智能語音外呼系統(tǒng)主要功能包括：智能語音客服系統(tǒng)通過語音識別技術(shù)，將電話號碼轉(zhuǎn)化為文字信息;智能語音導航系統(tǒng)可以實現(xiàn)客戶的咨詢和需求查詢，為用戶提供全方位的服務;語音識別技術(shù)，自動進行客戶應答、對話、回復的語音播報;來電錄音與通話錄音的混錄功能，便于客戶回撥。

智能語音外呼營銷系統(tǒng)主要功能有哪些?

強大的外呼數(shù)據(jù)管理功能，方便進行外呼數(shù)據(jù)的匯總分析、統(tǒng)計等工作。智能外呼系統(tǒng)可以在客戶來電時實現(xiàn)自動錄音和自動外呼，從而提高了外呼坐席與客戶之間的溝通效率;同時也提高了電話營銷的效率。

1.采用最新的語音識別技術(shù)，將電話號碼轉(zhuǎn)化為文字信息;

(1)外呼客戶信息實時管理：對來自不同地區(qū)、不同行業(yè)的客戶進行統(tǒng)一編號和管理，使管理者可以方便的跟蹤、了解和管理，實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)庫的電子化管理;

(2)外呼系統(tǒng)提供智能導航服務：在智能導航狀態(tài)下，外呼坐席可快速進入外呼工作狀態(tài)，快速選擇意向客戶及與之進行有效溝通。

(3)外呼叫中心系統(tǒng)提供在線客服服務：通過智能語音導航系統(tǒng)，可以讓坐席隨時了解電話咨詢量、意向數(shù)據(jù)等情況，從而提高工作效率。

2.采用全新語音合成技術(shù)，根據(jù)用戶要求提供各種聲音播報;

支持自定義的話術(shù)，便于在通話中進行錄音與通話錄音的混錄;

3.來電錄音與通話錄音的混錄功能，便于客戶回撥;

4.采用呼叫中心標準模式，支持與坐席端通話接口對接，并可與企業(yè)的 ERP系統(tǒng)及其他系統(tǒng)對接，實現(xiàn)信息共享;

5.使用簡單，易于維護與升級;

6.具有多語言語音翻譯功能。