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電銷封卡就是灶孫因?yàn)榇螂娫挾嗔耍贿\(yùn)營(yíng)商檢測(cè)到了。

現(xiàn)在封卡集中在高頻隱如鏈封卡上邊，一天30個(gè)以上的電話量，就有概率封卡了。因?yàn)闃I(yè)務(wù)手機(jī)不像是生活手機(jī)，有溝通。電銷手機(jī)需要每天都打很多電話，就算一兩天監(jiān)測(cè)不到，但是也絕對(duì)走不出這個(gè)圈子

但是解決方法還是有很多的，比如說(shuō)把打電話轉(zhuǎn)換為接電橡賣話，這個(gè)需要借助電話線路，做到的是客戶手機(jī)和業(yè)務(wù)手機(jī)都是在接電話的一個(gè)狀態(tài)，全程接電話就不會(huì)被監(jiān)測(cè)到打電話多了。

回呼的電話還是解決的很徹底的，因?yàn)闆](méi)有撥號(hào)記錄，所以說(shuō)只要是正常報(bào)備的業(yè)務(wù)，沒(méi)有投訴的話，是沒(méi)有封卡的風(fēng)險(xiǎn)的，而且客戶接到的還是業(yè)務(wù)的手機(jī)，接通率也是沒(méi)有問(wèn)題的。

一、手機(jī)卡被封解疑（解決方法在文章末尾）

來(lái)龍去脈：

2018年智能機(jī)器人撥號(hào)和群呼技術(shù)橫空出世，一個(gè)群呼系統(tǒng)每天能撥出幾萬(wàn)個(gè)營(yíng)銷電話，老百姓人均每天接到10個(gè)騷擾電話，嚴(yán)重影響工作生活。隨后，打擊騷擾電話、過(guò)度電話營(yíng)銷的政策出臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始監(jiān)管，【通過(guò)監(jiān)測(cè)用戶撥號(hào)量和撥號(hào)頻率進(jìn)行封卡封號(hào)】，機(jī)器人撥號(hào)系統(tǒng)和群呼系統(tǒng)被有效地限制了。

但是，正規(guī)行業(yè)是有電話銷售需要的。企業(yè)的電銷人員一般聯(lián)系的是意向客戶和精準(zhǔn)客戶，一般不會(huì)吃力不討好地掃地式地聯(lián)系客戶。并且疫情期間，無(wú)法面銷，電話溝通的重要性更為凸顯了。

當(dāng)然，不排除銀行貸款、金融債券、地產(chǎn)公司、POS機(jī)、討賬催債、老年人保健品課程等令人生厭的行業(yè)的騷擾電話，這些先按下不表。

除了電銷公司，很多其他行業(yè)也有大量打電話的需要，比如電商回訪、用戶使用調(diào)查、活動(dòng)邀約、事業(yè)單位的公益性質(zhì)的宣傳等，這些需求都被一刀切的政策搞得無(wú)所適從。

正規(guī)行業(yè)無(wú)法進(jìn)行開(kāi)展電話銷售工作，嚴(yán)重影響企業(yè)效益。不少企業(yè)不得不轉(zhuǎn)型，或者直接砍掉電銷部門。但是，電話銷售和回訪有其他營(yíng)銷方式不具備的優(yōu)勢(shì)，成本低、效率高、信息獲取速度快等，電話銷售是很多企業(yè)無(wú)法放棄的銷售方式。

現(xiàn)在辦理手機(jī)卡必須實(shí)名辦理，多次封卡會(huì)使個(gè)人信息被運(yùn)營(yíng)商拉黑，一旦拉黑，5年內(nèi)不能辦卡，后果很嚴(yán)重！

總結(jié)一下手機(jī)卡被封的原因，高頻撥號(hào)導(dǎo)致的封卡是絕大部分原因，其他還有一些我們平時(shí)想不到的原因。

手機(jī)卡被封原因總結(jié)：

1，高頻撥號(hào)丨99%的封卡原因是高頻撥號(hào)，運(yùn)營(yíng)商不可能監(jiān)聽(tīng)每個(gè)人的通話來(lái)判定是不是機(jī)器人撥號(hào)、群呼系統(tǒng)或者營(yíng)銷電話，只能通過(guò)監(jiān)測(cè)用戶的撥號(hào)次數(shù)和撥號(hào)頻率來(lái)監(jiān)測(cè)。電銷行業(yè)電話量大，經(jīng)常高頻撥號(hào)，極大概率會(huì)被封。（文末有解決辦法）

其他小概率事件，有如下幾種：

2，用戶舉報(bào)丨手機(jī)號(hào)碼因?yàn)楸粚?duì)方舉報(bào)而封停，比如打電話過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、罵人等不愉快情況，對(duì)方反手就是一個(gè)舉報(bào)，工信部一旦落實(shí)，手機(jī)卡就會(huì)被封；或者聯(lián)系客戶，客戶感覺(jué)被騷擾，反手一個(gè)舉報(bào)，同樣會(huì)被封。

