電銷外呼系統(tǒng)是一款專業(yè)的電話呼叫中心系統(tǒng)，解決了企業(yè)電銷的難題。它可以通過電腦、手機(jī)隨時隨地進(jìn)行撥打，操作簡單，易學(xué)易用。采用先進(jìn)的語音識別技術(shù)、智能語音合成技術(shù)、先進(jìn)的語音識別引擎技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了人機(jī)交互，語音識別率高達(dá)95%以上，并能智能提示。自動記錄通話內(nèi)容，提高客戶滿意度。實(shí)現(xiàn)了銷售管理的智能化，提高了工作效率和業(yè)績。

系統(tǒng)特點(diǎn)：1.支持電腦、手機(jī)、平板、座機(jī)等多終端使用;2.支持多人同時工作;3.通話錄音功能，方便管理人員了解員工工作情況;4.通話記錄、客戶信息都會保存在本地。

系統(tǒng)功能

1.多賬號登錄：企業(yè)員工可以通過不同的賬號進(jìn)行外呼，實(shí)現(xiàn)員工管理、員工任務(wù)等;

2.錄音功能：系統(tǒng)會對外呼人員的通話內(nèi)容進(jìn)行錄音，方便企業(yè)對外呼人員進(jìn)行培訓(xùn);

3.客戶管理：系統(tǒng)可以將客戶分類，進(jìn)行跟進(jìn);

4.客戶分類：根據(jù)客戶標(biāo)簽和意向等級劃分客戶，便于企業(yè)管理人員跟進(jìn)。

外呼形式

電銷外呼系統(tǒng)提供三種形式，分別是：

1.自動外呼，客服機(jī)器人撥打電話，降低封卡封號率。每通電話都是由系統(tǒng)自動撥打，節(jié)約銷售人員的時間，提高工作效率。如果外呼次數(shù)較多，可以設(shè)置頻率，系統(tǒng)會根據(jù)用戶的需求自動撥打。

2.采用手工撥號模式，可以通過手動撥號方式外呼給客戶打電話。如果需要使用話術(shù)進(jìn)行營銷，也可以使用電話機(jī)器人外呼給客戶打電話。

3.撥號：由坐席人工撥出電話號碼，再由系統(tǒng)撥打給客戶。在系統(tǒng)中，你可以設(shè)置撥號頻率、通話時長、接通率，實(shí)時監(jiān)測銷售人員的工作狀態(tài)。

通話錄音

支持錄音查詢、播放，滿足企業(yè)的各種需求。根據(jù)不同的人員設(shè)置不同的錄音時長，系統(tǒng)會對員工的通話進(jìn)行自動錄音，并且在通話結(jié)束后自動播放錄音，方便企業(yè)管理人員了解員工工作情況，以及對員工工作進(jìn)行考評。

客戶信息管理

1.客戶管理：客戶信息可以隨時查閱，包括客戶資料、客戶歷史記錄等，方便管理者對員工進(jìn)行考核。

2.銷售管理：員工可將客戶進(jìn)行分類，了解每個客戶的情況，為后期的跟進(jìn)提供依據(jù)。

3.訂單管理可設(shè)置自動提醒功能，并自動生成訂單流程，可以隨時查看訂單信息。

4.售后管理主要是對售后服務(wù)進(jìn)行管理，包括回訪時間、回訪記錄等，方便售后人員跟進(jìn)。

5.電話錄音功能可對員工的工作情況進(jìn)行記錄和考核。有利于公司對員工工作的監(jiān)督。

回?fù)芫€路

通過電腦或手機(jī)撥打客戶電話，即可將客戶的號碼回?fù)艿奖緳C(jī)號碼上，同時客戶也可以直接撥打本機(jī)號碼，實(shí)現(xiàn)雙方通話。這樣，員工就不會因?yàn)橥夂舳鴮?dǎo)致封號。那么這個號碼就可以在系統(tǒng)后臺看到。這樣企業(yè)就可以對員工的外呼進(jìn)行管控。

電銷外呼系統(tǒng)解決了企業(yè)電話營銷效率低、容易封卡、容易封號、成本高的問題。通過系統(tǒng)設(shè)置，員工每天撥打的電話數(shù)、每次撥打電話的時間、撥打次數(shù)等都可以進(jìn)行統(tǒng)計，便于管理者查看員工工作情況。