本篇文章給大家談?wù)剬幍轮悄茈娫挋C器人，以及智能機器人電話系統(tǒng)對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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相比人工打電話，機器人打電話更加省時省力，?而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機器人就很不錯，機器人聲音堪比真人聲音。

電話智能客服機器人可以通過文字進行識別，通過語義理解、對話管理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)實現(xiàn)線上同用戶溝通，根據(jù)客戶需求自動回答有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的問題，特殊問題轉(zhuǎn)接人工客服。

在線智能客服機器人在人工下班時，可推送表單由客戶填寫，表單與工單自動關(guān)聯(lián)，工單流轉(zhuǎn)，減少客服人力成本。

智能客服機器人回答問題的流程

預(yù)先采集大量客戶服務(wù)相關(guān)信息建立知識庫，當(dāng)收到訪客提問后，再通過特定技術(shù)和算法理解句子內(nèi)容，找出與問題最貼切的答案進行回復(fù)。

之后通過對問答過程的深度學(xué)習(xí)，自動擴充知識庫，提高回答準(zhǔn)確率。在咨詢高峰時，經(jīng)常會出現(xiàn)一個客服人員窗口下排著5、6個訪客等待咨詢。

您好，寧德時代是一家中國跨國企業(yè)，總部位于福建省寧德市。寧德時代是一家以新能源汽車、智能科技、新材料、新能源發(fā)電、新能源儲能、新能源技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用為主導(dǎo)的多元化綜合性企業(yè)。寧德時代擁有寧德時代汽車、寧德時代新能源、寧德時代智能科技、寧德時代新材料、寧德時代新能源儲能、寧德時代新能源發(fā)電、寧德時代新能源技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用等多個子公司。寧德時代汽車是一家專注于新能源汽車研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的公司，主要產(chǎn)品有新能源汽車、混合動力汽車、純電動汽車、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等。寧德時代新能源是一家專注于新能源發(fā)電、儲能、技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用的公司，主要產(chǎn)品有太陽能發(fā)電、風(fēng)能發(fā)電、水能發(fā)電、儲能技術(shù)等。寧德時代智能科技是一家專注于智能科技研發(fā)和應(yīng)用的公司，主要產(chǎn)品有智能家居、智能交通、智能安防、智能機器人等。寧德時代新材料是一家專注于新材料研發(fā)和應(yīng)用的公司，主要產(chǎn)品有碳纖維、高分子材料、石墨烯、金屬材料等。寧德時代致力于成為全球領(lǐng)先的新能源汽車、智能科技、新材料、新能源發(fā)電、新能源儲能、新能源技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用的企業(yè)。

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