3，惡意舉報(bào)丨被同行或別有用心的人惡意舉報(bào)，導(dǎo)致手機(jī)卡被封。遇到這種情況，帶上身份證去營(yíng)業(yè)廳申訴，核實(shí)被封原因，一般都能恢復(fù)使用。

4、異地用卡丨新辦理的手機(jī)卡直接拿到外地使用，這會(huì)被運(yùn)營(yíng)商監(jiān)測(cè)到疑似詐騙電話，很可能被封。

5，個(gè)人連帶丨個(gè)人名下有多張手機(jī)卡，如果其中一張卡因騷擾電話、廣螞轎告推銷等原因被運(yùn)營(yíng)商封停，其他手機(jī)卡可能會(huì)連帶被封。

6，他人連帶丨與自己手機(jī)卡同時(shí)間同一家辦理的卡，因其中一批卡被運(yùn)營(yíng)商封停（比如打詐騙電話），自己的卡會(huì)連帶被封。

所以，要想避免手機(jī)封卡，要盡量規(guī)避開(kāi)以上幾種情況。

二、關(guān)于手機(jī)號(hào)碼被標(biāo)記

原因 ：

手機(jī)卡被標(biāo)記是接聽(tīng)襪散方的個(gè)人行為，任何技術(shù)都不能控制接聽(tīng)方的行為。而且不同品牌手機(jī)上的標(biāo)記攔截系統(tǒng)各不相同，比如騰訊管家、百度、360衛(wèi)視、114百事通等，所以手機(jī)號(hào)碼被標(biāo)記的第三方平臺(tái)也不一樣。

1，個(gè)人號(hào)碼用來(lái)聯(lián)系業(yè)務(wù)被標(biāo)記為騷擾電話、廣告推銷等，這種情況是絕大多數(shù)。

2，新辦理的手機(jī)號(hào)以前被用來(lái)做業(yè)務(wù)電話被標(biāo)記過(guò)，新辦理出來(lái)，上面的標(biāo)記依然存在。

處理方法：

1，

這是開(kāi)放的個(gè)人手機(jī)號(hào)碼查詢、申訴平臺(tái)，個(gè)人可以進(jìn)去查詢自己的手機(jī)號(hào)有沒(méi)有被標(biāo)記，被哪些系統(tǒng)標(biāo)記，被標(biāo)記上了什么標(biāo)簽，可以申訴取告物氏消標(biāo)記，或者到對(duì)應(yīng)被標(biāo)記的平臺(tái)上去申訴。

2，如果嫌麻煩，可以去淘寶找人操作，一般20元左右。

【重點(diǎn)】

據(jù)說(shuō)長(zhǎng)得美的、俊的，都喜歡給干貨文章點(diǎn)贊~

99%的封號(hào)原因是電話銷售的高頻撥號(hào)，看頭像薇我，告訴你一個(gè)一勞永逸的方法。

電話銷售封卡怎么解決?電話銷售封卡的解決方案？

電話銷售封卡怎么解決?電話銷售封卡的解決方案？

電話銷售現(xiàn)在封卡越來(lái)越嚴(yán)重了扮陵，封卡問(wèn)題已經(jīng)給電話銷售行業(yè)帶來(lái)了影響，不僅影響了業(yè)績(jī)效率，也增加了換卡成本，那么電話銷售封卡怎么解決？

首先來(lái)看看電話銷售封卡的原因：

1.客戶投訴

首先投訴類問(wèn)題需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，調(diào)整話術(shù)，不要引起客戶反感，更不要發(fā)生言語(yǔ)沖突，提高通話的質(zhì)量

2.高頻呼出

官方給出的解釋是每個(gè)小時(shí)超過(guò)30通外呼，每天超過(guò)80通外呼就會(huì)封卡，但是目正液前來(lái)說(shuō)每天超過(guò)30通電話就有被封卡的，超過(guò)50通電話被封卡的概率就會(huì)非常高，超過(guò)80通基本上可以說(shuō)廳清戚必封。

電話銷售封卡的解決方案？高頻呼出就需要借助電話線路轉(zhuǎn)換外呼模式，目前最好的辦法就是使用外呼系統(tǒng)，比如銷管家外呼系統(tǒng)，使用的是中間線路，你用系統(tǒng)給客戶打電話，是打給一個(gè)中轉(zhuǎn)號(hào)碼，由線路號(hào)碼打給客戶，客戶手里顯示的還是你的本機(jī)號(hào)碼，客戶漏接支持回?fù)埽馓?hào)是因?yàn)榻o大量陌生號(hào)碼發(fā)起呼叫，打給同一個(gè)號(hào)碼，是不會(huì)被封號(hào)。

