什么是400電話
400電話與網(wǎng)絡(luò)電話的區(qū)別
小編給大家細(xì)細(xì)講解
400電話呼叫中心系統(tǒng)是一個具有分?jǐn)偤椭Ц豆δ艿耐ㄐ畔到y(tǒng)。使用物理pstn線路，使用普通電話資源接聽電話，即綁定400電話后臺的固定電話或手機號碼資源。所有來自 400 總機號碼的來電都轉(zhuǎn)接到預(yù)設(shè)的固定電話、移動電話或呼叫中心線路
400電話總機只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥
撥打?qū)Ψ阶鶛C和手機，包括***長途和***長途，資費為傳統(tǒng)電話費用的10%至20%。宏觀上可以分為軟件電話和硬件電話
400電話和網(wǎng)絡(luò)電話的區(qū)別
軟件電話就是在電腦上下載軟件， 然后購買網(wǎng)絡(luò)電話卡，然后通過耳麥實現(xiàn)和對方（固話或手機）進行通話；硬件電話比較適合公司、話吧等使用，首先要一個語音網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)關(guān)一邊接到路由器上，另一邊接到普通的話機上，然后普通話機即可直接通過網(wǎng)絡(luò)自由呼出了
由于很多開發(fā)網(wǎng)絡(luò)電話的技術(shù)人員技術(shù)并不成熟或者開發(fā)資金欠缺，以及本身的技術(shù)局限性，大家會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話通話過程中會出現(xiàn)雜音、回聲重音、通話不穩(wěn)定、自動掛機等故障問題，嚴(yán)重影響通話質(zhì)量。
由于低廉的開發(fā)成本，資費低，很多所謂的“網(wǎng)絡(luò)版400電話”便應(yīng)運而生。
所以建議需要開通售后服務(wù)熱線的廣大中小型企業(yè)，一定要找運營商或者一、二級代理商公司辦理400電話業(yè)務(wù)，并且要經(jīng)過正規(guī)的辦理流程，提交企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件才能夠辦理，辦理時要認(rèn)真核實400代理商的代理資質(zhì)，謹(jǐn)防辦理到“假”400電話。
