隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提高和垂直領(lǐng)域的細(xì)分，不僅僅是傳統(tǒng)的銷售體系被打破，電話營銷也在逐漸流行，成為了一種不可或缺的推廣手段。在很多消費(fèi)者的心中，撥打400電話只是接聽到銷售員的電話，被煩擾。但實(shí)際上，在合理的情況下，400電話可以為消費(fèi)者帶來極大的便利，并且能夠大幅提高銷售業(yè)績，不僅僅是對企業(yè)的幫助。

通常來說，企業(yè)對于400號碼的擁有者是通過第三方提供服務(wù)的。如果想要擁有自己的400號碼，需要向中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等運(yùn)營商申請。在獲得號碼后，企業(yè)可以通過以下幾個(gè)步驟來完成電話營銷。

1.擬定呼叫目標(biāo)

什么是呼叫目標(biāo)？就是企業(yè)需要明確打算向哪些人群推銷產(chǎn)品，而這些人群下一步需要采取的行動(dòng)，企業(yè)需要根據(jù)人群特點(diǎn)制定電話營銷策略。例如，針對某一特定人群進(jìn)行有效地定位，然后針對此人群的需求量制定營銷策略，達(dá)到更好的推銷效果。

2.制定營銷話術(shù)

話術(shù)是電話營銷中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，話術(shù)對話是介紹、展示和銷售產(chǎn)品的必要方法。所以要制定一套高效、精準(zhǔn)、客戶心理角度的話術(shù)，能夠引導(dǎo)客戶進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)品的消費(fèi)心理，這樣才能更有效地進(jìn)行產(chǎn)品推銷。

3.篩選號碼

針對400電話的篩選，可以通過數(shù)據(jù)分析與人工篩選兩種方式來進(jìn)行。數(shù)據(jù)分析根據(jù)大數(shù)據(jù)算法，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的分析和分類，進(jìn)行利用自然語言處理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)處理以后，可以通過推送特定的活動(dòng)等方式來吸引消費(fèi)者參與。人工篩選則可以通過篩選客戶標(biāo)簽或者數(shù)據(jù)信息，比如說，篩選年齡在35-45歲的中產(chǎn)階層，通過人工篩選方式來滿足營銷對于人群特點(diǎn)的準(zhǔn)備。

4.撥打電話進(jìn)行推銷

當(dāng)所有的電話準(zhǔn)備工作都做好后，就要開始撥打電話了。電話推銷的時(shí)候要注意的點(diǎn)是，打電話的時(shí)間、語氣回應(yīng)的能力、聲音的音調(diào)和措辭，以及具體產(chǎn)品的銷售等等。當(dāng)然，這些都需要不斷的訓(xùn)練和檢驗(yàn)。在推銷時(shí)，需要在短時(shí)間內(nèi)突出推銷點(diǎn)，讓顧客感受到產(chǎn)品的優(yōu)勢。

5.留下聯(lián)系方式

這一步非常關(guān)鍵，因?yàn)椴皇撬械目蛻舳寄茉诘谝淮螕艽螂娫捴罅⒓醋龀龌貜?fù)，更好的方案是留下聯(lián)系方式，以便未來繼續(xù)聯(lián)系。

總之，電話營銷仍是一個(gè)適合企業(yè)進(jìn)行推銷的重要手段，但是需要遵循一定的規(guī)則和流程，只有這樣才能取得最好的營銷效果。而對于消費(fèi)者來說，接聽400電話可能是一種麻煩，但是也可以是一種機(jī)會(huì)。