目前市面上的客服機器人打電話軟件價格一般按照線路來定，如果企業需要多個分組外呼，那就需要多個線路組合，按照基礎套餐價格，一個線路大約1-1.5萬元左右，當然具體價格還需要根據企業自身功能需求而定。

機器人打電話軟件一般都包括了哪些內容?

功能

1、自動撥打電話，可以自由設置時間，每天可以打300-500通電話，最長可達7天。

2、自動過濾不需要的電話號碼，自動分類篩選意向客戶

3、可以給客戶發送專業的資料，提升客戶的購買欲望。

4、錄音和數據分析，記錄每一次通話情況，分析意向客戶。

5、支持手機端操作，手機直接登陸電腦版軟件使用，數據實時更新。

6、支持自定義設置外呼方式，不需要固定電話號碼，支持移動固話和短信等外呼方式。

線路

目前市面上的機器人電話軟件都是采用的是運營商提供的線路，也就是我們常說的回撥線路。這種線路相對于傳統的固定電話線路來說，對號碼的選擇、系統配置、號碼段等要求會更高一些。因此，選擇這種線路的價格會比固定電話線路高很多。但是，現在運營商推出了新政策，將會要求企業辦理外呼系統之后才能使用，因此目前很多企業都是無法使用回撥線路的，只能選擇普通電話線路。

對于需要使用回撥線路的企業來說，也可以選擇回撥模式，相比于回撥模式來說，這種方式對號碼有了更高的要求，而且還需要對號碼進行篩選。因此也會相對貴一些。

配置

1、話術：話術要符合企業自身的業務需求，盡量要簡單易懂，方便企業業務人員操作使用。

2、號碼選擇要優質，正規的企業可以通過工信部的監測數據進行篩選。

3、錄音的質量要高，不能出現卡頓或者是卡頓，或者是未接來電顯示。

4、外呼：外顯功能，在進行外呼的時候要讓客戶可以看到。

5、統計：數據統計功能，可以幫助企業進行統計分析。

6、權限：權限控制功能，不同的權限對應不同的功能，權限越高，越容易操作和管理。

7、語音：語音功能，語音通話清晰穩定。

8、自定義設置：可以設置不同的參數以及自定義語音類型和話術內容等。

系統

企業選擇機器人電話軟件不僅要看它的功能，還要看它的系統，也就是操作系統，一般系統越好，使用的時間越久，對企業來說就越有利。所以要想用得長久，系統是一定要選擇好的。

目前市面上比較常見的機器人電話軟件系統主要有：云呼機器人、智能外呼系統、電話機器人、語音聊天機器人等。由于每個公司使用的功能不一樣，所需成本也不一樣。所以，一般需要根據企業自身需求進行選擇。

機器人打電話軟件價格主要根據機器人的配置以及線路的數量來確定，一般來說，一臺外呼系統可以配備一個機器人，智能外呼系統是一個由計算機控制的人工智能語音機器人，可以幫助企業實現批量電話營銷、電話銷售、客戶關系管理等業務。它通過先進的智能語音交互技術實現了與用戶的直接對話，提供客戶信息的交互、挖掘、處理等功能。