互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)成為人們交流、購物、休閑、以及獲取有價值信息的主要途徑。正因如此，也成為營銷型企業(yè)或者公司的重要獲客渠道。通過網(wǎng)站、APP或者小程序等多種方式，將有效訪客引流，并形成轉(zhuǎn)化，是未來的推廣工作重心，一款可以整合多平臺信息、提供智能化舒服分析的軟件尤為重要。那么，備受關(guān)注的撫州在線客服軟件有什么功能可以滿足企業(yè)這一需求呢，需要多少錢?

撫州在線客服軟件有什么功能?

1，信息整合：企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道基本可以分為門戶網(wǎng)站、小程序、APP、公眾號以及平臺店鋪，撫州在線客服軟件可以將平臺的訪客信息進(jìn)行統(tǒng)一后臺處理。并且終端軟件可以手機、平板、電腦多端登錄，辦公更為靈活、方便、快捷。

2，自助服務(wù)：現(xiàn)在客服軟件集成了AI人工智能，并且針對性導(dǎo)入不同行業(yè)場景以及專業(yè)數(shù)據(jù)信息，可以通過提示，提供訪客自助在線服務(wù)，真正做到了一周7天、1天24小時全年無休服務(wù)。

3，軌跡跟蹤：在線客服系統(tǒng)可以對進(jìn)入有效頁面的訪客進(jìn)行軌跡跟蹤服務(wù)。詳細(xì)記錄訪客進(jìn)入鏈接、訪問頁面、停留時間、跳出鏈接，以及特定時間段的訪客數(shù)量，提供營銷推廣科學(xué)的數(shù)據(jù)參考模型。

4，關(guān)系營銷：撫州在線客服軟件可以智能化匯總每一個客戶與公司接觸的過程，以及業(yè)務(wù)進(jìn)展程度。并根據(jù)意向達(dá)成情況，將客戶分級別匯總。便于人工客服的無縫接入，并且根據(jù)詳細(xì)的交流錄音、文本記錄進(jìn)行客戶痛點的針對性營銷。

撫州在線客服軟件多少錢?

這個問題需要具體結(jié)合自己公司的需求，以及軟件按提供商的產(chǎn)品及服務(wù)。同一個軟件開發(fā)公司的產(chǎn)品，集成了一種或者幾種功能，往往要比綜合性的多功能軟件系統(tǒng)更為節(jié)省。因此，選擇能夠滿足自己業(yè)務(wù)需求的便可，沒必要貪圖功能。當(dāng)然，如果后續(xù)有功能開發(fā)需求，也可尋求軟件提供商進(jìn)行節(jié)點開發(fā)。

撫州在線客服軟件，依托其多樣化的定制功能，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了便捷、高效的交流工具，拉近了用戶與企業(yè)的距離，有效的提高了轉(zhuǎn)化，是品牌、產(chǎn)品及服務(wù)推廣的低成本獲客利器。