本篇文章給咱們談談竹間科技外呼體系，以及竹間科技wfea對應的知識點，期望對各位有所協助，不要忘了保藏本站喔。

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竹間智能就挺不錯的。咱們公司是做旅行的，公司的客服中心之前一向都是靠單純的人工方法服務國內數千萬用戶，每到事務忙季，咱們客服人員底子忙不過來。后來公司就和竹間智能進行協作，竹間依據咱們遇到的問題，為咱們打造了集智能客服、智能外呼、坐席輔佐、智能知識庫為一體的全途徑多媒體智能客服途徑處理方案。這個處理方案能夠對接公司內部多個體系，讓客戶能夠經過電話、手機APP、電腦、微信大眾號等多種途徑，享用日常咨詢、事務查詢、事務處理等自助式智能服務，極大程度上減輕了咱們作業(yè)壓力，十分有用。

兩家公司不光都是人工智能范疇的新銳企業(yè)竹間科技外呼體系，還都挑選了NLP賽道竹間科技外呼體系，也都開展得不錯竹間科技外呼體系，但其實并不好比較誰好誰壞，原因在于兩家公司在AI技能的使用落地上不太相同。追一科技側重自己是AI數字職工供給商，例如它的智能外呼“數字職工”，能夠快速進入崗位人物，為客戶服務。竹間智能則是主打認知智能和情感智能，為企業(yè)供給端到端AI處理方案。它將自然語言處理、機器學習、語言學及情感核算交融，使用場景愈加豐厚，掩蓋金融、互聯網、健康醫(yī)療、智能終端等各行各業(yè)。 有不理解的能夠持續(xù)詰問或許百度查找。

這兩家公司咱們之前都有觸摸過。由于我是在銀行作業(yè)，平常人工客服接打電話回復客戶問題十分冗雜重復性高，消耗人力精力不說，訓練時刻和收集信息的時刻一般都很長，功率和精確率更是沒有確保，所以決議和智能方面做得比較好的公司協作。比照下來，拓爾思在大數據整合剖析方面做的不錯，但竹間智能的智能外呼機器人更契合咱們的需求，能夠批量打電話，在自然語言了解和語義了解方面很強，辨認客戶對話的交互反應很精確，最重要的是情感辨認率十分高，客戶氣憤什么的都能及時安慰，和市面上這些假假的機器人真不相同。和竹間智能協作后，咱們銀行作業(yè)功率顯著提高了，還拓寬了事務量，節(jié)省了許多的時刻精力，總的來說竹間智能的語音智能機器人真的是十分優(yōu)異了。

竹間智能在正式發(fā)布全新AICC+途徑后竹間科技外呼體系，斬獲了客戶國際“金耳嘜杯年度最佳客戶中心-杰出智能科技”、OFweek“我國人工智能職業(yè)優(yōu)異產品使用獎”竹間科技外呼體系，引發(fā)業(yè)界各方強烈反響與共同稱譽。

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竹間智能榮獲金耳嘜杯-杰出智能科技獎

作為AI界的俊彥、自然語言技能龍頭企業(yè)，竹間智能在職業(yè)界怎么樣竹間科技外呼體系？竹間智能成立于2015年，由前微軟（亞洲）互聯網工程院副院長簡仁賢興辦。共同的情感核算研討、以自然語言技能（NLT）為中心的更廣泛更深度的企業(yè)使用服務，使得竹間智能在AI+范疇全面進軍，以AI技能+途徑+場景的獨有形式打造差異化搶先優(yōu)勢。

以自然語言處理方法為例，竹間智能在職業(yè)界怎么樣鋒芒畢露竹間科技外呼體系？首要，竹間智能以最前沿的深度學習、結合語言學及情感核算等技能，立異打造自然語言了解的27個根底模塊和才能，語義了解精確度達92%以上。

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竹間智能榮獲我國人工智能職業(yè)優(yōu)異產品使用獎

隨后，經過產品使用、技能立異、出資價值、生長力、新基建五個維度，竹間智能將AI技能+途徑+場景形式的優(yōu)勢發(fā)揮至最佳，完成數據共同、途徑一致、體系互通、辦理改造、服務晉級、運營協同，贏得了職業(yè)界許多人士的喜愛以及OFweek人工智能網的嘉獎。

另一方面，在AI大潮勢不可擋的全新態(tài)勢中，竹間智能在職業(yè)界怎么樣勇立潮頭？憑借自研搶先的語音+語義技能打造的新一代AICC+ 途徑，竹間智能側重晉級了AI才能，不光處理客戶中心的外呼、客服、質檢、數據孤島等全場景事務難題，更是將輔佐，質檢，陪練三合一為職工供給智能同伴——Emoti Mate，經過智能化真實完成“以人為本”的服務。

在經濟形狀已轉為服務型經濟的當下，竹間智能打造的真實以人工智能技能為中心、以人為本的全方位智能體系，經過一個體系處理了數據、體系、辦理、服務、營銷的各項難題，提高整個客戶中心的辦理和運營功率，從而賦能客戶中心運營辦理的人性化與精準營銷，引領AI在客服中心的改造浪潮。

竹間智能以AI技能+途徑+場景為形式打造的新一代AICC+ 途徑，將持續(xù)發(fā)揮其差異化搶先優(yōu)勢，為企業(yè)供給更為豐厚的服務使用，并完成企業(yè)客戶關系、品牌建造新范式

一開始我認為竹間智能公司是一家科技公司，后來在銀行上班的表哥他們和竹間智能有一個協作項目，聽他描繪我才知道竹間智能是一家情感機器人服務研制公司。他們公司的智能外呼機器人產品還蠻強壯的，能夠批量的打電話，給銀行供給了智能客服、智能質檢、智能外呼、智能還款、智能查賬、智能分期等功能，最近還獲得了兩億的融資，和華為公司都有協作，歸納實力挺強的！

竹間科技外呼體系咱們公司用過竹間竹間科技外呼體系的產品。咱們是外呼外包竹間科技外呼體系的竹間科技外呼體系，外呼產品咨詢、電銷、滿意度回訪等等都做，用的便是竹間的智能外呼機器人，也算是智能客服的一種吧。其實其時考慮集成協作的時分評價了好幾家公司，最終挨個試用下來，仍是選了竹間的產品，竹間語義了解的精確度比較高，有時分客戶說了一大段話，機器人仍是能夠理解意思，精確對答。挺智能的，不是某些廠商那種傻傻的請撥123的那種。

別的便是情感核算方面，現在許多企業(yè)都很重視用戶的心情啊、滿意度呀這些，竹間產品對對話中的口氣、心情等等都有監(jiān)測和預警提示。

之前公司一些外呼客服搭檔，被客戶懟了不免會有一些心情，但用竹間外呼機器人的話，服務情緒就比較穩(wěn)定可控了，對客戶情緒一向和和氣氣的，這樣客戶交流起來也不會覺得是“冷冰冰”，就我來說，接入體會的確不錯，引薦。

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