當您撥打 400 電話時，您是否想過誰會接聽您的電話？

　　一、400電話的順序轉接：當第一個用戶呼入時，系統會根據綁定號碼的先后順序從第一個號碼依次呼下去；如果第一個號碼在忙或在通話，則當第二個主叫呼入時，系統會直接從第二個綁定號碼依次呼下去，依此遞推

2、400電話隨機轉接：當有來電時，系統從綁定的號碼中隨機選擇一個號碼撥打電話。當然，不能呼叫占線號碼。隨機轉移是指將呼叫轉移到一個空閑的綁定號碼。

　　三、400電話的循環轉接：當用戶第一次撥打400電話號碼時，系統從第一個綁定號碼開始往下呼，第二次呼入時則從第二個綁定號碼開始往下呼，第三次呼入時從第三個綁定號碼開始往下呼，與此類推

對于企業來說，節約成本、增收節支是一件非常重要的事情。它關系到企業未來的可持續發展，也是企業做大做強的重要基礎。

400電話作為當前最流行的企業熱線，在節省成本方面做出了積極的貢獻，被國內眾多的實力企業所采用，獲得了用戶的認可和青睞

　　企業只需要擁有一個400電話號碼，就等于擁有了一個強大的企業熱線系統。

它可以利用企業現有的座機、手機號碼，建立一個多功能的在線應答系統，這個應答系統一400電話的后臺管理系統為基礎，可以同時接通來自全國各地的來電，并實現了多線路同時接通的優勢，其重要性對企業不言而喻。

　　相對于800電話而言，企業只需要承擔長途費用，而消費者承擔市話費用，這樣比800電話費用更低，極大的節省了企業通話成本。

　　另外400電話還可以建立IVR自動語音應答系統，對客戶來電時提供語音提示，并根據客戶需要咨詢的內容輸入相應信息，方便撥打者第一時間與客服對話，同時節省了消費者和企業的時間，也避免了企業布置更多的人力和物力來建立專門的服務中心系統。

　　另外，400電話還以設置呼叫監控功能、統計管理系統、客服評價等功能，這些功能是企業內部績效管理，提升企業運營效率，降低企業人工和管理成本的重要助力，真正幫助企業實現了現代化高效管理，這是其它通訊方式所不具備的優勢，對于企業來說，擁有一個正規的400電話服務系統，就等于擁有了一個強大的合作伙伴。