電話機器人是可以把話務員與客戶的通話翻譯成文字存下來的，并可以作為分析監控使用。而且音頻也是能存下來的。一般來說通話的時候就會被錄音下來。

不進行人工服務，是不錄音的那樣的話會造成很大資源浪費。

智能外呼機器人，就是根據話術提前錄制的錄音，機器人本身有識別打斷系統，根據客戶的問題和客戶進行多輪對話。自動進行意向客戶分類。主要看對接的線路，線路穩定才能保障機器人的穩定使用。識別打斷功能越強大機器人效果越好。

人工客服打電話的時候，可能會出現漏記客戶信息的現象。電話機器人撥通的每個電話都可以全程錄音，隨后可通過智能云端處理轉文字并提煉關鍵內容。不會出現誤記和漏記的問題。可應用于多種場景。

電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數人聽到都會掛斷。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統。

簡單來說，機器人就是自動撥打電話，與客戶交互對話，解答問題，分析數據、做好分類，人工集中精力做精準銷售、處理疑難問題就行了。

其實智能電話機器人就是一款適用于產品業務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺！通過精準語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音系統。

簡單來講，就是由智能機器人來代替人工進行電話銷售、客服。對比人工，有著巨大優勢。省時、省力、省心、省地、省錢。

1、傳統電銷能做的事，智能電銷機器人可以做得更好，專業，省心，功能齊全。（1）通過精準語音途徑，群呼潛在客戶。自動主張“有感情有語調的真人動態”語音呼叫，大幅度提高人工無法抵達的電話呼出量。

2、減低人力成本：一個電話銷售員從工資、培訓、補貼、獎金一個月做少要4000以上，而一個電銷機器人相當于3-5電話銷售員，這樣算來怎么都是電銷機器人劃算。

3、智能語音機器人具有反應迅速、回答到位的優點，能夠有針對性地回答客戶提出的問題，使客戶能夠及時得到想要的答案，從而提高客戶下單的速度，提高產品的周轉率，為企業贏得更大的經濟效益。

1、百應做的最好當然不用說吉林人工智能電話機器人，但做他們的比較貴。下來應該就是稱為小百應的云海洋智能。手機端，WEB端好像都有。

2、中紳電銷機器人外呼系統全自動管理企業客戶的意向等級、通話記錄等數據，數據統計全面、客觀、高效。而有些智能電銷機器人系統卻沒有這樣的功能，需要人工手動管理，數據難免出現錯亂遺漏的現象。

3、多對比幾家公司，選擇性價比最高的機器人。如果實在不知道選擇哪一家公司的話，可以考慮一下天潤融通。這是一家老牌廠商，不僅擁有雄厚的實力、完善的服務體系，而且在業內一直擁有良好的口碑。

4、而構建一套完善的電話營銷機器人系統，一次性投入，可能就是長久的回報。目前一套電銷機器人系統，幾千元、上萬元不等，整體上比人工電銷團隊的成本低吉林人工智能電話機器人了10倍。容聯是專業的通訊服務公司。