雖然現在有許多企業都在使用機器人外呼系統，而且或多或少的也都起了一定的作用，但如果橫向對比來看的話，即使是同行業同領域的企業使用類似的機器人外呼系統，但是最終取得的效果卻會有一定差別，甚至很大差別，這是因為其實要不光使用機器人外呼系統，還要會使用它才可以，在使用機器人外呼系統時也是有許多需要注意的地方的，那么使用機器人外呼系統時需要注意些什么？

機器人外呼系統的功能有很多，使用起來也很方便，而且有很多功能其實還有許多使用的小技巧在其中，學會利用這些技巧，在使用機器人外呼系統時格外注意，往往會讓這些功能或機器人外呼系統發揮出更好的的效果。

例如很多企業可能只會單純的使用例如自動撥打，自動分析，智能溝通推銷等功能，但其實如果將有些功能和企業人力資源相結合進行使用的話，可能會發揮出意想不到的效果，就比如說智能營銷這個功能，它是可以對用戶進行自動識別和精準分析的，但是如果將它和人力相結合使用的話，它還可以根據人力輸入的信息將用戶進行自動分類，并且還會分析出用戶的意向與需求，進行自動的跟進，有效提升成交率，給企業創造出更多機會。

還有就是要注意在使用機器人外呼系統時要將其與企業的發展現狀相結合，要明確的知道企業當前處于什么發展階段，目前階段企業最大的問題是什么，迫切需要解決的需求是什么，然后再根據這些去有針對性的使用機器人外呼系統，用在刀刃上，真實的給企業解決需求和問題，這樣才能更好地解決企業問題，幫助企業更好地發展，讓企業有新的突破。