這個(gè)階段初步的表現(xiàn)是，不敢拿起電話、經(jīng)常拿著電話發(fā)呆而不撥號(hào)碼、期盼對(duì)方無(wú)人接電話、對(duì)著電話本發(fā)呆等等一系列的表現(xiàn)。

語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。在電話銷(xiāo)售時(shí)，一定要使自己的語(yǔ)氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽(tīng)清楚你在說(shuō)什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷(xiāo)售技巧語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔，說(shuō)到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣，要引起客戶(hù)的注意。

如何做好電話銷(xiāo)售工作的5個(gè)方法2 電話銷(xiāo)售技巧一：拒絕害怕 對(duì)于一名電話銷(xiāo)售新手來(lái)說(shuō)，最開(kāi)始肯定會(huì)害怕與客戶(hù)交流，更害怕客戶(hù)的拒絕。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這會(huì)是一種打擊。

1、語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。在電話銷(xiāo)售時(shí)，一定要使自己的語(yǔ)氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽(tīng)清楚你在說(shuō)什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷(xiāo)售技巧語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔，說(shuō)到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣，要引起客戶(hù)的注意。

2、步驟：在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單首先下載一份自己需要的客戶(hù)名單，這樣可以大大提高工作效率，否則你的大部分銷(xiāo)售時(shí)間將不得不用來(lái)尋找所需要的名字，在有效時(shí)間內(nèi)打不上幾個(gè)電話。

3、電話銷(xiāo)售五部曲 開(kāi)場(chǎng)白。（30秒左右）（一）、目的：確定對(duì)方身份、自我介紹、明確電話目的。確定談話的界限、范圍，讓客戶(hù)集中探索。讓客戶(hù)明白為什么要花時(shí)間和你溝通。

1、第三：因?yàn)轵_子太多，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，陌生的電話銷(xiāo)售=騙子。所以要用專(zhuān)業(yè)和態(tài)度來(lái)和騙子電話區(qū)隔。其實(shí)電話銷(xiāo)售同樣一句話，口齒、態(tài)度、語(yǔ)氣的不同，就會(huì)有很大的不同。

2、必須清楚你的電話是打給誰(shuí)的。我們每一個(gè)銷(xiāo)售員，不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事，在電話營(yíng)銷(xiāo)之前，一定要把客戶(hù)的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購(gòu)決定權(quán)的。語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。

3、要點(diǎn)：做好電話登記工作，即時(shí)跟進(jìn)。電話銷(xiāo)售人員打過(guò)電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶(hù)分成類(lèi)，甲類(lèi)是最有希望成交的，要最短的時(shí)間內(nèi)做電話回訪，爭(zhēng)取達(dá)成協(xié)議，乙類(lèi)，是可爭(zhēng)取的，要不間斷的跟進(jìn)。

4、電話銷(xiāo)售人員打過(guò)電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶(hù)分成類(lèi)，甲類(lèi)是最有希望成交的，要最短的時(shí)間內(nèi)做電話回訪，爭(zhēng)取達(dá)成協(xié)議，乙類(lèi)，是可爭(zhēng)取的，要不間斷的跟進(jìn)。

1、步驟：在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單首先下載一份自己需要的客戶(hù)名單，這樣可以大大提高工作效率，否則你的大部分銷(xiāo)售時(shí)間將不得不用來(lái)尋找所需要的名字，在有效時(shí)間內(nèi)打不上幾個(gè)電話。

2、這個(gè)步驟如果是快速簡(jiǎn)潔型的電話營(yíng)銷(xiāo)工作，只求量的話可省去，但是還是有部分行業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)需要，比如：你今天忙不忙啊，方不方便接聽(tīng)電話啊，最近生意怎么樣等話語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單 溝通，大家進(jìn)行一個(gè)熟絡(luò)。

3、電話銷(xiāo)售五部曲 開(kāi)場(chǎng)白。（30秒左右）（一）、目的：確定對(duì)方身份、自我介紹、明確電話目的。確定談話的界限、范圍，讓客戶(hù)集中探索。讓客戶(hù)明白為什么要花時(shí)間和你溝通。

4、必須清楚你的電話是打給誰(shuí)的。我們每一個(gè)銷(xiāo)售員，不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事，在電話營(yíng)銷(xiāo)之前，一定要把客戶(hù)的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購(gòu)決定權(quán)的。語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。

1、三：行業(yè)話術(shù) 作為一名電銷(xiāo)人員，行業(yè)話術(shù)必須要全面掌握，靈活運(yùn)用，在與客戶(hù)交流溝通時(shí)，能回復(fù)出讓客戶(hù)滿意的才能讓客戶(hù)放心。

2、除此之外，還有一種辦法，電銷(xiāo)人員每人多配備幾張電銷(xiāo)卡，輪番使用，這樣就可以有效地降低每張電銷(xiāo)卡的呼出量以及呼出頻率。

3、電銷(xiāo)卡肯定會(huì)封號(hào)的，電銷(xiāo)卡也是基于電話卡往外打的，也有高頻呼出記錄，只要有高頻呼出記錄就會(huì)封號(hào)，卡總被停的花就只能多換幾次，回?fù)芤矔?huì)封的，電銷(xiāo)卡不管多少錢(qián)都會(huì)封號(hào)的。

4、電銷(xiāo)卡和普通電話卡當(dāng)然不一樣，電銷(xiāo)卡是專(zhuān)門(mén)用于電銷(xiāo)的電話卡，它沒(méi)有高頻外呼限制，就算你一天撥號(hào)幾百次也不會(huì)被運(yùn)營(yíng)商拉黑，所以電銷(xiāo)卡最突出的優(yōu)勢(shì)就在于封卡幾率低。

5、而電銷(xiāo)人員也要不斷給客戶(hù)打電話，所以公司就面臨這昂貴的電話費(fèi)用，不止如此，還會(huì)有很高的封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。那有沒(méi)有一種電話卡是撥打電話經(jīng)濟(jì)實(shí)惠封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)又低的呢？實(shí)際上電銷(xiāo)卡就能解決銷(xiāo)售遇到的問(wèn)題。

一般來(lái)說(shuō)，想要辦理電銷(xiāo)卡就需要找到電銷(xiāo)卡卡商。

在移動(dòng)廳辦理需要40元每張。電銷(xiāo)卡就是電話號(hào)碼卡，本質(zhì)上是沒(méi)有區(qū)別的，就只是單純的叫法和用途，電銷(xiāo)卡又稱(chēng)為企業(yè)(集團(tuán))語(yǔ)音卡，一般以企業(yè)為單位申請(qǐng)辦理，主要優(yōu)勢(shì)就是可以高頻打電話而不會(huì)被封號(hào)。

辦理電銷(xiāo)卡需要填寫(xiě)一份申請(qǐng)表，需要填寫(xiě)自己的個(gè)人信息，例如姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。辦理電銷(xiāo)卡需要充值一定的金額，充值金額不同，所享受的優(yōu)惠力度也不同。