本篇文章給大家談?wù)勅斯やN售和電話機(jī)器人，以及機(jī)器人電話銷售對(duì)銷售有用嗎?對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

工作內(nèi)容上 每個(gè)人工電銷都有自己的溝通技巧，技巧高的，與客戶的通話質(zhì)量就更高，成單的幾率就更大，技巧低的，很難保證與客戶的通話質(zhì)量，很容易導(dǎo)致意向客戶的流失。

智能客服可節(jié)約70%企業(yè)人工成本。24小時(shí)工作，不用吃飯，不會(huì)疲憊，更不會(huì)鬧脾氣，智能客服機(jī)器人對(duì)比人工電銷的確有著很多的優(yōu)勢(shì)。

客戶跟進(jìn)：電話機(jī)器人：標(biāo)準(zhǔn)分類，跟進(jìn)及時(shí) 人工：記錄混亂，接單，跟進(jìn) 這么一對(duì)比，兩者的差距也太大了吧，所以電話機(jī)器人相當(dāng)好地滿足了眾多企業(yè)的發(fā)展要求，相信在未來(lái)還有更為廣闊的市場(chǎng)。

因此這種機(jī)器人回復(fù)的內(nèi)容都是提前設(shè)置好的，對(duì)于更詳細(xì)的細(xì)節(jié)無(wú)法進(jìn)行回答這是和人工客服最大的區(qū)別。

電話機(jī)器人是企業(yè)的一款工具，可以幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)客戶，但是完全代替人工，目前還做不到。機(jī)器人的最大優(yōu)勢(shì)可以幫助企業(yè)解決以下痛點(diǎn)：銷售話術(shù)、客戶分類、人員情緒無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化。

傳統(tǒng)電銷能做的事，智能電銷機(jī)器人可以做得更好，專業(yè)，省心，功能齊全。（1） 通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音途徑，群呼潛在客戶。自動(dòng)主張“有感情有語(yǔ)調(diào)的真人動(dòng)態(tài)”語(yǔ)音呼叫，大幅度提高人工無(wú)法抵達(dá)的電話呼出量。

而且電話機(jī)器人還可以幫忙刷選客戶。電話機(jī)器人是一個(gè)可以代替真人，自動(dòng)撥打電話并進(jìn)行意向客戶篩選的銷售和客服系統(tǒng)。

提升客戶體驗(yàn)感人工電銷人員在一次次不耐其煩的撥打很多電話后，會(huì)有一個(gè)疲倦期，對(duì)待客戶的問(wèn)題也會(huì)顯露出個(gè)人情緒，會(huì)影響銷售工作的進(jìn)行。

那這個(gè)時(shí)候電銷機(jī)器人就是最好的選擇，便宜效率高，十幾秒的時(shí)間告訴客戶：我這邊會(huì)舉辦個(gè)親子教育活動(dòng)，有空您就帶孩子來(lái)參加一下。

第電話機(jī)器人可以完全替代人工嗎？目前看來(lái)還不能。電話機(jī)器人承擔(dān)的主要功能，就是從海量的信息中，打電話篩選出有意向的客戶，并交給人工銷售人員，進(jìn)一步對(duì)接溝通，實(shí)現(xiàn)成交。

現(xiàn)如今的人工智能已經(jīng)不僅僅局限于改變我們的生活方式，它們已經(jīng)滲透到與人類有關(guān)的方方面面了，AI電話機(jī)器人的出現(xiàn)就是一個(gè)很好的證明。

1、低效率過(guò)濾。有些企業(yè)每天可能需要員工自己找資料，撥打電話后，自己統(tǒng)計(jì)記錄，對(duì)于新手或者不擅長(zhǎng)做客戶管理的人，每天都把花費(fèi)很多時(shí)間來(lái)做整理，大大降低了效率。

2、人機(jī)協(xié)作：人工客服與機(jī)器人配合提高服務(wù)效率；機(jī)器人輔助新人上手工作，智能引導(dǎo)客戶自助服務(wù)。

3、優(yōu)勢(shì)： 智能電話機(jī)器人作為人工智能語(yǔ)音系列的產(chǎn)品，是一款幫助電銷企業(yè)降低成本，提高工作效率的銷售輔助工具。同時(shí)，電話機(jī)器人也是人工智能落地產(chǎn)品中為數(shù)不多的營(yíng)銷型產(chǎn)品。

Youtube自動(dòng)字幕 2009年，google利用現(xiàn)有的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，給Youtube視頻加入了字幕，讓人們可以在免打擾的情況下，可以觀賞各個(gè)國(guó)家的影片。

人工智能產(chǎn)品如下：具體的： 人臉檢測(cè)和識(shí)別。 泛圖像識(shí)別 (延伸到視頻）： 例如看看照片里都出現(xiàn)了什么物品，識(shí)別下logo之類的。 語(yǔ)言識(shí)別：例如Siri和各種音箱的底層技術(shù)。

我們生活中常見(jiàn)的AI產(chǎn)品有很多種，如Siri，掃地機(jī)器人，指紋識(shí)別，機(jī)器人餐廳，無(wú)人機(jī)等。這里給提問(wèn)者提供幾個(gè)例子。 Siri，是蘋(píng)果公司在其產(chǎn)品iPhone，iPad 以及Mac上應(yīng)用的一項(xiàng)智能語(yǔ)音控制功能。

人工智能的產(chǎn)品有：機(jī)器視覺(jué)，指紋識(shí)別，人臉識(shí)別，視網(wǎng)膜識(shí)別，虹膜識(shí)別，掌紋識(shí)別，專家系統(tǒng)，自動(dòng)規(guī)劃，智能搜索，定理證明，博弈，自動(dòng)程序設(shè)計(jì)，智能控制，機(jī)器人學(xué)，語(yǔ)言和圖像理解，遺傳編程等。

，制造機(jī)器人。智能制造中的工廠流水線，大量的使用機(jī)器人來(lái)代替人工 2，自動(dòng)駕駛汽車。特斯拉有四款車型使用了自動(dòng)駕駛，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)剎車、變道和停車 3，電商機(jī)器人以及個(gè)性化推薦。

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