電銷機器人系統是一種集成了AI智能的人工語音電話呼叫軟件,可以通過真人錄音的形式對用戶數據進行海量的外呼排查,自動識別空號、盲音、拒接,并且具備數據整理、匯總、分類功能,為房地產、金融、信貸以及電商行業的運營工作,起到了降低成本、提高效率的作用。那么,該系統怎么使用,費用如何,具體到多少錢一個月呢?
電銷機器人系統怎么使用?
1,話術準備:根據企業所處的行業場景,將話務人員的專業話術進行整理,由專業的配音師完成語音錄制,并且導入呼叫系統。由軟件工程師完成與通訊線路的配置。
2,呼叫設置:將需要進行呼叫的客戶資料導入數據庫,并且設置好呼叫參數,以及電銷機器人系統的工作時間段。將呼叫系統與其對應的場景數據庫進行掛載,使其具有語義識別和邏輯應答功能。
3,意向跟進:人工坐席根據系統篩選的有價值客戶信息,結合之前的通話錄音,進行無縫對接,從而實現企業推廣工作的高轉化。
電銷機器人系統的使用,直接將人工客服從重復性的勞動中解放出來,不僅可以實現全年無休的工作模式,并且外呼工作不再受情緒、態度以及話術專業程度的限制,其效率可想而知。
電銷機器人系統多少錢一個月?
系統收費基本包含坐席費和通話時長兩部分。其中,坐席費用多為包時長的付費模式,可以以年、季度、月為單位。而通話費用則通常根據實際時長進行收費。
智能呼叫系統的市場競爭較為激烈,同類型軟件的提供商眾多,每家都會有相應的套餐政策以及促銷活動,因此報價差距也會較大。在選購的時候,除了注意費用高低,還一定要甄別具有獨立開發能力、資質齊全、服務相應快的公司。
正確的使用電銷機器人系統,不僅可以為企業的推廣運營工作節省大量成本,并提供工作效率。在很大程度上,可以實現公司客服的統一化、專業化,對品牌形象的樹立及認可度的增強,也是十分有利的。
(文章轉載于天潤融通)