電銷機器人的功能強大，有很多人類所不能達到的功能，它們能夠自動撥打電話，號碼一鍵導入，自由控制，自動撥打電話。

取代重復性工作，提高工作效率 電話機器人被企業(yè)用于聯(lián)系房地產、金融、網(wǎng)店等行業(yè)的客戶，主要負責電話銷售。但是，一個人一天反復打300次電話，時刻保持飽滿的熱情，似乎有點難，但是機器人可以做到。

隨著電話銷售向智能化的轉變，智能電話機器人已經逐漸接替客服與銷售的部分工作，由成本向利潤開始轉變。萬璽智能機器人結合了語音識別等技術，功能強大，已經顛覆電銷格局。

效果還是挺好的！人工智能的發(fā)展促進了電話機器人的誕生，尤其是對于許多網(wǎng)絡營銷企業(yè)來說。

電話機器人內置的HMM神經學算法可以對領域內進行實時不間斷的優(yōu)化，它可以賦予機器人的自主學習才能，讓機器人的識別能力不斷提高，這也是智能電話機器人之所以“智能”的重要要素。

怎么說吧出現(xiàn)電話機器人是電銷行業(yè)的一個大趨勢，一款不錯的電話機器人要有以下幾點不錯的功能，首先語音識別功能足夠強大能夠識別人的語音。

1、智能電話機器人不能代替電銷忠仆1號電話機器人，但是可以很好的輔助人工開展工作忠仆1號電話機器人，可以減輕電銷人員的工作壓力，提高工作效率，將前期復雜的工作交給機器人去完成，后續(xù)再由人工去跟進客戶就會輕松、高效很多。

2、不能完全取代人工的。只能降低低效人力成本，代替人工進行前端的開發(fā)。打出來意向客戶之后再由人工進行跟進。縮短成單周期。AI人工智能電話，主要看識別功能。最主要還要看對接的線路。線路通暢才能保障電話的通暢。名字就是號碼。

3、要多去對比，然后公司考察，忠仆1號電話機器人能幫我們找到更多的意向客戶，業(yè)績都提升很多，它的線路可比人快忠仆1號電話機器人了不少，真人語音交互，場景化對話，一點都不死板。

4、有些簡單的回答還是可以的。但是都是電銷員多年以來總結出來的經驗，面對什么樣的課后該說什么樣的話。但是對于那些比較難搞的顧客，對于電話機器人有的時候還是處理不好的。所以，我覺得還是兩者相互輔助還是比較好的。

5、但目前可以預測的是，人工銷售以后的很多工作都會由機器人去代替完成。比如流水線式的工作——打電話，那么則大可由機器人來代替。

6、這個不算問題，人工打也是一樣會標注的。多準備幾張卡，及時換。

人工智能輔助人工客服，增強人工服務工作效率。假如客戶選取人工客服開展對活時，客服機器人會按照客戶提問，自動在系統(tǒng)上列出參考答案，供人工編寫答復，讓人工智能減少打字，進而提高工作效率。

使用智能機器人可以提高客服接待效率，主要就是智能回答、輔助人工客服、引導客戶自助服務，降低人工客服的成本，標準化的服務體系，可以第一時間解答顧客問題，提供服務。

提高客服人員的服務質量。監(jiān)控流程中的內部工作協(xié)作、對話服務、留言服務等功能，可以快速提高客服的服務水平及業(yè)務技能。等等，好的在線客服系統(tǒng)可以幫助客服輕松工作，幫助企業(yè)數(shù)據(jù)流轉，提升轉化。

智能云客服是在云端的一套完整的客服系統(tǒng)，企業(yè)可以享受運營商強大的AI算法開發(fā)能力。拿目前正在使用的【快商通】智能客服來講：針對回復過的類似問題，系統(tǒng)自動推薦歷史記錄中關于該問題的優(yōu)質回復，客服一鍵回復。