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本文目錄一覽：
1、想自己做中國移動外呼業(yè)務(wù),要怎么承包?跟移動的哪個部門聯(lián)系？
2、你好！現(xiàn)在10086外呼客服是否外包，怎么承包流程？
3、移動外呼業(yè)務(wù)怎么合作？
想自己做中國移動外呼業(yè)務(wù),要怎么承包?跟移動的哪個部門聯(lián)系？
如果需要代理移動業(yè)務(wù)（成為代理商），可以直接撥打10086人工臺，向工作人員提供代辦點位置、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話進(jìn)行登記。目前只支持實體店代理。
你好！現(xiàn)在10086外呼客服是否外包，怎么承包流程？
不外包，所以沒有流程。
10086客戶服務(wù)熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關(guān)中國移動通信的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理和投訴建議等專業(yè)服務(wù)。
中國移動手機(jī)客戶在國內(nèi)主叫10086免收移動通話費(fèi)（通話產(chǎn)生的長途費(fèi)按實收取），接聽10086來電免費(fèi)，其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費(fèi)。
10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進(jìn)化版本，從2006年6月18日開始使用。10086自動語音系統(tǒng)為客戶提供了部分業(yè)務(wù)的查詢、辦理以及熱點業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)；如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉(zhuǎn)人工服務(wù)臺；10086短信營業(yè)廳使得客戶想辦理或退訂某項業(yè)務(wù)時，只需發(fā)送相應(yīng)內(nèi)容至10086即可。
移動外呼業(yè)務(wù)怎么合作？
如果你是要代辦移動外呼業(yè)務(wù)，首先有幾個條件：
1、得征得當(dāng)?shù)匾苿庸镜脑S可；2、辦營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等；3、招聘外呼人員（這個環(huán)節(jié)就要自己把關(guān)了，所招的人不僅要普通話標(biāo)準(zhǔn)，而且還要對增值業(yè)務(wù)相當(dāng)了解，最好經(jīng)過移動市場部的人員培訓(xùn)）；4、移動公司的對接人（聯(lián)系相關(guān)外呼業(yè)務(wù)、外呼酬金、外呼號碼、簽訂合作協(xié)議等等事務(wù)）；5、設(shè)備，包括電腦、電話軟件、耳麥等。
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