所謂的云呼叫中心指的就是基于計算機電話技術和云計算技術，把集成電話，移動電話在線的客服，郵件，短信等通信方式，整體的放置在云端組成一個云中心平臺，對于企業來說企業就不用像以前那樣的自建呼叫中心系統了，自己購買軟件硬件，招聘開發人員，運維人員的成本都是比較高的，而使用云呼叫中心，則可以有效的降低企業的成本。那么對于企業來說，自己搭建一個云呼叫中心需要多少錢呢?很多企業都不了解，所以企業就仍然采用了傳統的方式。實際上云呼叫中心目前來說是比較先進的，下面就給大家介紹一下云呼叫中心系統搭建成本是多少?

云呼叫中心系統搭建成本高不高?

首先就是硬件成本，以前的時候企業想要搭建一個傳統的電話中心，需要自己購買硬件設備，而且還需要支付設備的安裝費用，一個中心系統需要投入十幾萬，很多中小企業是不愿意承擔這一部分成本的。但是使用了云呼叫中心之后，只要開通相關的業務，相關的設備可以由服務的提供商遠程接入。第2個就是用人成本，首先從事相關行業的人員的流動性是比較大的，因此企業的人力成本也是非常的高的。而且傳統的人工方式效率比較低，但是有了云呼叫中心之后，工作人員的外呼數量可以實現翻倍，因此在相同的時間內就能更容易找到有意向的客戶。找到有意向的客戶之后，就可以及時的把客戶轉給人工，通過人機合作可以幫助企業最大程度的節省人力成本，提高企業的工作效率。

云呼叫中心有哪些作用?

首先這樣的云中心可以幫助企業節省成本，特別是前期的成本，云中心企業是不需要自己購買設備的，只需要和服務的提供商簽訂服務合同就可以了，企業在整個過程當中通常只需要交合同上規定的服務費。而且這樣的云呼叫中心企業也不需要自己去維護，企業在使用的時候是非常的方便的。而且這樣的云中心的電話呼叫效率是非常的高的，數據安全性也是比較高的，相關的數據都是儲存在云端當中，企業可以最大程度的保障企業的數據安全和穩定性。