是的話，那我們就來說說區(qū)別。語音。那種客服式語音機(jī)器人是死板的聲音，是沒有感情的，聽起來也很不舒服。電話機(jī)器人的語音是人工語音，說話的具有情感色彩。交互。

電話機(jī)器人也叫智能語音機(jī)器人，可以用于很多不同場景。

有些確實是騷擾電話和廣告推銷電話，但是也有一些快遞公司的電話也有95開頭的 這是一個營銷電話。這個號碼接通后是機(jī)器人播放的錄音，電話無法回?fù)堋Ｒ浴?5”開頭的八位號碼是通訊科技企業(yè)申請的客服號段，用來做營銷推廣的。

對于不明來電，特別是聲稱是親人或者公安、銀行等機(jī)構(gòu)進(jìn)行的電話，要提高警惕，不要輕易相信，最好通過其他渠道核實身份。

而電話機(jī)器人可以24小時不間斷的工作，聲音也會從始至終地吸引人，并不會出現(xiàn)疲勞等感覺。這樣可以大大提高客戶的體驗感。有相關(guān)電話機(jī)器人的問題可以咨詢?nèi)萋?lián)。容聯(lián)以云化和智能化的方式，為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務(wù)。

推薦第3種，方案C用上海硅語機(jī)器人打電話的方案。推薦理由：從效果考慮，方案A，效果好，但需要很大的電話銷售團(tuán)隊做服務(wù)支撐。方案B，和用戶缺少互動，用戶接到電話的體驗不好。

錄音電話使用方便，操作簡單，而且可以不用接電腦，但價格要比錄音盒貴些。

電話機(jī)器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。

電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機(jī)器人，而且一套系統(tǒng)而己。

這就需要更高級的機(jī)器人了，使用CACEN嘉舜通訊AI智能電話機(jī)器人，作為集電銷機(jī)器人和客服機(jī)器人于一身的智能語音機(jī)器人把與客戶的通話保存下來的，并可以作為分析監(jiān)控使用。

這個當(dāng)然是可以的，任網(wǎng)行電話機(jī)器人能夠在與客戶的對話中自動錄音，并且轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄，便于人工后續(xù)追蹤調(diào)查。

通話內(nèi)容全部錄音記錄，并精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成文字，方便查看精準(zhǔn)識別。

百應(yīng)電話機(jī)器人的人工錄音是可以依據(jù)后續(xù)撥打的情況好壞進(jìn)行調(diào)整修改的，電話錄音完全是沒有任何可變動性的。再來，電話機(jī)器人的后臺還有分講話主邏輯及輔助的知識庫，機(jī)器人才能靈活調(diào)用，提升客戶使用滿意度。

電話機(jī)器人擁有真實的語音自動依靠先進(jìn)的技術(shù)和高效的可以模擬銷售高手，和客戶形成真實的溝通環(huán)境。

人工客服在與用戶的對話過程中是需要電話錄音的，然后再通過人工記錄通話信息，從而針對客戶狀況進(jìn)行后續(xù)追蹤。但電銷機(jī)器人則可以在通話過程中，自動錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄，便于人工后續(xù)追蹤查閱。