近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，全國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、售電代理機(jī)構(gòu)等眾多客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)逐漸推行400電話服務(wù)，為更好地提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。而申請(qǐng)400號(hào)碼呢，是需要一定的申請(qǐng)費(fèi)用的。

那么，究竟400號(hào)碼申請(qǐng)需支付多少申請(qǐng)費(fèi)用呢？我們今天就來(lái)解讀一下400號(hào)碼申請(qǐng)費(fèi)用。

一、什么是400號(hào)碼？

400電話是指中國(guó)電信公司、中國(guó)聯(lián)通公司及中國(guó)移動(dòng)公司，所提供的以"400"為號(hào)段的電話互通業(yè)務(wù)，并作為企業(yè)的客服、售后服務(wù)電話熱線號(hào)碼。

二、400號(hào)碼申請(qǐng)費(fèi)用

400號(hào)碼申請(qǐng)涉及到不同的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。以中國(guó)移動(dòng)為例，不同的行業(yè)做客服所產(chǎn)生的費(fèi)用也不同。不過(guò)，一般的申請(qǐng)費(fèi)用是不需要支付的。但是如果您想要申請(qǐng)更好的服務(wù)，會(huì)費(fèi)會(huì)有所增加，大致費(fèi)用如下：

1、基礎(chǔ)配置費(fèi)

基礎(chǔ)配置費(fèi)是指用戶購(gòu)買400號(hào)碼時(shí)需要支付給運(yùn)營(yíng)商的費(fèi)用。基礎(chǔ)配置費(fèi)不受月租費(fèi)及使用期限的影響，即無(wú)論400號(hào)碼使用多長(zhǎng)時(shí)間、使用頻率高低，基礎(chǔ)配置費(fèi)都不變。

通常來(lái)說(shuō)，400號(hào)碼的基礎(chǔ)配置費(fèi)用在500元起步。

2、月租費(fèi)

400號(hào)碼的月租費(fèi)是指用戶購(gòu)買400號(hào)碼后，每月需要向運(yùn)營(yíng)商支付的費(fèi)用。400月租費(fèi)多少，取決于客戶的具體需求，如售前咨詢、售后服務(wù)、技術(shù)支持等等。

通常情況下，公司申請(qǐng)400電話的月租費(fèi)用在50-200元/月不等。

3、短信費(fèi)

400號(hào)碼短信費(fèi)是指用戶使用400號(hào)碼發(fā)送短信所產(chǎn)生的費(fèi)用。短信費(fèi)用一般不高，按使用量收取費(fèi)用，即按條計(jì)費(fèi)。

4、來(lái)電顯示費(fèi)

來(lái)電顯示費(fèi)是指用戶使用400號(hào)碼時(shí)，在滿足某些客戶需求時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)用戶需要提供客戶真實(shí)姓名、聯(lián)系方式等其他信息時(shí)，來(lái)電顯示費(fèi)用才會(huì)產(chǎn)生。

5、更好的服務(wù)費(fèi)用

如果您想要更好、更加專業(yè)的400號(hào)碼撥打體驗(yàn)，客服專員響應(yīng)速度更快、質(zhì)量更高時(shí)，就需要支付更高的服務(wù)費(fèi)用了。具體的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)商、不同的服務(wù)等級(jí)而定。

三、總結(jié)

400電話已經(jīng)成為眾多公司提高客戶服務(wù)水平、提高客戶體驗(yàn)的重要工具之一。而申請(qǐng)400號(hào)碼需要支付的費(fèi)用，基礎(chǔ)配置費(fèi)是必備的，其他的費(fèi)用可以根據(jù)自己的狀況來(lái)選擇。但是無(wú)論如何，只有保證了客戶服務(wù)質(zhì)量，才能真正的贏得客戶的信任和支持。