還不錯，通話質量還ok，尤其是國際電話線路，但是國內打電話居然不如國際電話，這個無法理解，真的要走這么個高大上線路么~~

3、來電

騰訊出品，現在只限于雙人電話，會議電話，公費電話，話費最便宜的套餐是6分錢一分鐘，通話質量一般，但是沒有廣告。鵝廠是打算放棄這個產品么，比較低調，其實還可以的。推薦一般使用。

4、云通訊

觸眾科技出品，算是后起之秀，有資質個人比較推薦，知名度不高，界面設計有點丑，不夠精致，但沒有任何彈窗騷擾廣告，主打的是通話功能，音質號稱能媲美傳統電話，充值是2折，主要偏向于無限打的功能，需要包年包月會比較劃算，一天一塊錢無限打。

5、觸寶電話

這兩年非常火的免費電話軟件，很多人都用過，因為真的是免費打電話啊。那么公司靠什么盈利呢？感覺是用戶越多虧得越多，所以現在大量的植入廣告和開發接口，討厭廣告的慎用。但從音質上說的話，比較一般。

中國聯通沃云是什么？

沃·云是中國聯通自主研發沃云外呼系統的面向個人、企業和政府用戶的云計算服務。“沃·云”業務實現了用戶自己的信息/文件在多個設備上的協同功能（即沃云外呼系統：云同步）和文件/資料的集中存儲、安全保管功能（即：云備份）。沃·云讓您獲得高效、便捷、可靠、實惠的信息服務新體驗!　中國聯通“沃云”系列云計算產品采取統一業務平臺、規范標準、規劃設計、架構部署和統一的服務體系，包括云基礎設施、B2B的企業業務和B2C的公眾業務三大領域。2013年12月12日在京召開的2013云世界大會上，中國聯通正式發布旗下云計算業務品牌“沃云”。該業務面向集團行業客戶、社會企業客戶及公眾客戶提供云服務，表明國內通信運營企業正積極搶占“云計算”商機。據介紹，中國聯通推出的“沃云”服務包括企業云產品和公眾云產品。企業云提供網絡類產品、計算類產品、存儲類產品和應用類產品沃云外呼系統；公眾云產品包括云分享、云同步和云備份等。中國聯通總經理陸益民說：“云計算被認為是繼個人計算機和互聯網變革之后的又一次信息技術浪潮，對人類生活、生產方式和商業模式正帶來深刻的改變。”他表示，云計算將成為信息技術領域的革命性創新和最具發展潛力的產業之一。聯通云數據有限公司的經營范圍是云計算業務，IDC基礎業務和增值業務，支撐聯通集團公司各類應用系統、業務、產品的附屬業務，代銷其他產品、設備以及提供咨詢服務等。云數據公司在集團公司集團客戶事業部的歸口管理下，制定全國云計算和IDC業務的發展規劃和經營策略；負責云計算業務的集中統一運營，以及IDC業務的一體化運營，承擔全國云計算業務和IDC經營目標和生產經營任務；對云計算業務和IDC業務的市場營銷工作實行全國統籌和協調管理，負責建立統一的業務管理，資源管理的工作機制和生產流程，對云計算和IDC資源進行統一組織、協調、調度、監控。

好。沃云廣播系統會議是中國領先的智慧會議綜合服務品牌，在國內首次通過大數據管理和云計算技術，實現了面向參會者的精準會議及周邊服務匹配，和面向會議組織者的會議全過程信息化管理，全面改善了傳統低效的會議模式。

