隨著電子商務、網絡營銷的興起,公司客服電話成為重要的營銷渠道之一。而400電話,就成為了企業客服電話的主流。但是,400電話注冊、開通、使用等問題如何解決呢?今天,我們就來一一解答。
一、移動400電話
移動400電話是指中國移動推出的面向企事業單位的增值業務,是利用移動網絡資源為企業提供呼叫中心語音服務模式,充分發揮移動語音服務的優勢。辦理流程如下:
①企業登陸移動官網,進入“移動400號碼”界面,選擇“申請開通”;
②填寫申請表,提交材料和證件;
③等待移動工作人員聯系,審核資料;
④審核通過后,交納相關費用,簽訂協議;
⑤移動工作人員將會安排專人上門交付號碼,并提供開通、使用等方面的一些基本操作指導。
二、聯通400電話
聯通400電話是指中國聯通推出的增值業務,主要有大靈通企業渠道、流量售卡系統、商旅通等。目前,聯通400電話有“聯通企業大靈通”和“聯通流量售卡系統”兩種開戶方式。具體流程如下:
①登錄聯通官網,進入“大靈通”或者“聯通流量售卡系統”頁面;
②填寫申請表,提交證件和資料;
③聯通審核通過后,交納相應費用;
④簽署使用協議;
⑤聯通工作人員將安排人員上門辦理,開通號碼。
三、電信400電話
電信400電話是指中國電信推出的面向中小企業的增值業務,是企業號碼運營服務解決方案。業務主要有全球通話、多媒體語音、語音留言、呼叫分流等。辦理流程如下:
①登錄電信官網,進入“400電話”頁面;
②填寫申請單,申請開通;
③提交材料,電信工作人員審核通過;
④電信工作人員簽署合同、拿到號碼卡;
⑤輾長時間等待,電信工作人員上門安裝終端設備;
⑥使用400電話服務。
四、400電話優勢
1、提高客戶滿意度:通過有人接聽電話、方便快捷的解決問題,提高了客戶的滿意度;
2、增加宣傳曝光率:400電話是一個獨立的號碼,比企業本身的座機號更容易記憶,增加了公司的曝光;
3、降低通話成本:即使打進的是城市內呼叫,400電話也比座機的通話費用更為優惠;
4、增加企業形象:400電話的使用,可以給人留下專業、正規的印象,提升企業形象。
總的來說,400電話之所以能成為企業客服熱門選擇,就是因為能夠解決很多座機電話所不能解決的問題,而且電信運營商也針對企業市場各有所長,可以根據自身需求進行選擇。