雖然現(xiàn)在有許多企業(yè)都在使用機器人外呼系統(tǒng)，而且或多或少的也都起了一定的作用，但如果橫向?qū)Ρ葋砜吹脑挘词故峭袠I(yè)同領域的企業(yè)使用類似的機器人外呼系統(tǒng)，但是最終取得的效果卻會有一定差別，甚至很大差別，這是因為其實要不光使用機器人外呼系統(tǒng)，還要會使用它才可以，在使用機器人外呼系統(tǒng)時也是有許多需要注意的地方的，那么使用機器人外呼系統(tǒng)時需要注意些什么？

機器人外呼系統(tǒng)的功能有很多，使用起來也很方便，而且有很多功能其實還有許多使用的小技巧在其中，學會利用這些技巧，在使用機器人外呼系統(tǒng)時格外注意，往往會讓這些功能或機器人外呼系統(tǒng)發(fā)揮出更好的的效果。

例如很多企業(yè)可能只會單純的使用例如自動撥打，自動分析，智能溝通推銷等功能，但其實如果將有些功能和企業(yè)人力資源相結(jié)合進行使用的話，可能會發(fā)揮出意想不到的效果，就比如說智能營銷這個功能，它是可以對用戶進行自動識別和精準分析的，但是如果將它和人力相結(jié)合使用的話，它還可以根據(jù)人力輸入的信息將用戶進行自動分類，并且還會分析出用戶的意向與需求，進行自動的跟進，有效提升成交率，給企業(yè)創(chuàng)造出更多機會。

還有就是要注意在使用機器人外呼系統(tǒng)時要將其與企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合，要明確的知道企業(yè)當前處于什么發(fā)展階段，目前階段企業(yè)最大的問題是什么，迫切需要解決的需求是什么，然后再根據(jù)這些去有針對性的使用機器人外呼系統(tǒng)，用在刀刃上，真實的給企業(yè)解決需求和問題，這樣才能更好地解決企業(yè)問題，幫助企業(yè)更好地發(fā)展，讓企業(yè)有新的突破。