第三：客戶態(tài)度不好容易影響到電銷人員的心情 第四：招聘難，大多數(shù)以90后的年青人為主，人員流失率很高，企業(yè)前期培訓成本形成投入支出不成正比，導致企業(yè)很難生存。

效率高，機器人的工作效率是每日800-2000通電話，而人工電銷只有200-300.效果好，在高效的工作效率下，電銷機器人普遍篩選到的客戶每天達六七十甚至上百。成本低，機器人的成本連一個電銷員工薪資的1/4都不到。

人工：主觀性大，易缺失 客戶跟進：電話機器人：標準分類，跟進及時 人工：記錄混亂，接單，跟進 這么一對比，兩者的差距也太大了吧，所以電話機器人相當好地滿足了眾多企業(yè)的發(fā)展要求，相信在未來還有更為廣闊的市場。

第三是客服服務水平，智能客服機器人服務水平穩(wěn)定，而傳統(tǒng)人工客服容易收到多種因素影響，從而導致服務水平不一。

1、工作內(nèi)容上 每個人工電銷都有自己的溝通技巧，技巧高的，與客戶的通話質(zhì)量就更高，成單的幾率就更大，技巧低的，很難保證與客戶的通話質(zhì)量，很容易導致意向客戶的流失。

2、電話機器人另外一個效果的體現(xiàn)是支持掛斷。如果你反感營銷內(nèi)容，可以直接掛斷，雖然可能會多次電話來訪，存在騷擾問題，但是相比人工電銷，給客戶造成的反感能降到很低。

3、完善的用戶管理系統(tǒng) 智能語音電話機器人全自動管理企業(yè)客戶的意向等級、通話記錄等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計全面、客觀、高效。而有些智能電銷機器人系統(tǒng)卻沒有這樣的功能，需要人工手動管理，數(shù)據(jù)難免出現(xiàn)錯亂遺漏的現(xiàn)象。

4、尤其在電話營銷這個版塊。因為電話機器人有定制的話術(shù)且對于人工具有更強的話術(shù)執(zhí)行力，更豐富的行業(yè)知識庫，而且情緒更穩(wěn)定。而人卻會收生理心理各種因素營銷從而降低話術(shù)的執(zhí)行力。

5、傳統(tǒng)電銷能做的事，智能電銷機器人可以做得更好，專業(yè)，省心，功能齊全。（1） 通過精準語音途徑，群呼潛在客戶。自動主張“有感情有語調(diào)的真人動態(tài)”語音呼叫，大幅度提高人工無法抵達的電話呼出量。

6、電話機器人相比于電話銷售人員來說，所需要的成本較低，平均算下來每月僅需近千元。而一個基礎(chǔ)電話銷售員工的工資，還有保險等等一些開銷，每月加起來至少五六千。

第三：客戶態(tài)度不好容易影響到電銷人員的心情 第四：招聘難，大多數(shù)以90后的年青人為主，人員流失率很高，企業(yè)前期培訓成本形成投入支出不成正比，導致企業(yè)很難生存。

效率高，機器人的工作效率是每日800-2000通電話，而人工電銷只有200-300.效果好，在高效的工作效率下，電銷機器人普遍篩選到的客戶每天達六七十甚至上百。成本低，機器人的成本連一個電銷員工薪資的1/4都不到。

對話方面：快速、精準應輕松應對海量咨詢，過濾大量重復簡單問題；24小時在線節(jié)省人力成本。人機協(xié)作：人工客服與機器人配合提高服務效率；機器人輔助新人上手工作，智能引導客戶自助服務。

第三是客服服務水平，智能客服機器人服務水平穩(wěn)定，而傳統(tǒng)人工客服容易收到多種因素影響，從而導致服務水平不一。

對于企業(yè)老板而言，選擇客服機器人可以大幅降低成本，同時也能夠提升溝通效率，挽留住盡可能多的客戶。