電銷外呼軟件是什么?外呼軟件是一種可以把企業的客戶信息、電話號碼錄入到系統里面，再通過系統給客戶打電話，最后自動生成一組銷售線索。通過這種方式，銷售人員可以獲得客戶的信息、電話號碼等。電銷系統是把銷售人員和客戶的聯系過程通過軟件來實現，軟件可以把客戶資料和電話號碼保存在云端，方便管理和查看。

呼叫方式

外呼系統有三種呼叫方式，一種是通過手機自帶語音識別功能，進行智能撥號，系統自動識別客戶電話號碼，再通過內部語音系統進行電銷。

第二種是通過外呼系統內部的語音識別系統進行撥號，這種方式也是比較常見的一種呼叫方式，但是由于技術手段的限制，這種方式在處理客戶信息時會出現一些問題，比如有可能識別不出來客戶的真實身份。

第三種就是通過外呼軟件內部的呼叫系統進行撥號。這種呼叫方式使用的是比較先進的語音識別技術和人工智能技術，所以在處理客戶信息時會比較準確，但是因為技術手段的限制，在處理客戶信息時會出現一些問題。

系統自動錄音

軟件自動錄音，一鍵導出，方便后期查詢，可多人同時聽錄音，也可一人多個部門同時聽錄音。

語音轉文字

語音轉文字是在手機上做的一個功能，可以幫助銷售人員在通話的時候把電話內容轉化成文字。因為大部分人在打電話的時候都會有一些數字，如果要打電話的話，需要把數字轉化成文字，這就比較麻煩。但如果有了語音轉文字，就可以把通話內容轉化成文字了。現在很多公司都可以為員工提供這個功能，而且這個功能不需要其他的成本。

語音轉文字不需要技術支持，它是由一些大公司開發的。客戶可以通過電腦安裝這個軟件，也可以通過手機安裝這個軟件。

CRM客戶管理系統

CRM客戶管理系統主要是管理企業的客戶資料、銷售記錄、合同信息等，還可以將這些信息上傳到系統，讓其他工作人員能方便查詢，還能提高工作效率。

CRM客戶管理系統可以幫助企業更好地了解客戶信息，并且通過客戶的消費記錄來制定更好的營銷方案，讓客戶更加了解企業產品。CRM客戶管理系統還可以幫助企業提升工作效率，及時跟進客戶、了解客戶的需求和情況，提高工作效率。

CRM客戶管理系統還能幫助企業了解市場的發展趨勢，根據市場的發展情況來制定營銷策略。此外， CRM客戶管理系統還能幫助企業提高工作效率和工作質量，讓企業的發展更加迅速。

通話統計

1、通話時長統計：通話時長可以按天、月、季、年進行統計，也可以按不同客戶進行分類統計，為管理人員提供通話時間數據。

2、通話次數統計：系統可以將座席的電話號碼顯示在手機上，銷售人員通過手機就可以看到外呼人員電話號碼。

3、呼叫記錄統計：軟件可以記錄呼叫情況，并可按客戶名稱或座席名稱進行查詢，從而了解銷售人員的電話訪問情況。

4、通話錄音統計：系統可記錄每一個座席的通話時間和接聽電話號碼，從而為管理人員提供銷售人員工作情況。

5、客戶資料管理：電銷系統可將每一個銷售人員的客戶資料保存在云端，便于管理。