今天給各位分享聯(lián)通電話機(jī)器人來(lái)電的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)聯(lián)通客服機(jī)器人真的很傻進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

本文目錄一覽：

機(jī)器人是智能客服聯(lián)通電話機(jī)器人來(lái)電，它可提供業(yè)務(wù)查詢、辦理、咨詢以及故障輔助處理聯(lián)通電話機(jī)器人來(lái)電，具體如下聯(lián)通電話機(jī)器人來(lái)電：

1、業(yè)務(wù)咨詢：

提供基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)等咨詢服務(wù)。

2、業(yè)務(wù)查詢：

提供話費(fèi)、積分、套餐內(nèi)容、套餐余量等聯(lián)通電話機(jī)器人來(lái)電的查詢服務(wù)。 （固網(wǎng)及異網(wǎng)客戶咨詢積分活動(dòng)時(shí)統(tǒng)一推薦積分商城）

3、業(yè)務(wù)辦理：

提供辦理流量包、服務(wù)密碼、炫鈴、呼叫轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)的辦理 。

4、故障處理的內(nèi)容：

可為2/3G客戶提供寬帶故障、固話故障、短彩信故障、手機(jī)上網(wǎng)故障的處理方式。

怎么打聯(lián)通客服，都是自動(dòng)機(jī)器人啊，沒(méi)人工嗎

為向客戶提供更便捷地查詢、辦理服務(wù)，我們對(duì)10010的菜單做了升級(jí)。由原來(lái)的按鍵菜單改為直接語(yǔ)音對(duì)話查詢、辦理業(yè)務(wù)或報(bào)障。比如您想查話費(fèi)，直接說(shuō)出“查話費(fèi)”，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別后告訴您結(jié)果。如果需要人工服務(wù)，您可以直接說(shuō)出“轉(zhuǎn)人工”或“人工服務(wù)”，為向您提供更為精準(zhǔn)的服務(wù)，您還可以同時(shí)說(shuō)出您的具體業(yè)務(wù)需求，以便于轉(zhuǎn)入人工臺(tái)后我們更快速、準(zhǔn)確的為您提供業(yè)務(wù)解釋。

機(jī)主手機(jī)沒(méi)電、關(guān)機(jī)、離開(kāi)服務(wù)區(qū)時(shí)系統(tǒng)將記錄機(jī)主的來(lái)電信息聯(lián)通電話機(jī)器人來(lái)電，手機(jī)恢復(fù)通信后將很快接收到未接聽(tīng)到的電話信息；所以如果在對(duì)方有開(kāi)通來(lái)電提醒業(yè)務(wù)的情況下聯(lián)通電話機(jī)器人來(lái)電，只要有人在他開(kāi)啟飛行模式的時(shí)候給他撥打過(guò)電話聯(lián)通電話機(jī)器人來(lái)電，則關(guān)閉飛行模式后是可以接收到相關(guān)的來(lái)電提醒的。

1、中國(guó)聯(lián)通日前正式公布7月份運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)出賬用戶7月凈增2.6萬(wàn)戶，累計(jì)達(dá)到3.095億戶；固網(wǎng)寬帶用戶本月凈減22.9萬(wàn)戶，累計(jì)用戶達(dá)8564.9萬(wàn)戶。

2、在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)出賬用戶7月凈增2.6萬(wàn)戶，累計(jì)達(dá)3.095億戶，移動(dòng)出賬用戶本年累計(jì)凈減892.1萬(wàn)戶。其中4G用戶本月凈增165.9萬(wàn)戶，累計(jì)到達(dá)2.62億戶，4G用戶本年累計(jì)凈增863.4萬(wàn)戶。

3、在固網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，中國(guó)聯(lián)通固網(wǎng)寬帶用戶7月凈減22.9萬(wàn)戶，累計(jì)達(dá)8564.9萬(wàn)戶，固網(wǎng)寬帶用戶本年累計(jì)凈增217.1萬(wàn)戶；本地電話用戶本月凈減113.8萬(wàn)戶，累計(jì)達(dá)5098.1萬(wàn)戶，本地電話用戶本年累計(jì)凈減323.4萬(wàn)戶。

使用聯(lián)通手機(jī)或固話，撥打10010后，根據(jù)提示音選“0”號(hào)鍵接入人工服務(wù)；

聯(lián)通客服熱線提供7*24小時(shí)服務(wù)，但22：00-8:00屬于夜間服務(wù)，無(wú)人工值守。

聯(lián)通人工客服的電話號(hào)碼是10010，可根據(jù)語(yǔ)音提示按0號(hào)鍵進(jìn)入人工服務(wù)。

中國(guó)聯(lián)通用戶在國(guó)內(nèi)（不含港澳臺(tái)）直撥10010客服熱線免收通信費(fèi)用，且通話時(shí)長(zhǎng)不計(jì)入套餐包內(nèi)時(shí)長(zhǎng)；加區(qū)號(hào)撥打歸屬地10010客服熱線資費(fèi)各省不同，具體您可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐娜斯た头M(jìn)行了解。

打電話是人工助理接聽(tīng)的操作進(jìn)入手機(jī)通話功能，再點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置，點(diǎn)擊進(jìn)入AI通話，選擇AI機(jī)器人使用男聲或女聲，再點(diǎn)擊自動(dòng)接聽(tīng)，選擇自動(dòng)接聽(tīng)的方式，比如選擇響鈴30秒未接聽(tīng)時(shí)手機(jī)自動(dòng)接聽(tīng)，返回選擇自定義文本，在下方輸入回復(fù)文字內(nèi)容，機(jī)器人就會(huì)讀取文本內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)，如果選擇錄制語(yǔ)音，錄制好自己的聲音，AI接通后會(huì)自動(dòng)播放錄音。

AI電話助理

中國(guó)聯(lián)通推出的沃小助則需要通過(guò)同名小程序進(jìn)行操作，進(jìn)入小程序后，開(kāi)啟沃小助服務(wù)就可以使用沃小助幫你接電話了。不過(guò)，這項(xiàng)服務(wù)是收費(fèi)的，一個(gè)月5元，僅支持聯(lián)通號(hào)碼與芒小蜜和沃小助不同，小米的AI電話助理并不是AI直接與來(lái)電者溝通。

而是根據(jù)來(lái)電者說(shuō)的話轉(zhuǎn)換成文字，再根據(jù)文字生成幾個(gè)對(duì)應(yīng)的對(duì)話內(nèi)容，通過(guò)你點(diǎn)擊對(duì)話來(lái)進(jìn)行回應(yīng)。僅支持升級(jí)MIUI 11的小米手機(jī)芒小蜜和沃小助會(huì)在掛斷電話后自動(dòng)啟動(dòng)，而小米的AI電話助理則是在來(lái)電時(shí)向下滑動(dòng)界面進(jìn)入助理接聽(tīng)為了測(cè)試它們的對(duì)話效果。

聯(lián)通電話機(jī)器人來(lái)電的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于聯(lián)通客服機(jī)器人真的很傻、聯(lián)通電話機(jī)器人來(lái)電的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。