本篇文章給大家談?wù)勲娫挋C器人發(fā)展趨勢，以及電話機器人營銷有效果嗎對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

智能語音機器人未來發(fā)展是相當(dāng)有前景的：

1、智能語音機器人廣泛應(yīng)用于各種行業(yè)

語音銷售是大多數(shù)企業(yè)都會選擇的一種銷售模式，因為語音通信可以直接建立企業(yè)和客戶之間的聯(lián)系，而無需彼此見面。很容易發(fā)現(xiàn)，客戶提出的80%的問題在大規(guī)模通話中重復(fù)出現(xiàn)。將這些問題構(gòu)建到一個巨大的數(shù)據(jù)庫中，將使語音機器人能夠在知道問題并接聽語音后完成業(yè)務(wù)員的工作，這不僅可以降低企業(yè)的人力成本，還可以有效地避免員工每天做重復(fù)的工作。

2、人機交互將成為企業(yè)銷售的常態(tài)

人工智能的蓬勃發(fā)展必然會影響傳統(tǒng)的語音銷售模式，智能技術(shù)的應(yīng)用絕對不會取代人類。新技術(shù)不是讓人們失去工作，而是讓人們做更有價值的事情，不是重復(fù)，而是創(chuàng)新，讓他們的工作進化。今天，用人工智能代替重復(fù)性工作是一件好事，但是不可否認的是，人工智能仍然有一些困難需要克服，并且仍然需要與人工一起工作。未來，人機交互可能會成為常態(tài)。

3、語音機器人已經(jīng)開始席卷各大智能外呼和客服領(lǐng)域企業(yè)

百業(yè)AI語音機器人通過使用ASR、NLP和TTS對話系統(tǒng)這三個技術(shù)模塊實現(xiàn)人機交互，有效地篩選目標(biāo)客戶，大大降低了人工銷售成本和后續(xù)成本。不僅可以智能地與客戶溝通，還可以根據(jù)既定的專業(yè)技能描述業(yè)務(wù)并回答客戶的問題。

前景很不錯，AI已經(jīng)開始占領(lǐng)市場了，智能電銷機器人也將慢慢代替人工電銷

傳統(tǒng)電銷能做的事，靈音智能電銷機器人可以做得更好，專業(yè)，省心，功能齊全。

（1） 通過精準(zhǔn)語音途徑，群呼潛在客戶。自動主張“有感情有語調(diào)的真人動態(tài)”語音呼叫，大幅度提高人工無法抵達的電話呼出量。

（2） 模仿銷售專家跟客戶進行溝通并進行意向選擇，或直接轉(zhuǎn)接人工坐席銷售。可以自主判別意向客戶，第一時間系統(tǒng)記載，或許轉(zhuǎn)入人工對接，后臺自主錄音，記載與客戶的溝通進程，完畢溝通現(xiàn)場回訪，AI自主學(xué)習(xí)功能，溝通話術(shù)不斷自我完善，不放過任何一個意向客戶。

（3）三重營銷于一體選擇潛在意向客戶，引導(dǎo)客戶溝通，直接鎖定目標(biāo)客戶。靈音AI智能電銷機器人自帶客戶處理CRM系統(tǒng)，可以依據(jù)用戶自主設(shè)置的意向客戶條件，自動選擇意向客戶，生成意向客戶報表，對接人員聽取對話錄音，提前擬定營銷戰(zhàn)略，完畢無縫對接。

（4）傳統(tǒng)電銷人員一天最多可以打200-300通電話，靈音AI智能機器人平均一個端口每天可以打600-1000個電話工作效率大幅提升，獲客效果十倍、百倍增加。一個靈音AI智能電銷機器人勝似五個普通電銷人員，機器人工作時間內(nèi)，不歇息，不喝水，不間斷的呼叫潛在客戶，讓潛在客戶有需求第一時間聽到您的動態(tài)，讓您公司效果十倍、百倍增加。

（5）讓企業(yè)經(jīng)營成本大幅下降。現(xiàn)代企業(yè)最大的成本是人職薪酬，一個靈音AI智能電銷機器人的本錢僅是企業(yè)半個人一年的薪酬，電銷機器人幫您節(jié)約了人員薪酬費、培訓(xùn)費、招聘費、社保費、場地費等等。用了電銷機器人，無需再為招人發(fā)愁，再無需花時間精力培養(yǎng)新人，統(tǒng)統(tǒng)由機器人搞定！AI智能電銷機器人在未來將會帶來巨大的市場和商機

