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400業務,又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。

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簡而言之一句話就是企業被叫付費移動特服電話（通過手機號碼撥進的）。國內移動400業務資費由產品月功費和通信費組成，由企業支付。

中國移動撥打400電話是要收取你當地的市話費的。400電話實行的是主被叫分攤付費的，就是說你在撥打400電話時支付市話費，企業來支付長途費，400支持手機、固話、小靈通撥打。

400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

中國移動打400電話按正常通信費收取。

400是一項由主叫用戶、被叫用戶分攤支付通信費用的業務。400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。