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本文目錄一覽:
1、電銷機器人怎么樣?
2、電銷機器人到底有何不同
3、電銷機器人到底怎么樣?
4、小藍鴿電銷機器人的優(yōu)點與缺點
5、電話服務(wù)的劣勢
6、機器人打電話優(yōu)勢劣勢
電銷機器人怎么樣?
1.良好的追蹤查詢能力
人工客服在與用戶的對話過程中是需要電話錄音的,然后再通過人工記錄通話信息,從而針對客戶狀況進行后續(xù)追蹤。但電銷機器人則可以在通話過程中,自動錄音并轉(zhuǎn)化為文字進行記錄,便于人工后續(xù)追蹤查閱。
2.更高的效率
傳統(tǒng)的人工客服可能一天人能打300個電話,這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話的,可能最終有效溝通有價值的線索不到150個。而利用智能電話電銷機器人,一天 很可能翻十倍,達到2000個電話。
3.減少企業(yè)損失
電銷行業(yè)人員流動大,很多人銷售電話打得次數(shù)多了,經(jīng)常出現(xiàn)被拒情況,很難為企業(yè)除單,導(dǎo)致銷售人員流動率大增。企業(yè)使用電銷機器人不僅不用擔心人員流失問題,還能為機器人不斷進行更新和優(yōu)化,來補充工作上的內(nèi)容,還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。
4.應(yīng)用行業(yè)廣泛
電銷機器人適合的行業(yè)非常廣泛,無論蘇州電銷機器人缺點有哪些你是金融、房地產(chǎn)、教育、還是貸款、seo優(yōu)化,只要你有銷售需求就用的到電銷機器人!
當然,電銷機器人的優(yōu)點遠遠不止這些,但創(chuàng)業(yè)者如何尋找合適的電銷機器人呢蘇州電銷機器人缺點有哪些?A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)還是推薦像靈聲智能電話機器人這樣的電銷機器人,靈聲智能電話機器人將傳統(tǒng)人工與電銷機器人完美的融合,能夠更好的提高效率,也能更好的服務(wù)于各種人群蘇州電銷機器人缺點有哪些!
電銷機器人到底有何不同
電銷機器人唯一有點就是不停的撥打打電話不知道休息偷懶,缺點不夠智能反應(yīng)不夠靈敏,容易封號等。
電銷機器人到底怎么樣?
火爆是真的,也就2年的時間,從只有幾家公司愿意機器人到現(xiàn)在成千上萬的公司都已經(jīng)用上了,這就足以說明問題。
但最重要的是,做電銷機器人的公司也很多,質(zhì)量真的是參差不齊。之前接觸過很多老板,他們也使用過電銷機器人,但是使用感很差,機器人比較智障而不是智能,主要在于沒有選擇好公司。
就拿我們公司來說,偌大的團隊,銷售有幾個?——2個。為什么?因為我們的技術(shù)人員占了一大半,運營人員占了剩下的一半,只需要兩個銷售人員還是為了后期跟客戶,做好客戶服務(wù)工作。
電銷機器人的智能化已經(jīng)讓大家聽不出來是機器人了,有的人會吐槽機器生硬,不夠聰明,還是那句話:那是因為沒有選好機器人公司,起碼我們從來沒有任何一通電話是懷疑是否真人的情況。
不吹牛地說,我們的機器人全程真的非常自然,面對心情不好的客戶也不會急躁,超級有禮貌,隨意胡侃聊天都行。
(畫外音:經(jīng)常接到人工打的電話,都聽不清一口方言在說什么,還拽的不行,我話還沒講完就給我掛了,這波操作不對吧???)
言歸正傳,電銷機器人能干嘛?這是大家最關(guān)心的。不講那些術(shù)語,舉個例子好了。
有一家大型的教育機構(gòu),舉辦了一場免費的親子活動,想回饋老客戶,但同時最想吸引新客戶,這個時候怎么做效率最高呢?電視上,地鐵上打廣告是最好的,但是價格太高了對嗎?
