電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數人聽到都會掛斷。

電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統而己。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統。

那都是“機器人”。客服機器人就是，擔任客服職能的機器人。比如平時打一些客服電話，接通以后，雖然聲音接近人聲，但回答的非常機械化，應該就是機器人回答的了。還有那種，接通后，提示可轉人工客服的，也是客服機器人。

1、減低人力成本：一個電話銷售員從工資、培訓、補貼、獎金一個月做少要4000以上，而一個電銷機器人相當于3-5電話銷售員，這樣算來怎么都是電銷機器人劃算。

2、電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統。

3、智能語音機器人還是非常不錯的，它能幫助企業提升40%的人員管理效率，節省30%的人工成本，提升50%的客服質量。

相比人工打電話遼寧語音電話機器人，機器人打電話更加省時省力遼寧語音電話機器人，而且還能大大節約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機器人就很不錯，機器人聲音堪比真人聲音。

電話機器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡易便捷，只要一鍵將客戶資料導入機器人的后臺，電話機器人就可以主動外呼，這樣的工作模式大大的節約了員工的精力與時間。

效果還是挺好的，電話機器人可以減輕銷售人員的工作壓力，提高他們的工作效率，同時對于企業來說，也可以減少他們的用人成本，增加經濟收益。

效果還是挺好的！人工智能的發展促進了電話機器人的誕生，尤其是對于許多網絡營銷企業來說。

現在智能ai電話機器人市場比較成熟，有很多的電銷企業都有使用。電話機器人操作簡單，成本低，24小時不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

電話機器人的主要作用，個人以為主要有以下兩方面遼寧語音電話機器人： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實現自動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數據。

1、電話機器人是可以把話務員與客戶的通話翻譯成文字存下來的，并可以作為分析監控使用。而且音頻也是能存下來的。一般來說通話的時候就會被錄音下來。

2、會有錄音。110作為報警熱線，每天接線的警務人員都可能不同，為了保證報警信息的快速查詢和分析，所有撥打110的熱線的電話號碼以及錄音均會保留，作為后期案情分析基礎和立案證據憑證。

3、一般打客服電話選擇人工服務時通話內容都會被錄音，錄音通常會保留一個月。

4、打110舉報電話不會公開個人的電話號碼和錄音。公安局也沒有權利監控別人通話情況，除非是在偵察案件。

5、接到“96110”這個號碼打來的電話，說明市民或其家人正在遭遇電信網絡詐騙，又或者屬于易受騙高危人群。

6、很多時候，即使市民接通了“96110”電話，但一聽是機器人的聲音，也會直接掛掉。為了不讓市民遭受到經濟損失，反詐民警會再次使用座機撥打電話來提醒市民。“反詐機器人可以同時撥打8路，每天都在不停預警。