企業(yè)在提高客戶服務體驗、提高企業(yè)形象時，常常需要辦理400電話。但是，很多企業(yè)在辦理400電話時會遇到各種問題。本文將介紹如何辦理企業(yè)400電話，并為大家提供一些補充信息。

一、什么是企業(yè)400電話？

400電話是指以400為前綴的電話號碼，可為企業(yè)及個人提供各種呼叫業(yè)務的增值服務，是一種虛擬電話號碼。企業(yè)400電話適用于各種規(guī)模的公司，比如中大型企業(yè)、民營企業(yè)、個體戶等。它通過智能語音導航將客戶呼入自動轉接至企業(yè)工作人員或客服，以提供更優(yōu)質的客戶服務。

二、為什么需要辦理企業(yè)400電話？

1、提供更加專業(yè)、精確的客戶服務。企業(yè)400電話可以設置語音導航，通過按鍵轉接來實現智能呼叫轉接，提高了客戶服務的質量和效率。

2、提高企業(yè)的形象。400電話具有專業(yè)、高檔的形象，可以增加企業(yè)的知名度，提高企業(yè)形象。

3、增加客戶黏性。在一些具有競爭關系的行業(yè)，如金融、互聯網等，為了獲取更多的客戶留存，企業(yè)需要一些精準的手段。400電話就是其中之一，通過智能語音導航讓客戶體驗更好，從而提高客戶黏性。

三、如何辦理企業(yè)400電話？

1、選擇400電話服務商。企業(yè)可以選擇電信、聯通、移動等服務商辦理400電話。

2、審核材料。企業(yè)在辦理400電話時需要準備企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件、法人證件等相關資料。

3、選擇語音服務。企業(yè)可以根據自身需求選擇語音導航服務，也可以自行錄制語音提示音。

4、簽訂合同、支付費用。企業(yè)與400電話服務商簽訂合同，支付相應費用以獲得該服務。

四、關于企業(yè)400電話需要注意的事項

1、辦理的時間周期。企業(yè)辦理400電話的時間周期根據服務商不同而稍有差異，一般情況下需要10-15個工作日。

2、費用問題。由于不同的服務商價格不同，所以企業(yè)在選擇服務商前要綜合考慮：

① 月租費

企業(yè)每月需要繳納的400電話使用的費用，隨使用時長和服務商的不同，費用有所差異。

② 呼叫費用

企業(yè)每月需要繳納的呼叫費用，也是隨使用時長和服務商的不同而有所差異。

③ 接入費

企業(yè)在辦理400電話時需要繳納的一次性費用，一般包括虛擬機號碼、SIM卡、電話機等費用。

3、號碼歸屬問題。企業(yè)400電話的號碼是屬于服務商的，如果與服務商的合作結束，企業(yè)需要重新申請新的400電話號碼，會造成一些不必要的麻煩。

4、面向大眾。由于400電話是屬于大眾使用的號碼，可能會遇到被惡意騷擾等問題。

五、結語

企業(yè)辦理400電話是提高企業(yè)形象、增加客戶黏性、提高客戶服務質量的一種重要方式。在選擇辦理之前，企業(yè)需綜合考慮服務商、費用及使用周期等多個問題，以獲得最佳的辦理效果。