外顯真實(shí)號(hào)碼，接通率非常高，日呼500通也不封卡，擁有專屬號(hào)碼池，定期清理被標(biāo)記的號(hào)碼，還有一個(gè)后臺(tái)管理系統(tǒng)，您可以從后臺(tái)查看員工通話數(shù)量，員工通話時(shí)間，接通率以及調(diào)取通話錄音等功能，不僅解決了封卡問(wèn)題，又提高了工作效率。

當(dāng)然任何電銷行業(yè)都要合法合規(guī)，文明電銷才能更穩(wěn)定持久快速發(fā)展 。

目前來(lái)說(shuō)敬神對(duì)于一些經(jīng)常需要打電話的公司來(lái)說(shuō)，無(wú)疑最大的問(wèn)題就是封卡問(wèn)題，營(yíng)業(yè)廳的卡不用說(shuō)了，一天超過(guò)30個(gè)電話都有很大的幾率被封，市面上的電銷卡能夠堅(jiān)持一周的都非常少，無(wú)論是營(yíng)業(yè)廳辦理的卡還是電銷卡，都是解決不了封卡問(wèn)題的，反而目前封卡越來(lái)越嚴(yán)重，九月初，四川省開(kāi)展了 斷卡行動(dòng) 更加加重了電銷卡的打擊力度，因?yàn)閷?duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，是不允許個(gè)人實(shí)名的手機(jī)卡開(kāi)展業(yè)務(wù)的，如果實(shí)在是因?yàn)樾袠I(yè)需要，那么建議您使用向工信部門，運(yùn)營(yíng)商報(bào)備過(guò)的呼叫中心線路，根據(jù)行業(yè)以及人數(shù)進(jìn)行選擇，可以選擇的呼叫中心系統(tǒng)如下：

一 :95.96號(hào)段線路是最早應(yīng)用于電銷的號(hào)段，但是由于使用企業(yè)太多，再加上金融，貸款等行業(yè)的介入，行業(yè)魚(yú)龍混雜，所以標(biāo)記次數(shù)非常多，有的甚至被標(biāo)記了上萬(wàn)次，所以在大眾心理，這個(gè)號(hào)段就是騷擾電話的代名詞，所以漏團(tuán)接通率在10％左右，

二 ：混顯，隨機(jī)顯示全國(guó)各地的固話和手機(jī)號(hào)，同樣是有很多的標(biāo)記，接通率在15％左右。

三 ：固話線路：一般為一個(gè)固定歸屬地的外顯，標(biāo)記也比較多，接通率在20％左右。

四：回呼線路 ：通過(guò)技術(shù)手段把主叫變?yōu)楸唤校湍目蛻舳际墙勇?tīng)狀態(tài)，避免高頻呼出封卡，外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，客戶可以回?fù)埽瑯?biāo)記次數(shù)少，但是只有正規(guī)行業(yè)可以做，接通率在50％以上。

五：企業(yè)專號(hào) ：也就是小號(hào)，需要電腦配合耳麥?zhǔn)褂茫恍枰鷮?shí)名，也不需要您辦卡，號(hào)碼由我們提供，外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，可以指定歸屬地，標(biāo)記超過(guò)50次我們?yōu)槟鷱暮笈_(tái)進(jìn)行免費(fèi)更換號(hào)碼，接通率在60％以上。

綜合來(lái)說(shuō)，使用哪種方案要根據(jù)企業(yè)的情況，比如客戶精準(zhǔn)，對(duì)客戶回?fù)苡行枨蟮脑挘涂梢允褂没睾艟€路。如果是金融等行業(yè)就建議使用95或者混顯。如果您是教育，機(jī)械設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是一些實(shí)業(yè)性質(zhì)的企業(yè)就建議您使用企業(yè)專號(hào)，因?yàn)槠髽I(yè)專號(hào)搭配CRM客戶管理系統(tǒng)，以及OA辦公系統(tǒng)，增加了員工工作效率，便于員工追蹤意向客戶，也便于查看返稿橘員工的工作進(jìn)度。

當(dāng)然，無(wú)論是用什么系統(tǒng)，都要根據(jù)自己的行業(yè)，人數(shù)，客戶精準(zhǔn)度，是否要求回?fù)艿纫蛩剡M(jìn)行綜合的分析，找出一條最適合您的方案，不僅可以解決封卡問(wèn)題，還可以減少因?yàn)榉饪ǘ斐傻膬?yōu)秀員工流失，還可以利用CRM客戶管理系統(tǒng)提高員工工作效率，總之，目前的正規(guī)電銷行業(yè)很多因?yàn)榉饪▎?wèn)題而遍體鱗傷，而目前可以解決這個(gè)方法的最好辦法就是使用呼叫中心系統(tǒng)。

感謝您的查閱，希望我的回答可以對(duì)您有所幫助。

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