電銷是當前市場當中比較常見的一個行業，在很多城市當中都有不少大型公司具備電銷服務，所以這也就對呼叫能力產生了很大考驗，當前外呼系統電銷行業應用廣泛，不僅優化客服人員的工作狀態，更是可以提高呼叫效率，對公司長期穩定的發展提供了很大的幫助。

隨時隨地自動錄音

擁有電銷部門的公司，往往比較看重錄音功能，畢竟這樣不僅能夠洞察客服人員的工作能力、工作狀態，更是能夠在訪客進行投訴之后有據可查。

在呼叫通話的過程當中，呼叫中心系統將會隨時隨地自動錄音，公司管理人員就可以定期對客服人員的錄音情況進行抽查，鑒別員工工作能力的同時，推行一部分獎懲賞罰，幫助客服人員都可以迅速成長起來。

另外在訪客進行投訴的時候，做到隨時調取錄音證據，從而讓服務過程當中出現的飛單、搶單、甩單等情況不再出現，從根本上維護了公司的能力和發展。

工作量可進行統計分析

對于電銷的工作而言，經常會要求客服人員每天的溝通時長以及通話頻率等，只要在接入外呼系統之后，就可以對客服人員的工作數據一目了然。系統可以根據公司的需求，按照每天、每周、每月，便能自動生成統計報表。

這樣便可以對工作量一目了然，通過這樣統計的方式，就可以掌握客服每天的工作質量，對日后工作效率上有很大幫助，另外統計報表也可以一鍵導出，方便管理人員查看了解。

跟進流程不錯過商機

由于電銷客服人員每天都需要面對很多訪客，所以經常會出現因為訪客太多，所以手忙腳亂的情況，這樣就會導致忘記下一次維護的時間。對于電銷人員而言，即使是客戶生日一句問候，也將會帶來更多溫暖與商機。

在接入外呼系統之后，系統就將會生成今日總結以及明日計劃等，并且及時發送到手機當中，這樣就不會錯過任何一個聯系時間，更好的為訪客提供服務。

公司的電銷服務直接影響到后續發展，所以接入正規外呼系統是至關重要的，優化坐席工作質量的同時，也可以獲得訪客信任，如今已經適用于諸多大型公司的電銷部門，并且好評如潮。