智能外呼機(jī)器人，就是根據(jù)話術(shù)提前錄制的錄音，機(jī)器人本身有識(shí)別打斷系統(tǒng)，根據(jù)客戶的問(wèn)題和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話。自動(dòng)進(jìn)行意向客戶分類(lèi)。主要看對(duì)接的線路，線路穩(wěn)定才能保障機(jī)器人的穩(wěn)定使用。識(shí)別打斷功能越強(qiáng)大機(jī)器人效果越好。

智能外呼系統(tǒng)主要是一個(gè)代替電銷(xiāo)人員自動(dòng)打電話的軟件，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼，真人發(fā)音，靈活打斷，多輪會(huì)話，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，意向客戶標(biāo)記等多種功能。

電話機(jī)器人的前身是語(yǔ)音通知。語(yǔ)音通知只輸入一段話，然后在后臺(tái)撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽(tīng)到都會(huì)掛斷。

智能跟進(jìn)，能及時(shí)通過(guò)電話操作及時(shí)記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。支持座機(jī)號(hào)、手機(jī)號(hào)坐席外呼，PC移動(dòng)協(xié)同辦公。有效電話可達(dá)6-8通，是人工手撥效率的3-5倍，配合電銷(xiāo)機(jī)器人效率更高，可人機(jī)同時(shí)辦公。

可以的。外呼系統(tǒng)功能：客戶號(hào)碼批量導(dǎo)入，不在需要員工一個(gè)一個(gè)的手動(dòng)撥號(hào)，智能化與客戶交流，員工真人錄音，根據(jù)不同行業(yè)定制不同的話術(shù)，先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)人機(jī)無(wú)縫對(duì)

電銷(xiāo)被封號(hào)的原因很多，絕大部分都是高頻引起的。外呼系統(tǒng)就是用來(lái)解決高頻問(wèn)題的，自然就封號(hào)的概率就大大降低了。首先，改變外呼模式 使用回?fù)芎椭虚g號(hào)模式，顛覆傳統(tǒng)的直接撥號(hào)。

系統(tǒng)的錄音功能，可以將雙方的通話記錄進(jìn)行保存，還能統(tǒng)計(jì)員工每天的電話數(shù)量、接通率、成交量、通話時(shí)長(zhǎng)等等，強(qiáng)大的表格功能讓數(shù)據(jù)一目了然。方便企業(yè)更好的管理員工以及調(diào)整策略。

外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

第三種：外呼到隊(duì)列這種模式主要是用于大規(guī)模的電話營(yíng)銷(xiāo)中心，將數(shù)十個(gè)或者更多的座席人員分配到一個(gè)隊(duì)列，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，接通客戶電話后再接入到隊(duì)列。

ECCRMEC是一款SCRM（社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）貴陽(yáng)電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)，連接貴陽(yáng)電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)了微信、企業(yè)微信、QQ、手機(jī)、電話、社交廣告等工具，幫助企業(yè)統(tǒng)一管理客戶資源，構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)一體化貴陽(yáng)電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)的銷(xiāo)售體系。

電話銷(xiāo)售外呼系統(tǒng)軟件有沸思外呼、電話外呼、易電銷(xiāo)寶自動(dòng)撥號(hào)助手、電銷(xiāo)云呼叫、撥號(hào)多多、電話助手。沸思外呼 一款具有回?fù)堋⒆詣?dòng)撥號(hào)、移動(dòng)CRM、防封卡等功能于一體的外呼系統(tǒng)軟件。

年電銷(xiāo)軟件排名前五的有貴陽(yáng)電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)：卡信、網(wǎng)易七魚(yú)、Amazon Connect、Zoho和百度智能外呼。卡信 為企業(yè)提供呼叫中心系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)、AI智能機(jī)器人、SCRM客戶營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)以及工作手機(jī)號(hào)等企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)通訊解決方案。

外呼系統(tǒng)就是自動(dòng)撥打篩選出的客戶，并對(duì)其播放錄音的一個(gè)系統(tǒng)，起到了非人工推廣宣傳的作用。呼出服務(wù)，可以用于市場(chǎng)分析，例如可以通過(guò)它按照名單自動(dòng)撥通大量用戶，進(jìn)行業(yè)務(wù)需求或服務(wù)滿意度的調(diào)查，或者客戶回訪等活動(dòng)。

智能外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主要是為電話營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)專(zhuān)業(yè)定制的外呼系統(tǒng)，主要包含自動(dòng)外呼、群呼、語(yǔ)音外呼、自動(dòng)錄音保存、來(lái)電彈屏、客戶資料管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能。

智能外呼系統(tǒng)主要是一個(gè)代替電銷(xiāo)人員自動(dòng)打電話的軟件，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼，真人發(fā)音，靈活打斷，多輪會(huì)話，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，意向客戶標(biāo)記等多種功能。

智能外呼是指：電話通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打客戶電話，當(dāng)客戶接聽(tīng)電話的同時(shí)，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時(shí)間。是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。

方大智能外呼分為兩種，群呼和手撥，群呼就是一個(gè)坐席同時(shí)撥打出去幾個(gè)電話，在此同時(shí)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)空號(hào)等等接通的電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到客服這邊，為此節(jié)省很多不要的時(shí)間，增加了工作效率。手撥就是由自己手動(dòng)撥打電話出去。

機(jī)器人撥打電話軟件有打電話自動(dòng)說(shuō)話的手機(jī)軟件。使用機(jī)器人電話軟件非常簡(jiǎn)單。只需要下載安裝到你的手機(jī)上即可。之后根據(jù)軟件提示開(kāi)啟相應(yīng)的功能即可使用。自動(dòng)接聽(tīng)來(lái)電：機(jī)器人電話軟件可以自動(dòng)接聽(tīng)來(lái)電。

有打電話自動(dòng)說(shuō)話的手機(jī)軟件。使用機(jī)器人電話軟件非常簡(jiǎn)單。只需要下載安裝到你的手機(jī)上即可。之后根據(jù)軟件提示開(kāi)啟相應(yīng)的功能即可使用。自動(dòng)接聽(tīng)來(lái)電：機(jī)器人電話軟件可以自動(dòng)接聽(tīng)來(lái)電。

比較智能的客服軟件國(guó)內(nèi)品牌推薦快商通和智齒這兩個(gè) 快商通在ai智能客服機(jī)器人全和全渠道接入這兩塊在行業(yè)內(nèi)做的算是數(shù)一數(shù)二的了。智齒在呼叫中心（外呼和智能呼入轉(zhuǎn)接）這塊做得相當(dāng)專(zhuān)業(yè)。

客服軟件較多，傳統(tǒng)的有商務(wù)通，53客服，樂(lè)語(yǔ)等。我們目前在使用 環(huán)信移動(dòng)客服，屬于saas客服類(lèi)型，支持多個(gè)渠道接入，PC，WAP，微博等，還有智能機(jī)器人，人機(jī)協(xié)作等功能，自帶數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)也很好用，詳細(xì)看登陸官網(wǎng)查看。