申請400電話在很多企業(yè)看來是一項(xiàng)必須且重要的投入。隨著市場競爭加劇和消費(fèi)者對(duì)售前和售后服務(wù)要求的提高，企業(yè)需要聘用足夠的客服人員和提供高效的聯(lián)系渠道，例如400電話。

在現(xiàn)代企業(yè)中，每個(gè)企業(yè)都希望可以獲得一種快速、高效、全面的客戶服務(wù)，為此，開通一條400電話線路是必不可少的。它可以為公司建立起低廉的聯(lián)系橋梁，既減少了公司成本，又提高了客戶體驗(yàn)。但是，決策者們必須要清楚地明白，開通400電話線路需要的花費(fèi)比大家想象的要多得多。

開通一個(gè)400電話線路需要的前期成本包括：

1、選購電話號(hào)碼。通常一個(gè)400電話號(hào)碼的選購價(jià)格在3000元左右，不過一些好的號(hào)碼更貴。

2、付費(fèi)注冊相關(guān)服務(wù)。這些服務(wù)包括服務(wù)開通費(fèi)、號(hào)碼押金、年度租金等。根據(jù)不同線路的不同協(xié)議，服務(wù)開通費(fèi)用大概在100元左右，號(hào)碼押金約需要500到1000元不等，年度租金通常在1000元左右。

3、購買業(yè)務(wù)直通車服務(wù)。顧名思義，這個(gè)服務(wù)主要是為了提高400電話的接通率，那么費(fèi)用自然不會(huì)便宜。按不同的計(jì)費(fèi)周期收費(fèi)，也有按照通話時(shí)長計(jì)費(fèi)的服務(wù)，最低每月幾百元，最高達(dá)到上萬。

以上三項(xiàng)是開通400電話的前期成本，需要提前支付好。當(dāng)然，成本并沒有結(jié)束，此后還需要支付各種服務(wù)和通信費(fèi)用：

1、平臺(tái)使用費(fèi)。通常按照月度或者季度支付，每個(gè)企業(yè)需要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)量和使用情況來確定費(fèi)用。

2、套餐資費(fèi)。每個(gè)月流量不盡免費(fèi)的套餐基本上都不適合400電話線路的接入，所以花費(fèi)會(huì)較高。根據(jù)不同的服務(wù)協(xié)議，套餐資費(fèi)也不盡相同。

3、增值服務(wù)費(fèi)。企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇增值服務(wù)，如電話錄音，設(shè)備租用，呼叫轉(zhuǎn)移等，費(fèi)用也相應(yīng)地增加。

此后，在使用過程中還要注意管理員管理、維護(hù)保養(yǎng)、客服培訓(xùn)等方面的支出，必然會(huì)讓企業(yè)前期投入更多。此外，400電話服務(wù)商中還有部分魚目混珠的存在，購買時(shí)需要先行了解，選擇有信譽(yù)保證的服務(wù)商。總體來看，許多初創(chuàng)企業(yè)和小型企業(yè)可能無法負(fù)擔(dān)這些費(fèi)用，因此建議在明確需求后進(jìn)行投入。

綜上所述，開通400電話線路需要的花費(fèi)比較昂貴，但對(duì)于公司省去客服人工，提高了客戶咨詢體驗(yàn)，對(duì)品牌提升和企業(yè)形象推廣有積極作用。