使用此系統(tǒng)可以使企業(yè)與用戶之間有更高的聯(lián)系，從而提高客戶的轉(zhuǎn)化率。通過在線客服網(wǎng)頁聊天系統(tǒng)，網(wǎng)站用戶可以直接在網(wǎng)頁上通過語音或視頻交流溝通，在提高網(wǎng)站流量同時(shí)，可以有效提高客戶轉(zhuǎn)化率。使用此系統(tǒng)，企業(yè)可以方便地將客服人員分配到其他地方來提高業(yè)務(wù)效率和降低運(yùn)營成本。

它還能有效降低企業(yè)的市場(chǎng)營銷成本并使其成為營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。

使用此系統(tǒng)不僅能夠降低企業(yè)的運(yùn)營成本、增加銷售收入、提高顧客滿意度;而且還能使網(wǎng)站用戶更多地留下痕跡或留下深刻的印象并提高他們對(duì)網(wǎng)站及其內(nèi)容或網(wǎng)站活動(dòng)的興趣;還能有效地增加網(wǎng)站流量和訪問時(shí)間。

一、企業(yè)在使用此客服系統(tǒng)的時(shí)候，能有效提高客戶轉(zhuǎn)化率

用戶可以在網(wǎng)上與客服人員交流，也可以通過 QQ或微信與客服人員交流。

企業(yè)可以隨時(shí)獲得客服人員的聯(lián)系方式，然后可以及時(shí)為用戶提供幫助。

網(wǎng)站用戶可以通過在線或微信直接向其好友發(fā)送消息，以吸引客戶并建立與他們的聯(lián)系方式，從而提高轉(zhuǎn)化率。

客戶也可通過在線聊天與客服人員進(jìn)行互動(dòng)交流，這使得客服更加方便與客戶溝通并為其提供更好的服務(wù)，使?fàn)I銷效果更加明顯。

如果您有一個(gè)新的網(wǎng)站，那么您就會(huì)在第一時(shí)間注冊(cè)一個(gè)在線客服系統(tǒng)。

您只需點(diǎn)擊一次按鈕即可進(jìn)入此系統(tǒng)平臺(tái)。

二、降低了運(yùn)營成本

(1)此系統(tǒng)是采用在線技術(shù)，不需要安裝軟件。

(2)不需要培訓(xùn)，即開即用。

(3)不需要服務(wù)器費(fèi)用，節(jié)省大量的資金成本。

(4)節(jié)省了運(yùn)營費(fèi)用，增加銷量、客戶粘度及轉(zhuǎn)化率。

(5)提高客戶服務(wù)效率與質(zhì)量。

在線客服網(wǎng)頁聊天系統(tǒng)]可以輕松地進(jìn)行各種網(wǎng)站服務(wù)的創(chuàng)建與維護(hù)，不會(huì)出現(xiàn)重復(fù)和浪費(fèi)時(shí)間的情況。

在網(wǎng)站上添加一個(gè)在線客服系統(tǒng)是一件非常簡(jiǎn)單的事情;可以將企業(yè)運(yùn)營成本降低到最低限度。

三、有效降低市場(chǎng)營銷難度，提高了業(yè)務(wù)效率

使客戶在一個(gè)地方得到很好的服務(wù)，可以更輕松地將客戶留在那里。

客服人員可在工作時(shí)間之外(如：晚上或周末)進(jìn)行銷售，而不會(huì)影響正常的業(yè)務(wù)工作;還可以方便地安排其他客服人員為客戶提供服務(wù)。

網(wǎng)站用戶體驗(yàn)好，也是產(chǎn)品口碑傳播的重要手段。

由于在線客服網(wǎng)站聊天系統(tǒng)將網(wǎng)站訪問者聯(lián)系起來，從而可以提高企業(yè)市場(chǎng)營銷效率和顧客轉(zhuǎn)化率。

系統(tǒng)具有簡(jiǎn)單實(shí)用的功能和強(qiáng)大的擴(kuò)展功能;如：自動(dòng)通知服務(wù);自動(dòng)回復(fù)郵件;自動(dòng)添加新用戶;在線導(dǎo)航等。