其實，對于企業電銷外呼系統的功能，首先企業應該要確定品牌，因為企業電銷外呼系統的功能是不同的，但是要能夠滿足企業的需求就足夠，這是企業在購買企業電銷戶外系統功能的能夠滿足工作需求即可，但是有五個功能是不可忽略的。

客戶資料的整理功能

有的企業電銷外呼系統功能叫法不同，但是這樣的系統需要具備客戶資料可錄入登記、導入/導出、一鍵撥號、查詢等功能，這些功能對于企業來說是很重要的，可以節省員工查詢客戶的時間，而且還可以避免客戶流失，從而間接的起到積累客戶資源的作用，這樣的功能企業不可忽略。

客戶回訪功能

對于客戶回訪功能，主要是系統的化對于客戶回訪進行提醒的。客戶來電時可輸入客戶來電相關事、回訪日期這些方面都是有備注的，這樣的客戶回訪功能到時間系統會自動提醒對該客戶做相關回訪，可以保證與客戶進行有效的溝通。

提高電銷效率和速度

電銷外呼系統支持一鍵撥號功能，我們只要一鍵導入客戶數據資源就可以自動撥打，省去了輸電話的煩惱。此外電銷外呼系統在撥打電話時，會自動過濾掉空號、錯號等無效號碼，提升打電話的效率，從而實現在相同的時間內打出更多的有效電話。

提高企業經營效益

企業電銷外呼系統的使用不僅可以提高電銷人員獲客的效率，同時還可以完善員工的績效機制，從而進一步促進銷售人員的工作態度，規范電銷業務的流程，提升電銷工作效率等等。使得電銷企業的整體經營效率有所提升，最后由質變引發量變。

客戶短信群發功能

短信群發功能主要是利用給客戶進行回訪，這種方式對于企業來說是很重要的，尤其是可隨時通過短信與客戶交流，可定時群發等等功能，這些對于企業運營來說是比較重要的。總之，企業在購買的企業電銷外呼系統的時候，應該留意到這些功能，然后在根據這些細節進行選擇。