本篇文章給大家談?wù)勅我?00外呼系統(tǒng)，以及外呼呼叫系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)任意400外呼系統(tǒng)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。

話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偅瑩艽蚍絻H支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

擴(kuò)展資料任意400外呼系統(tǒng)：

主要功能

1、通話錄音

系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)每一個(gè)來電全程錄音，可以登錄平臺(tái)在線聽取也可以下載到本地保存。 通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。 各大企業(yè)的呼叫中心，均有完善的錄音系統(tǒng)，這是提升企業(yè)管理的有力保證。

2、語音信箱

當(dāng)處于下班時(shí)間或公司電話全忙或無法接聽情況下，客戶撥打400電話時(shí)會(huì)聽到提示任意400外呼系統(tǒng)：“現(xiàn)在是下班時(shí)間（或現(xiàn)在電話全忙），請(qǐng)?jiān)?'嘀' 聲后留言，任意400外呼系統(tǒng)我們將第一時(shí)間與您聯(lián)系！”

3、來電分析

平臺(tái)會(huì)記錄每一通電話的來電號(hào)碼、來電區(qū)域、來電時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼，并對(duì)這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析，提供分析報(bào)表。 此功能可以分析企業(yè)廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽數(shù)量、接聽時(shí)長(zhǎng)，有效評(píng)判工作量。

參考資料來源：百度百科-400電話

400電話可以往外打電話嗎？

【400電話不能外呼，接到400開頭來電需警惕】

400電話一直都是企業(yè)專業(yè)的客服熱線，只能接聽，不能外呼。在2016年實(shí)名制后，400電話的安全性越來越高，消費(fèi)者撥打400電話是完全可以放心的。但是由于400電話越來越受到消費(fèi)者的信任，不乏仍有一些個(gè)人利用這點(diǎn)，將外呼號(hào)碼使用第三方軟件顯示為400號(hào)碼，實(shí)際上他們并沒有辦理400電話，運(yùn)營(yíng)商是限制400電話外呼的，如果您接到400電話的來電，要多加注意。

400電話是轉(zhuǎn)為企業(yè)單位（含個(gè)體）開通辦理的業(yè)務(wù)，需要企業(yè)提供相關(guān)資質(zhì)才能辦理，實(shí)名審核非常嚴(yán)格，哪怕是企業(yè)通過服務(wù)商辦理，他們也不能完全保證能審核通過，都需要通過運(yùn)營(yíng)商審核，如果辦理企業(yè)提供資質(zhì)不全或者不是最新年審資質(zhì)，審核將不會(huì)被通過，所以企業(yè)辦理400電話在資質(zhì)提交上切勿大意，以免耽誤您企業(yè)400電話正常的開通使用。

400電話是全國唯一的號(hào)碼，也是作為企業(yè)的通信身份證，樹立企業(yè)專業(yè)的服務(wù)形象，同時(shí)400電話多項(xiàng)功能的應(yīng)用，可以在通信管理方面得到很多的助力，400電話無疑是企業(yè)最有效的通信工具，只要企業(yè)將400電話用于正規(guī)途徑宣傳以及運(yùn)用，400電話可以終生為企業(yè)使用。

商客通，上市企業(yè)，國家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)，業(yè)內(nèi)公認(rèn)專業(yè)400電話平臺(tái)，三大運(yùn)營(yíng)商一級(jí)授權(quán)合作伙伴，十余年來憑借深厚的行業(yè)積累，我們的技術(shù)、服務(wù)、號(hào)源均位于行業(yè)前列，商客通服務(wù)企業(yè)用戶超50萬，市場(chǎng)份額達(dá)40%以上，全國每三家使用400電話熱線的企業(yè)，至少有一家使用的是商客通提供的管理軟件。基于卓越的品牌與服務(wù)實(shí)力，騰訊、萬達(dá)、百事、福耀玻璃等全國50萬+企業(yè)信賴并選用商客通400電話。

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1.通常400不允許透?jìng)黠@示，只是有些線路允許透?jìng)?00號(hào)碼，市場(chǎng)上大部分采用此類線路

2.除了選擇線路外，針對(duì)用戶的規(guī)模及功能需求，要求功能多的可采用安裝部署IP呼叫中心系統(tǒng)（比如金鼓IP呼叫中心系統(tǒng)），要求功能少的(比如只有一部電話)，可從市場(chǎng)上任意購買一部IP電話機(jī)填寫線路方提供的ip地址,賬號(hào)及密碼即可

3.如果業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),應(yīng)考慮政策的合法性，防止透?jìng)鲙淼脑p騙等問題

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