其實(shí)，對于企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)的功能，首先企業(yè)應(yīng)該要確定品牌，因?yàn)槠髽I(yè)電銷外呼系統(tǒng)的功能是不同的，但是要能夠滿足企業(yè)的需求就足夠，這是企業(yè)在購買企業(yè)電銷戶外系統(tǒng)功能的能夠滿足工作需求即可，但是有五個(gè)功能是不可忽略的。

客戶資料的整理功能

有的企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)功能叫法不同，但是這樣的系統(tǒng)需要具備客戶資料可錄入登記、導(dǎo)入/導(dǎo)出、一鍵撥號、查詢等功能，這些功能對于企業(yè)來說是很重要的，可以節(jié)省員工查詢客戶的時(shí)間，而且還可以避免客戶流失，從而間接的起到積累客戶資源的作用，這樣的功能企業(yè)不可忽略。

客戶回訪功能

對于客戶回訪功能，主要是系統(tǒng)的化對于客戶回訪進(jìn)行提醒的。客戶來電時(shí)可輸入客戶來電相關(guān)事、回訪日期這些方面都是有備注的，這樣的客戶回訪功能到時(shí)間系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒對該客戶做相關(guān)回訪，可以保證與客戶進(jìn)行有效的溝通。

提高電銷效率和速度

電銷外呼系統(tǒng)支持一鍵撥號功能，我們只要一鍵導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)資源就可以自動(dòng)撥打，省去了輸電話的煩惱。此外電銷外呼系統(tǒng)在撥打電話時(shí)，會(huì)自動(dòng)過濾掉空號、錯(cuò)號等無效號碼，提升打電話的效率，從而實(shí)現(xiàn)在相同的時(shí)間內(nèi)打出更多的有效電話。

提高企業(yè)經(jīng)營效益

企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)的使用不僅可以提高電銷人員獲客的效率，同時(shí)還可以完善員工的績效機(jī)制，從而進(jìn)一步促進(jìn)銷售人員的工作態(tài)度，規(guī)范電銷業(yè)務(wù)的流程，提升電銷工作效率等等。使得電銷企業(yè)的整體經(jīng)營效率有所提升，最后由質(zhì)變引發(fā)量變。

客戶短信群發(fā)功能

短信群發(fā)功能主要是利用給客戶進(jìn)行回訪，這種方式對于企業(yè)來說是很重要的，尤其是可隨時(shí)通過短信與客戶交流，可定時(shí)群發(fā)等等功能，這些對于企業(yè)運(yùn)營來說是比較重要的。總之，企業(yè)在購買的企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)的時(shí)候，應(yīng)該留意到這些功能，然后在根據(jù)這些細(xì)節(jié)進(jìn)行選擇。