智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)是一款專業(yè)的電話營(yíng)銷軟件，提供專業(yè)的電話呼出服務(wù)，以及管理，可以實(shí)現(xiàn)一鍵呼出。外呼系統(tǒng)可以直接在電腦上對(duì)客戶撥打電話。采用先進(jìn)的智能語(yǔ)音引擎技術(shù)，擁有強(qiáng)大的語(yǔ)音識(shí)別能力和判斷能力，支持智能打斷、自動(dòng)重?fù)堋⒆詣?dòng)分類等功能，根據(jù)用戶所撥打的電話號(hào)碼自動(dòng)地進(jìn)行客戶資料篩選、客戶意向分類等操作，大大提升了工作效率。在客戶服務(wù)方面，支持多賬號(hào)同時(shí)使用。客服機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)一鍵呼出、通話錄音、一鍵撥號(hào)、客戶分類、自動(dòng)錄音等功能。

自動(dòng)外呼

系統(tǒng)能夠按照設(shè)定好的話術(shù)自動(dòng)撥打電話，以呼叫中心的方式實(shí)現(xiàn)電話銷售，將電話中的客戶信息錄入到系統(tǒng)中，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)預(yù)設(shè)的客戶資料自動(dòng)外呼，了解客戶意向，并將其分類。系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)外呼，可以有效提高銷售人員工作效率、提高電話銷售工作質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)降低企業(yè)成本的目的。此外，系統(tǒng)還具有電話錄音、通話時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)等功能。這樣，銷售人員可以隨時(shí)查看自己的通話情況，并根據(jù)情況做出相應(yīng)的調(diào)整。

通話錄音

1、通話錄音是智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)的重要功能，智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)支持自動(dòng)錄音，每通電話都會(huì)自動(dòng)錄音，方便管理人員查看通話記錄，了解企業(yè)的客戶群體，方便公司進(jìn)行管理和指導(dǎo)。

2、智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)可以錄制本地、網(wǎng)絡(luò)、電腦三種錄音方式。實(shí)時(shí)錄音隨時(shí)調(diào)用，可設(shè)置定時(shí)錄音、循環(huán)錄音，在需要的時(shí)候可以調(diào)取通話記錄。

3、智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)支持手動(dòng)和自動(dòng)錄音兩種模式，可根據(jù)實(shí)際情況自由選擇。

客戶分類

客戶分類是智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)的核心功能，可以根據(jù)客戶的電話號(hào)碼進(jìn)行分類，按照號(hào)碼歸屬地，城市，行業(yè)等進(jìn)行篩選。

根據(jù)篩選結(jié)果，可以為客戶分配不同的電話號(hào)碼，便于銷售人員后續(xù)跟進(jìn)。系統(tǒng)支持根據(jù)客戶的意向程度進(jìn)行分類，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分為意向客戶和普通客戶。

銷售管理

1.客戶管理：創(chuàng)建客戶、查詢客戶資料、查詢意向客戶信息、查詢銷售業(yè)績(jī)等。

2.員工管理：?jiǎn)T工添加、刪除和修改員工信息，查看員工的詳細(xì)資料，添加和修改員工的工作記錄。

3.銷售管理：包括訂單管理、項(xiàng)目管理、客戶管理、合同管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。

4.外呼記錄：支持查看外呼電話記錄，支持批量導(dǎo)入和導(dǎo)出。

5.呼叫記錄：支持查看外呼電話號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)、接聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)、通話時(shí)長(zhǎng)等。

6.客戶管理：包括客戶名稱，意向客戶，待跟進(jìn)時(shí)間等。

7.消息通知：支持短信提醒，支持電話錄音，支持電子郵件。

8. CRM系統(tǒng)：支持 CRM系統(tǒng)的建立和維護(hù)。

錄音查看

1.實(shí)時(shí)查看通話錄音：管理人員可通過(guò)系統(tǒng)查看通話錄音，通過(guò)歷史通話記錄快速找到重要通話內(nèi)容，讓工作更加高效。

2.導(dǎo)出數(shù)據(jù)：支持導(dǎo)出通話記錄、錄音文件、撥號(hào)數(shù)據(jù)等，方便企業(yè)對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)業(yè)績(jī)考核提供依據(jù)。

3.系統(tǒng)設(shè)置：支持系統(tǒng)管理員設(shè)置密碼、 IP地址、角色、號(hào)碼、來(lái)電類型、來(lái)電號(hào)碼等信息，保證系統(tǒng)安全與穩(wěn)定。

4.告警功能：支持對(duì)線路及客戶進(jìn)行告警，方便工作人員及時(shí)處理。