北京作為首都城市，GDP規模在全國各個城市排名僅次于上海，全年GDP增速大于百分之1.2，且始終都在增加，這也證明了企業的發展速度有多快，而公司發展離不開客服人員與訪客之間健康的溝通關系，在這個過程當中，北京云呼叫中心系統就起到了很大作用。

傳統呼叫中心已經難以滿足公司高速發展所帶來的溝通壓力，客戶信息散落在各個系統難以管理，但是在北京的云呼叫中心系統當中，便能夠做到統一信息流轉，系統穩定而通暢，下面幾點便是被選擇的理由。

系統運行穩定更可靠

智能系統對于溝通環境的改變是不容小覷的，北京眾多公司都加入到了云呼叫中心系統當中，與傳統平臺相比更加穩定，系統將會采用雙云雙活的全云化架構，核心處理能力比較強大，并且為了能夠保障穩定的運行體系，更是通過多種認證。

并且系統將會與三個運營商多點互聯，更能夠保證了網絡與資源的穩定性，在接入電話的時候不會出現掉線、卡頓的情況，讓對話的過程更加順利。

也正是因為云呼叫中心比較穩定，成為了很多行業大型公司都愿意接入的對象，比如很多互聯網、銀行、保險、汽車、電商、房地產等公司。

多渠道接入進行整合

在接入云呼叫中心之后，就不用擔心客戶信息散落在不同系統當中，客服人員通過平臺進行統一操作，就可以隨時調取客戶信息、歷史訂單、購買能力、通話記錄等，在整合信息的同時進行數據分析。

數據分析直接提高了溝通的能力，服務質量也越來越高，這樣不僅節省了客服人員的工作時間，更是讓公司在經營的過程當中，總結了豐富的運營經驗，足以應對未來的發展需求以及環境。

其實當前不僅僅是在北京，在上海、南京、西安等城市當中，很多大型公司也都選擇加入到云呼叫中心系統當中來，在穩定的系統當中與訪客進行對話，不知不覺當中就促成了交易，系統能力值得被廣泛認可。