那這個時候電銷機器人就是最好的選擇,便宜效率高,十幾秒的時間告訴客戶:我這邊會舉辦個活動,有空您就帶孩子來參加一下。
機器人會根據(jù)客戶的回答判斷對方的意向,對于意向較高的,就發(fā)短信把具體位置電話發(fā)送過去,對于沒有意向的就堅決不打擾了。
那機器人一天能打多少電話呢?1000通,這還是最最保守的估計,價格呢,一個月就一千塊左右,實在是想不到比這還劃算的事情了。
就算在大馬路上發(fā)傳單,10天內(nèi)人員的雇傭費用也要1000了。
早使用早占優(yōu)勢,畢竟市場還很大。
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小藍鴿電銷機器人的優(yōu)點與缺點
科技改變未來,工業(yè)革命是以機器取代人力,以大規(guī)模工廠化生產(chǎn)取代個體工場手工生產(chǎn)的一場生產(chǎn)與科技革命。它改變了社會樣貌,改變了人們的生活。如今迎來了以電銷機器人為代表的技術(shù)革命,將改變?nèi)祟惖墓ぷ鞣绞剑x予機器智能,為行業(yè)賦能。
傳統(tǒng)的電銷存在成本高、管理難、招人難、轉(zhuǎn)化低的問題。要知道銷售的目的就是獲得大量意向客戶,并將轉(zhuǎn)化為永久客戶,而這就需要大量的員工去打電話,但同時大量人工坐席的話成本就高了。對公司來說,增加了成本,是很大的痛點。自從有了人工智能電銷系統(tǒng)之后,智能技術(shù)取代了人工的簡單復(fù)雜的工作,電銷機器人可以代替人工工作,完成前期的撥打電話和確定客戶的需求。
比如小藍鴿電銷機器人就是一款集“語音識別+語義識別+人機交互+大數(shù)據(jù)分析” 的AI機器人,它能夠模擬真人的聲音與客戶進行交談,這樣就減少了客戶聽到機械聲音的抵觸心情。小藍鴿也能夠根據(jù)客戶的信息進行整理,鎖定目標客戶,更加高效率的為客戶服務(wù),增加企業(yè)的可信度。除此之外,小藍鴿還能夠根據(jù)不同企業(yè)的需求錄入不同的話術(shù),為企業(yè)服務(wù)。
電銷機器人的存在大大的解放了人工,提高了效率,但是機器人畢竟是機器人,后期跟進客戶的工作還是需要由人工來完成,因此,電銷機器人還需要進一步的升級與發(fā)展。
電話服務(wù)的劣勢
電話服務(wù)的劣勢,是電信管控帶來的難題。
電話服務(wù)優(yōu)勢,是直接電話溝通,一對一講解,成功率比較高。
電話銷售多年來作為企業(yè)銷售的主力渠道,其高效的轉(zhuǎn)化,便捷的操作,一直受到企業(yè)的青睞。
一對一打電話,說話聲音直接傳到你耳朵里。行還是不行?不行的話哪里不行?還有哪些顧慮?顧慮解決了,直接發(fā)合同,成功率極高的一個營銷閉環(huán)。
但是隨著時代的發(fā)展,電信的管控也越發(fā)嚴格起來。電話打多了封號,標記,說兩句話就加微信。這些問題一直困擾著電銷人。
其實電話營銷一直都在,只不過這幾年添置了一些工具罷了。
電話機器人工具——一款專用陌電篩選的電銷產(chǎn)品。針對很多企業(yè)打陌生電話,一個月干干的四五千/人的運營成本,卻要每天面對數(shù)百個“不需要”“不用”。每天如履薄冰,電話不敢打,生怕打多了封號。所以很多企業(yè)都會選擇電銷機器人做為前期的意向篩選。每天撥打上千個電話,告知對方意圖和產(chǎn)品,詢問需求,最終把不需要的客戶篩掉,留下感興趣的客戶推送給銷售人員。
這樣銷售人員每天打的電話變少了,但是每一通電話的溝通時長變多了,客戶意向也高了,員工干勁也足了!
企業(yè)選擇電銷機器人,是對員工的負責。選了電銷機器人,員工效率提升了,精神狀態(tài)飽滿了,對公司也更有信心了。公司總體業(yè)績提升了,所以總體看來,選購電銷機器人,更是對企業(yè)負責。
機器人打電話優(yōu)勢劣勢
優(yōu)勢:機器人打電話的重要優(yōu)勢就是:無情緒,可以一直都是最優(yōu)秀的狀態(tài)來對待客戶,用的話術(shù)是優(yōu)秀人員的話術(shù),效率高,不需要休息,成本低
劣勢:對知識庫的要求高,只有知識庫豐富了電銷機器人的效果才會更好,對線路要求高,因為要求線路穩(wěn)定比較好。
望采納
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