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1、安全軟件自動隔離或刪除

找回隔離文件并添加信任，或者暫時退出安全軟件。

2、雙擊打不開御此并

這個問題主要在windows10系統上出現，單擊愛客電話助手軟件圖標，右鍵，點擊“以管理員身份運行”即可。

3、程序自動停止運行

鼠標移入屏幕右下角的愛客電話助手軟件的托盤圖標，右鍵，點擊“關閉”后，重新打開愛客電話助手軟件。

4、重啟電腦后，愛客電話助手自動啟動并且自動登錄了，顯示“電話寶已連接”，但是通過愛客CRM撥號無反應

1）可能原因1： 軟件未連接到愛客CRM ——鼠標移入屏幕右下角的愛客電話助手軟件的托盤圖標，右鍵，點擊“關閉”后，重新打開愛客電話助手軟件。

2）可能原因2： 軟件安全證書未安裝成功 ——打開愛客電話助手軟件安裝目錄（默認在C:\Program Files (x86)\ikcrm），雙擊server.crt，依次點擊“安裝證書”—“下一步”，選擇“將所有的證書放入下列存儲（P）”，點擊鎮跡瀏覽，選擇“受信任的根證書頒發機構”，點擊“確定”—“下一步”—“完成”，提示“導入成功”后重啟瀏覽器即可。

5、電話寶未連接，或者電話寶已連接，但是通過系統無法一鍵撥號

1）可能原因1： USB Audio Device驅動未安裝成功 。

鼠標移入“計算機”，右鍵，點擊“設備管理”（window10在開始菜單—windows管理工具—計算機管理—設備管理），會看到“聲音、視頻和游戲控制器”中有個“USB Audio Device”的設備有黃色感嘆號，表示該設備驅動安裝失敗。

此時可點擊“USB Audio Device”，右鍵，點擊“更新驅動程序軟件”，按照提示更新驅動程序。如果提示已是最新版驅動程序，一般重啟電腦后驅動程序就會生效。

2）可能原因2： windows Audio服務沒有啟動。

在設備管理器中，電話寶設備名如下所示：

如果沒有上面的設備，先重啟扒敗電腦，重啟后，如果還是找不到硬件設備，那可能是你的電腦操作系統或者USB主控制器芯片有問題，需要重裝系統才可能解決。 如果有該硬件設備，在“控制面板”－“聲音和音頻設備屬性”，音頻中沒有音頻設備，一般情況是windows Audio服務沒有啟動，在計算機管理，開啟windows Audio 服務，并將啟動類型設置為：自動，以后每次開機，該服務會自動啟動的。

6、其他問題

由于軟件需要自啟動，安裝過程中如果有安全軟件提示“有程序正在修改開機啟動項”和“有程序正在修改受信任證書發行者”，如下圖，請點擊允許操作。

通話結束后，由于電銷助手軟件會在電腦上暫存錄音文件，如果有安全軟件提示“可疑文件正在修改文檔！”，如下圖，請點擊允許修改。

如遇通過上述辦法仍然無法解決，可聯系你的專職客服，或撥打400-867-1101尋求幫助。

CRM是客戶關系管理系統，主要用于管理客戶關系，管理業務人員，從而提高客戶忠誠度，提升客戶滿意度，與客戶建立長期的合作關系，最終達到提升銷售業績的目的

通過CRM系統提升銷售業績是企業必備的工具之一，目前CRM系統中愛客CRM和智云通CRM不管在功能還是客戶服務方面做的都比較領先的，不過我們最終還是選擇了銀仿智云通CRM，因為他們可以在購買前進行配置后的試用，功能也比較簡單方便謹祥，CRM系統在購買之前一定要先試鋒晌纖用在購買

愛客crm系統怎么用？

愛客crm在pc和移動端都可以用。

第一步帶廳：在pc上設置商機贏單金額；

第二步：移動端就可以添加線索；

線索里有客戶資料包括姓名、公司、電話，線索可以看到跟進的記錄，達成客戶后線索完成不在顯示，在客戶里會有顯示。陸行談

第三步：添加客戶

客戶資料有客戶名稱、客戶類型、電話。在客戶里可以看到這個客早碰戶商機項目、合同、回款等。

第四步：商機管理

主要有商機的名稱、對應的客戶、銷售金額、簽約日期。每個商機可以看到跟進記錄，產品類型、簽約合同。

第五步：合同管理

主要包括合同名稱、對應客戶、對應商機、合同金額、簽約日期。每個合同可以看到跟進記錄，回款記錄，屬于銷售團隊。

第六步：報表查閱

可以看到銷售的業績、簽約合同總單數、合同金額、回款記錄、銷售執行力跟進情況等。

以上就是本期長沙卡信小編分享的愛客電銷crm系統的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。