以江蘇聯通為例：沃云電話產品功能特點：

（1）固話功能：手機安裝APP,實現固話號碼，一卡雙號；隨時切換手機或云電話號碼外呼；固話號碼移動使用。

（2）多方通話功能：一鍵發起呼叫，最大支持8方多方通話；通訊錄、呼叫鍵盤輸入選擇參與人；加人、減人，靜音的簡單控制界面。

（3）順振功能：順振最大設置5人；按客戶的需求在APP接聽配置內輸入相應號碼完成配置；確保呼入電話不遺漏。

（4）企業炫鈴功能：來電播放企業炫鈴；個性內容輸入，個性化聲音設置，手機即刻自動生成；最大支持50字，隨時可以更換內容。

（5）回撥功能：解決異網用戶體驗，純電路級通話效果，提升固網收入；目前市面主流的“釘釘”，“酷寶電話”，電信的“易信電話”均打開了回撥功能。

入網客戶不需要購買硬件設備，不需要物理線路到達，無需整轉，即可實現三網可用、快速組網。具備總機分機，直線號碼、企業通訊錄，企業微信，電話會議等功能。只需申請一個固話號碼,通過智能手機軟件,即可實現內部組網,總機撥打外線,直線號碼撥打,內部免費網絡對話,語音電話,電話會議,類似微信即時消息功能。功能介紹企業總機

提供點對點語音通話功能，包括企業內部成員的通話，內部分機和外部電話的呼出和呼入； 其中，內部機和外部電話的通話需要經過總機轉接，內部分機撥打外部電話時，直接撥打外部電話號碼，外部電話顯示總機號碼。外部電話撥打內部分機時，先撥打總機號碼，再次撥打分機號。

提供了直線號碼, 實現移動固話功能；支持語音留言功能；本網電路級質量的高清通話；外部電話支持固話，聯通、移動和電信的移動手機。 企業總機具有：高清通話、語音留言功能、外部電話支持全網。

企業通訊錄

符合企業架構的多級企業通訊錄管理；支持通訊錄樹狀組織結構整體顯示和部門內部列表形式顯示；云端自動同步，自動更新。 云總機后臺管理系統具有：通訊錄批量導入、支持增量添加、本地EXCEL編輯和維護、支持個人本地通訊錄、調用手機聯系人。

企業微信

采用即時消息。支持文字、圖片、語音、視頻、圖片、位置等信息；支持200人群組，包括通知、群組文檔等；支持公司新聞、工資發放等企業個性化應用通知。 企業微信具有：群組聊天、內部文檔共享、群組通知、支持動態刪減成員和成員主動退出、200人群組、文檔功能、通知功能、獨立顯現。

權限管理

云總機提供了WEB方式的后臺管理功能，并由企業自由配置。實現對企業電話業務的細致管控。通過此平臺企業可以：維護通訊錄，修改電話號碼等信息、支持豐富的用戶權限設置功能、設定用戶撥打外線權限、外線時長權限、撥打外線時間權限等等、支持隨時查看呼叫記錄。

電話會議

支持立即及預約會議兩種方式；會議過程中可以使用手機上的會議控制界面，隨時增、刪參會人員，并且可以對參會人員進行靜音。即時會議可以通過手機立即召開會議、無需等待。未參會人員可以通過撥打會議橋號碼并輸入密碼參會。也可以由發起人添加進入即時會議。預約會議可以預約某個時間召開會議，在會議約定的時間系統自動發起呼叫，保證電話會議的準時召開。會議過程中發起人可以隨時使用會議控制界面增、刪參會人員。

客服電話

支持IVR語音導航 ：來電時向用戶播放歡迎語音，并播放操作提示。支持多級語音菜單。客服轉接，自動調度 ：可以設置多個客服，云總機選擇空閑的客服將電話接入。云總機進行均衡調度，保證各個客服的工作量相當。忙時等待等功能：如果所有客服全忙，提示用戶等待，當有客服空閑時，將電話接入。熱線電話

多路來電、多路導播：可以同時接入多路電話，由不同的導播進行接聽。并將合適的來電轉接給主持人。更長時間遇忙等待：聽眾來電時，如果導播全忙，可以選擇等待，等待時長可以根據電臺需要設定。支持固話話機：導播與主持人話機可以是手機，也可以是固話，進一步提升語音質量。VIP服務