市場很大，巨人電銷機器人，智能真人語音多輪對話系統(tǒng)，自動歸類客戶，分析客戶情況，開放式系統(tǒng)，能自主學(xué)習(xí)，相當(dāng)于一個銷售專家在為你進行工作，系統(tǒng)穩(wěn)定，價格方面實在，很便宜，包月打。不像其他公司的，話費按分鐘計費，系統(tǒng)便宜，但是總體成本很高。在廣州的一家公司，在淘寶上能找到，希望對你有幫助。

無論是哪個行業(yè)，對于當(dāng)今快節(jié)奏的 社會 ，行業(yè)競爭日趨激烈。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)的不斷增加，許多傳統(tǒng)的崗位已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，智能產(chǎn)品的應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)成長必不可少的“養(yǎng)分”。

隨著我國經(jīng)濟 社會 的快速發(fā)展，消費者的消費需求也在迅速升級。

尤其是銷售行業(yè)，為了順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展趨勢。擁有智能外呼 真人語音的電銷機器人，以其互動性強、便捷性高、用戶體驗更高的優(yōu)勢出現(xiàn)在大眾面前，受到了整個行業(yè)的青睞。

銷售，是機遇與挑戰(zhàn)并存的行業(yè)。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，一個電銷機器人日呼量可達上千，大約是一個人工一天工作量的4~5倍，特別是電銷機器人在促進銷售行業(yè)市場發(fā)展和帶動企業(yè)整體成單率增長中發(fā)揮了重要作用。

此外，電銷機器人采用真人語音 智能外呼的應(yīng)用場景，具有即時性、互動性、以及模擬真人化的優(yōu)勢，實現(xiàn)了“人找客戶”到“客戶找人”的轉(zhuǎn)變。讓消費者在使用過程中，變得更便捷、更有體驗感。

對企業(yè)來說，這種新型的營銷模式，寬了營銷渠道，大幅度降低企業(yè)成本，強化產(chǎn)業(yè)鏈整合。不僅提升了公司的效益，也為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展 探索 出了更多的可能性。

第二，增加銷售人員的熱情

每天只有一筆成功的交易被100次拒絕，這消耗了銷售人員太多的工作熱情。電話機器人可以幫助電話銷售人員避免這些單調(diào)、無聊、無聊和情緒化的工作步驟。

第三，提高銷售率

在海里釣魚，用電話機器人把魚推進小池塘，讓銷售人員釣魚，哪一種效率高？電話機器人可能效率低下。

從客戶中篩選出意向較高的用戶，讓銷售人員直接進入高下單率的推廣。電話機器人已經(jīng)發(fā)展得如此成熟。目前，很多行業(yè)已經(jīng)開始使用電話機器人，涉及網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)、金融、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、廣告、 汽車 、保險等諸多行業(yè)。

企鯨客scrm 管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)加入AI外呼，基于NLP、大數(shù)據(jù)、語音識別與合成技術(shù)，提供智能電話機器人產(chǎn)品，支持批量呼出，輔助人工進行通知提醒、意向溝通、信息核對等工作。利用人工智能助力企業(yè)私域流量構(gòu)建，打破傳統(tǒng)單一服務(wù)模式，擴大服務(wù)邊界，讓企業(yè)客服完成“從成本中心向利潤中心”的真正轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)價值，提高營收轉(zhuǎn)化。并與企業(yè)微信打通，做到銷售流程全管理。

收費方面：企鯨客SCRM AI外呼功能是按照分鐘來計費，后續(xù)人工接管電話則是按照通話次數(shù)來收費，多種收費方式結(jié)合，大大降低企業(yè)成本。

本文核心數(shù)據(jù)：智能語音細分賽道,中國語音識別市場規(guī)模,智能語音助手市場規(guī)模及預(yù)測,智能家電滲透率, 翻譯機的市場空間

1、可以分為兩個級別的市場

智能語音市場按客戶類型可分為消費級市場和企業(yè)級市場。消費級立足于個人日常生活，主要包括了智慧生活、智能家居、智慧辦公、智能駕駛等場景，具體產(chǎn)品包括智能手機、智能可穿戴、智能音箱、智能家電、翻譯機、錄音筆、轉(zhuǎn)寫TWS耳機、智能車載等。

