*** 本篇文章給大家談?wù)刟vaya外呼系統(tǒng)，以及外呼系統(tǒng)怎么安裝對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽：
1、AVAYA是做什么的？
2、AVAYA呼叫中心如何組建
3、怎么用avaya communicator打外地手機(jī)
4、avavy電話設(shè)置
5、Avaya s8800是不是最先進(jìn)的語音交換系統(tǒng)，它在運(yùn)行當(dāng)中會(huì)給企業(yè)帶來什么樣的增益效果？
AVAYA是做什么的？
Avaya公司主要提供CRM解決方案、一體化通信解決方案、托管解決方案、多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以及語音和數(shù)據(jù)融合網(wǎng)絡(luò)（其中包括"不打折扣"的企業(yè)級(jí)IP解決方案--ECLIPS）。Avaya公司是一體化語音信息處理、語音信息處理、呼叫中心以及結(jié)構(gòu)化布線領(lǐng)域的全球領(lǐng)袖，并在美國(guó)語音通信系統(tǒng)市場(chǎng)位居首位。他們的產(chǎn)品線也很廣，從語音設(shè)備到交換機(jī)、網(wǎng)線等大部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也有。可以說是一家綜合的通信領(lǐng)域公司。
AVAYA呼叫中心如何組建
AVAYA呼叫中心 主要有AVAYA PBX 、ACD排隊(duì)、ivr導(dǎo)航、錄音、報(bào)表、排班、質(zhì)檢等功能模塊。當(dāng)然如果你是外呼型的呼叫中心，還需要avaya的外呼網(wǎng)關(guān)等。不知道你問的這么專業(yè)要做什么？
怎么用avaya communicator打外地手機(jī)
1、需要在CM中設(shè)置ars表avaya外呼系統(tǒng)，設(shè)置呼出路由avaya外呼系統(tǒng)，外地手機(jī)一般就是0開頭avaya外呼系統(tǒng)，12位長(zhǎng)度
2、設(shè)置好ars每條路由對(duì)應(yīng)avaya外呼系統(tǒng)的route-partten
3、pub-unknow-number中設(shè)置好分機(jī)呼出Trunk外線號(hào)碼
4、加出局碼外呼，一般喜歡設(shè)置出局碼為9，那么撥外地手機(jī)就是901xxxxxxxxxx這樣的
avavy電話設(shè)置
1、將電話接入到網(wǎng)絡(luò)后，如果顯示no Ethernet說明網(wǎng)線沒有連接好。
2、成功連接到網(wǎng)絡(luò)后，顯示100Mbps Ethernet。開始設(shè)置程序，按話機(jī)上的*號(hào)。
3、輸入Procpswd： 輸入配置密碼后，點(diǎn)擊確認(rèn)。
4、如果密碼設(shè)置錯(cuò)誤，avaya電話就會(huì)重新啟動(dòng)，重新進(jìn)行配置。
5、正在加載系統(tǒng)
6、重新來一遍，然后密碼輸入正確，按#號(hào)鍵，確認(rèn)。
7、配置密碼輸入成功后，不會(huì)重新啟動(dòng)Avaya話機(jī)，進(jìn)入Phone IP地址配置，在配置IP地址時(shí)，因?yàn)樵挋C(jī)上沒有點(diǎn)，如何在電話機(jī)上輸入IP地址的點(diǎn)(.)，*號(hào)鍵就是點(diǎn)(.)位置
8、輸入CallSv ip地址。
9、mask子網(wǎng)掩碼設(shè)置。
10、網(wǎng)關(guān)router設(shè)置。
11、802.1Q默認(rèn)auto，按#號(hào)鍵確定。
12、設(shè)置VLAN，如果公司沒有劃分VLAN，按#號(hào)鍵下一步。
13、fileSv不需要填寫，有文件服務(wù)升級(jí)才需要填寫。
14、輸入此座機(jī)短號(hào)，按#號(hào)鍵確認(rèn)。
15、輸入密碼，按#號(hào)鍵確認(rèn)。
Avaya s8800是不是最先進(jìn)的語音交換系統(tǒng)，它在運(yùn)行當(dāng)中會(huì)給企業(yè)帶來什么樣的增益效果？
你好，avayaS8800在程控交換機(jī)領(lǐng)域確實(shí)是最先進(jìn)的，評(píng)價(jià)程控交換機(jī)有個(gè)重要的指標(biāo)是BHCC值（系統(tǒng)忙時(shí)最大呼叫處理能力）。其實(shí)最為通信工程行業(yè)10幾年經(jīng)驗(yàn)過來的人，說句實(shí)話，現(xiàn)在要說購(gòu)買avaya的機(jī)器性價(jià)比真的不高，往往都是土豪企業(yè)為了能夠讓關(guān)鍵人物從中獲得更高h(yuǎn)uikou而買的，因?yàn)閍vaya的機(jī)器價(jià)格不透明，有很大的操作空間，可以做很多文章。要說能給企業(yè)帶來多大的增益效果，那倒不一定，如果真想給企業(yè)帶來很大的增益效果，很多國(guó)產(chǎn)品牌的機(jī)器都能實(shí)現(xiàn)，畢竟語音程控交換行業(yè)經(jīng)過這么幾年的發(fā)展，已經(jīng)技術(shù)很成熟了。
PS,如果你們想買程控交換機(jī)，可以和我聯(lián)系，我在語音程控交換機(jī)行業(yè)10幾年工程經(jīng)驗(yàn)了，國(guó)內(nèi)外各種語音程控交換機(jī)都比較熟悉，大家都是明白人，該怎么操作，大家都懂的。
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