隨著互聯網技術的不斷提高和垂直領域的細分,不僅僅是傳統的銷售體系被打破,電話營銷也在逐漸流行,成為了一種不可或缺的推廣手段。在很多消費者的心中,撥打400電話只是接聽到銷售員的電話,被煩擾。但實際上,在合理的情況下,400電話可以為消費者帶來極大的便利,并且能夠大幅提高銷售業績,不僅僅是對企業的幫助。
通常來說,企業對于400號碼的擁有者是通過第三方提供服務的。如果想要擁有自己的400號碼,需要向中國電信、中國移動、中國聯通等運營商申請。在獲得號碼后,企業可以通過以下幾個步驟來完成電話營銷。
1.擬定呼叫目標
什么是呼叫目標?就是企業需要明確打算向哪些人群推銷產品,而這些人群下一步需要采取的行動,企業需要根據人群特點制定電話營銷策略。例如,針對某一特定人群進行有效地定位,然后針對此人群的需求量制定營銷策略,達到更好的推銷效果。
2.制定營銷話術
話術是電話營銷中的一項重要內容,話術對話是介紹、展示和銷售產品的必要方法。所以要制定一套高效、精準、客戶心理角度的話術,能夠引導客戶進入這個產品的消費心理,這樣才能更有效地進行產品推銷。
3.篩選號碼
針對400電話的篩選,可以通過數據分析與人工篩選兩種方式來進行。數據分析根據大數據算法,實現用戶數據的分析和分類,進行利用自然語言處理、深度學習等技術處理以后,可以通過推送特定的活動等方式來吸引消費者參與。人工篩選則可以通過篩選客戶標簽或者數據信息,比如說,篩選年齡在35-45歲的中產階層,通過人工篩選方式來滿足營銷對于人群特點的準備。
4.撥打電話進行推銷
當所有的電話準備工作都做好后,就要開始撥打電話了。電話推銷的時候要注意的點是,打電話的時間、語氣回應的能力、聲音的音調和措辭,以及具體產品的銷售等等。當然,這些都需要不斷的訓練和檢驗。在推銷時,需要在短時間內突出推銷點,讓顧客感受到產品的優勢。
5.留下聯系方式
這一步非常關鍵,因為不是所有的客戶都能在第一次撥打電話之后立即做出回復,更好的方案是留下聯系方式,以便未來繼續聯系。
總之,電話營銷仍是一個適合企業進行推銷的重要手段,但是需要遵循一定的規則和流程,只有這樣才能取得最好的營銷效果。而對于消費者來說,接聽400電話可能是一種麻煩,但是也可以是一種機會。