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被叫承擔所有來電接聽費用，廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。

目前400電話被分為6大號段，分別是中國聯通404006；中國移動404007；中國電信404009。400電話開通后與實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

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所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

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移動400電話暫時是不可以實現語音導航功能的。聯通的44006電話都是可以的。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

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移動、聯通、電信這三大運營商都有400電話業務。可以根據400電話的號段辨別到底是哪家運營商的。移動：404007開頭;聯通：404006開頭;電信：404009開頭。