企業專屬應用圖標:可以使用企業專屬應用圖標,單獨服務器部。

專屬鈴聲:提供企業專屬鈴聲。

企業定 制通訊錄:更多的企業通迅錄權限控制,包括領導手機號碼隱藏。

常見的協議有：TCP/IP協議、IPX/SPX協議、NetBEUI協議

TCP/IP是“transmission Control Protocol/Internet Protocol”的簡寫，中文譯名為傳輸控制協議/互聯網絡協議）協議， TCP/IP（傳輸控制協議/網間協議）是一種網絡通信協議，它規范了網絡上的所有通信設備，尤其是一個主機與另一個主機之間的數據往來格式以及傳送方式。TCP/IP是INTERNET的基礎協議，也是一種電腦數據打包和尋址的標準方法。在數據傳送中，可以形象地理解為有兩個信封，TCP和IP就像是信封，要傳遞的信息被劃分成若干段，每一段塞入一個TCP信封，并在該信封面上記錄有分段號的信息，再將TCP信封塞入IP大信封，發送上網。在接受端，一個TCP軟件包收集信封，抽出數據，按發送前的順序還原，并加以校驗，若發現差錯，TCP將會要求重發。因此，TCP/IP在INTERNET中幾乎可以無差錯地傳送數據。 對普通用戶來說，并不需要了解網絡協議的整個結構，僅需了解IP的地址格式，即可與世界各地進行網絡通信。

IPX/SPX是基于施樂的XEROX’S Network System（XNS）協議，而SPX是基于施樂的XEROX’S SPP（Sequenced Packet Protocol：順序包協議）協議，它們都是由novell公司開發出來應用于局域網的一種高速協議。它和TCP/IP的一個顯著不同就是它不使用ip地址，而是使用網卡的物理地址即（MAC）地址。在實際使用中，它基本不需要什么設置，裝上就可以使用了。由于其在網絡普及初期發揮了巨大的作用，所以得到了很多廠商的支持，包括microsoft等，到現在很多軟件和硬件也均支持這種協議。

NetBEUI即NetBios Enhanced User Interface ，或NetBios增強用戶接口。它是NetBIOS協議的增強版本，曾被許多操作系統采用，例如Windows for Workgroup、Win 9x系列、Windows NT等。NETBEUI協議在許多情形下很有用，是WINDOWS98之前的操作系統的缺省協議。總之NetBEUI協議是一種短小精悍、通信效率高的廣播型協議，安裝后不需要進行。/SPX是基于施樂的XEROX’S Network System（XNS）協議，而SPX是基于施樂的XEROX’S SPP（Sequenced Packet Protocol：順序包協議）協議，它們都是由novell公司開發出來應用于局域網的一種高速協議。它和TCP/IP的一個顯著不同就是它不使用ip地址，而是使用網卡的物理地址即（MAC）地址。在實際使用中，它基本不需要什么設置，裝上就可以使用了。由于其在網絡普及初期發揮了巨大的作用，所以得到了很多廠商的支持，包括microsoft等，到現在很多軟件和硬件也均支持這種協議。

NetBEUI即NetBios Enhanced User Interface ，或NetBios增強用戶接口。它是NetBIOS協議的增強版本，曾被許多操作系統采用，例如Windows for Workgroup、Win 9x系列、Windows NT等。NETBEUI協議在許多情形下很有用，是WINDOWS98之前的操作系統的缺省協議。總之NetBEUI協議是一種短小精悍、通信效率高的廣播型協議，安裝后不需要進行設置，特別適合于在“網絡鄰居”傳送數據。所以建議除了TCP/IP協議之外，局域網的計算機最好也安上NetBEUI協議。另外還有一點要注意，如果一臺只裝了TCP/IP協議的WINDOWS98機器要想加入到WINNT域，也必須安裝NetBEUI協議。

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