專業(yè)級應(yīng)用主要是服務(wù)于特定場景，如智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧電信/金融/電商等。

隨著語音技術(shù)和自然語言理解技術(shù)的快速進步，AI語音語義技術(shù)已在智能翻譯、智能醫(yī)療、智能汽車、智能客服、互聯(lián)網(wǎng)語音審核等多個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)場景應(yīng)用。

疫情之后不僅是工業(yè)領(lǐng)域，政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的語音機器人、傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)的語音機器人也將有較高的市場增長空間。另外，NLP、AI數(shù)字員工、RPA的發(fā)展，一定程度上也將重塑AI應(yīng)用場景。2019年中國語音識別行業(yè)市場規(guī)模為95.6億元，語音識別市場規(guī)模保持高速增長，2020-2024年復(fù)合增長率預(yù)計為19.2%。初步預(yù)計2020年，中國語音識別行業(yè)市場規(guī)模將突破百億元。

2、消費級各細分行業(yè)發(fā)展良好

——智慧生活：智能語音助手市場規(guī)模增長快速

現(xiàn)階段，搭載語音助手的設(shè)備產(chǎn)品主要為智能手機和智能可穿戴設(shè)備，同時也包括小部分智能家居產(chǎn)品、智能車載產(chǎn)品。就規(guī)模來看，2020年智能語音助手的市場規(guī)模已經(jīng)達到241.1億元;2021年規(guī)模將達到337.5億元。

——智能家居：智能電視為主要的消費產(chǎn)品

智能家居的最終形態(tài)是實現(xiàn)全屋產(chǎn)品的智能化，為AIoT的關(guān)鍵場景，在燈光、空調(diào)、電視、窗簾、門窗、背景音樂、安防、監(jiān)控控制以及可編程定時控制等方面均有應(yīng)用。2020年中國智能家居市場規(guī)模突破2400億，智能家電平均滲透率超過60%。從智能家居各產(chǎn)品的滲透率來看，智能電視的產(chǎn)品滲透率最高。2013年智能電視的滲透率為40%，2020年已經(jīng)增長到了93%。

——智能辦公：智能辦公核心產(chǎn)品為翻譯機

第三個落地場景是智慧辦公，核心是翻譯機。出境旅游、教育剛需和經(jīng)濟全球化等因素持續(xù)驅(qū)動產(chǎn)業(yè)規(guī)模增長，自動語音識別、機器翻譯、語音合成、圖像識別等AI技術(shù)大幅提升翻譯機性能加速產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2020年我國翻譯機市場規(guī)模將有望達到27.7億，并在2030年進一步擴張至56.2億元。

——智能駕駛：競爭集中在自動駕駛和智能車載系統(tǒng)兩個領(lǐng)域

未來伴隨著科技的進一步發(fā)展，AI、人機語音交互、5G C-V2X 車聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的成熟，智能汽車的功能將進一步豐富，使得智能駕駛的滲透率逐步提高，進而帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)袌鲆?guī)模的快速增加。隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人工智能的發(fā)展，智能車載系統(tǒng)將通過融合數(shù)字顯示、多屏作者互動、手勢操作、智能語音等多項技術(shù)，為汽車的駕乘人員提供全新的、直接的、多元的人車交互服務(wù)。在汽車產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，搭載基于智能語音的車載交互系統(tǒng)已經(jīng)成為主流。車載語音交互或?qū)⒊蔀闃?biāo)配，打造車內(nèi)交互新體驗。

—— 以上數(shù)據(jù)參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國人工智能行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》

智能電話機器人可行嗎？

為什么不可行呢？智能電話機器人是人工智能發(fā)展到現(xiàn)階段的產(chǎn)物，同時也是為了迎合市場的發(fā)展而制定的，是符合趨勢的。嚴(yán)格意義上來說人工智能機器人雖不像自動駕駛，醫(yī)學(xué)AI等這些需要嚴(yán)格的高精尖技術(shù)，但同樣也是未來發(fā)展的要求。我們都知道，在未來AI肯定是會在絕大部分工作崗位上代替人類的，而像田蜜智能電話機器人的發(fā)展只是一個基礎(chǔ)的開端而已。人類在進步的同時，技術(shù)也肯定是在不斷發(fā)展的，智能電話機器人的應(yīng)用范圍現(xiàn)如今來說已經(jīng)非常廣泛了，只是很多人還沒有意識到而已。

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