本篇文章給大家談談ai智能電話機器人優(yōu)缺點，以及ai電話機器人管理平臺對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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好ai智能電話機器人優(yōu)缺點，我是應客智能Ai電話機器人ai智能電話機器人優(yōu)缺點的用戶，我總結一下他的優(yōu)勢

優(yōu)點1：效率高，應客智能AI電話機器人的通話效率是非常高的，與傳統(tǒng)的人工坐席通話效率相比較，機器人的效率至少要高出來5倍不止。因此我身邊朋友開公司的老板，聽說我用了應客智能電話機器人這個產品之后，第一時間讓我給他們推薦。

優(yōu)點2：投資小

傳統(tǒng)的人工電銷，在人力資源管控方面需要投入大量的時間和精力，繳納五險一金、社會保險等各種附加的開支，讓企業(yè)老板焦頭爛額的同時，還會擔心員工隨時辭職帶來的不可抗壓力。自從有了應客智能Ai電話機器人之后，這些問題統(tǒng)統(tǒng)一掃而光。購買應客體驗包y一年只需要2000元，有意的企業(yè)可以試試，絕對是正確的選擇。

優(yōu)點3：不間斷勞動

人畢竟是需要休息的，除了休假之外，還需要每天晚上睡覺。白天八小時的工作時間內，還無法保證100%的工作投入。應客智能Ai電話機器人則不同。它們可以24小時工作。不需要放假，不需要休假，最主要不會出現(xiàn)封號問題，是企業(yè)電銷的好幫手。

電話機器人ai智能電話機器人優(yōu)缺點的優(yōu)勢在于信息量更大更廣ai智能電話機器人優(yōu)缺點，不費人力資源ai智能電話機器人優(yōu)缺點，而且在回答問題的時候，邏輯性更加強。

智能電話機器人相比人工撥打電話的優(yōu)勢在哪兒？

電話機器人是企業(yè)的一款工具，可以幫助企業(yè)開發(fā)客戶，但是完全代替人工，目前還做不到。

機器人的最大優(yōu)勢可以幫助企業(yè)解決以下痛點：

1、銷售話術、客戶分類、人員情緒無標準化。舉個例子每個人都有一套屬于自己的話術，而機器人可以整合這些優(yōu)秀的銷售人員銷售話術于一身。客戶管理分類標準化執(zhí)行，并且在工作工咋沒有情緒，在銷售中，銷售員情緒是一大問題。遇到多次拒絕，心情會變的煩躁，遇到客戶態(tài)度不好，甚至素質低的人，可能會在電話中罵起來，嚴重干擾了銷售人員的情緒和工作效率。原本一天可以打300個電話，可能因為遭遇心情不順暢，可能一天只打了100個電話。然后機器人在這方面的優(yōu)勢就非常明顯了，無論客戶怎么生氣，我不生氣。曾經(jīng)遇到一個客戶態(tài)度不是很好，一開始就抱著調戲的心態(tài)和語氣來聊天，而機器人不會理會他的態(tài)度和語氣，始終態(tài)度友好聲音甜美的跟客戶介紹業(yè)務，最后客戶自己也沒脾氣了，反而達到了邀約效果。

2、低效率過濾。有些企業(yè)每天可能需要員工自己找資料，撥打電話后，自己統(tǒng)計記錄，對于新手或者不擅長做客戶管理的人，每天都把花費很多時間來做整理，大大降低了效率。機器人自帶CRM系統(tǒng)，每天撥打的客戶，不但按標準分成ABCDEF六大類，有文字記錄還有語音記錄，你可以聽可以查看意向客戶，高效的過濾和篩選客戶。

3、高成本的管理。這個主要針對企業(yè)來講。大家都知道銷售人員的流動率是非常高的，培養(yǎng)和管理的成本相對也是很高的。舉個例子，新招聘一個員工，從培訓到上崗再到出業(yè)績，少則半個月，多則一個月兩個月。有可能剛剛把業(yè)務給他培訓好，他就辭職了，一毛錢還沒為公司創(chuàng)造呢，但是該付的工資你得付，同時企業(yè)還付出了培訓成本，招聘費用，場地費用等等，這也是企業(yè)一大痛點。機器人不一樣了，一次性付款，隨時上崗，培訓也是一次到位的，幫企業(yè)大大節(jié)約了成本。

當然這個東西還是使用過的人才是深有體會，可以去聽聽機器人的聲音。

智能電話機器人的出現(xiàn)，一時間也成為眾多電銷行業(yè)的“新寵”，它成功取代了人工的部分工作，那么如此受歡迎的智能電話機器人與人工相比究竟有什么優(yōu)勢呢？下面黑螞蟻智能機器人的小編跟大家總結了以下幾點對比：

1、工作內容上

每個人工電銷都有自己的溝通技巧，技巧高的，與客戶的通話質量就更高，成單的幾率就更大，技巧低的，很難保證與客戶的通話質量，很容易導致意向客戶的流失。而電話機器人就不會面臨這樣的情況，它擁有專業(yè)的話術配置，啟用了真人語音引擎，可按照客戶的需求定制各種專業(yè)型音色。

2、工作效率上

人工的一天下來，跟意向客戶的撥打電話的數(shù)量大概為300通，但如果是電話機器人的話，數(shù)量高達1500通，機器人的效率是人工電銷的5、6倍，不僅如此，溝通過后，還要對意向客戶的情況做出整理，這一個過程也需要耗費大量的時間精力，而電話機器人通話結束后可自動錄音，實時記錄。

3、成本管理上

這一點，主要是從企業(yè)的方面來考慮，企業(yè)培養(yǎng)一個專業(yè)的電銷團隊，是需要花費很大的人力成本的，并且員工一旦離職，那么也就意味著企業(yè)的所有付出全部付諸東流，這也是企業(yè)的一大痛點。當然，如果使用電話機器人的話，企業(yè)不僅不用擔心離職問題，而且還可以大大節(jié)省了人工的管理成本。

電話機器人是企業(yè)的工具，可以幫助企業(yè)開發(fā)客戶，雖不能完全取代人工，但是可以更高效地輔助人工開展各項工作，兩者相輔相成，共同助力電銷企業(yè)向前發(fā)展！

優(yōu)勢：機器人打電話的重要優(yōu)勢就是：無情緒，可以一直都是最優(yōu)秀的狀態(tài)來對待客戶，用的話術是優(yōu)秀人員的話術，效率高，不需要休息，成本低

劣勢：對知識庫的要求高，只有知識庫豐富了電銷機器人的效果才會更好，對線路要求高，因為要求線路穩(wěn)定比較好。

望采納

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